Elenco dei codici supporto per errori della stampante

Codice supporto:

Quando si verificano errori, vengono visualizzati i codici supporto sullo schermo del computer e i codici errore sul display LCD della stampante.

Un "codice supporto" è il numero di un errore e viene visualizzato insieme al messaggio di errore.

Codici supporto visualizzati sullo schermo del computer

Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto ed eseguire l'operazione appropriata per risolvere l'errore.

Da 1000 a 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
Da 2000 a 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
Da 3000 a 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
Da 4000 a 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
Da 5000 a 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
Da 6000 a 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
Da 7000 a 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
Da A000 a ZZZZ
- B20B

Codici di errore visualizzati sul display LCD della stampante

Codice errore	Causa	Come procedere
E02	La stampa del primo lato è completata durante la stampa fronte/retro manuale.	Seguire le istruzioni sullo schermo del computer per preparare l'altro lato per la stampa.
	Di seguito sono riportate alcune cause possibili. Carta assente nel vassoio posteriore. La carta non è caricata correttamente nel vassoio posteriore. Sono presenti oggetti estranei nel vassoio posteriore.	1000
	La carta non può essere alimentata perché i rulli di alimentazione della carta sono sporchi.	1070
E03	La carta è inceppata.	Cosa fare quando la carta è inceppata
E04	La testina di stampa non è installata correttamente.	1470
E05	La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante.	1431
E08	La cartuccia di manutenzione non è installata.	1723
E08	La cartuccia di manutenzione potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante.	1725
E10	Impossibile procedere con la sostituzione della testina di stampa perché la cartuccia di manutenzione è quasi piena.	1372
E11	Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti.	Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto visualizzato sullo schermo del computer. 4103 4104 410D
E14	La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante.	1473
E15	La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante.	1472
E17	La cartuccia di manutenzione è quasi piena.	1727
E18	La cartuccia di manutenzione è piena.	1726
E20	È installata una cartuccia di manutenzione che è stata installata in un'altra stampante.	1724
E22	L'assorbitore di inchiostro per la stampa senza bordo è quasi pieno.	1719
E25	Una parte interna dovrà essere sostituita presto.	2200
E28	L'assorbitore di inchiostro per la stampa senza bordo è pieno.	1717
E57	Errore di scansione del foglio con l'allineamento della testina di stampa.	2900
E58	Provare ad avviare la copia prima di registrare le informazioni sulla carta.	Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore. Registrare le informazioni sulla carta (formato carta e tipo di supporto) nella stampante e riprovare a eseguire la copia. Premere il pulsante Stop della stampante per annullare la copia.
E59	L'impostazione della carta specificata al momento della stampa differisce dalle informazioni sulla carta registrate nella stampante.	Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto visualizzato sullo schermo del computer. 2114 2116
E60	La procedura Sostituz. inchiostro test. stampa non può essere eseguita perché la cartuccia di manutenzione è quasi piena.	1368
E60	Il livello di inchiostro restante in uno dei serbatoi d'inchiostro potrebbe aver raggiunto la linea limite inferiore indicata sul serbatoio d'inchiostro.	1640
E61	La scansione dell'originale non è riuscita.	3412
E62	Si è verificato un errore imprevisto durante la scansione.	Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore. Modificare le impostazioni ed eseguire di nuovo le operazioni.
E67 E68 E69	La carta si è inceppata durante la stampa di biglietti da visita.	Cosa fare quando la carta si inceppa durante la stampa di biglietti da visita
P02	Si è verificato un errore stampante.	5100
P08	Si è verificato un errore stampante.	5200
P10 P14	Si è verificato un errore che richiede l'intervento del servizio di assistenza.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione. Importante Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro. Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.
Altro	Si è verificato un errore stampante.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla. Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione. Importante Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro. Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.

Nota

Se non è visualizzato alcun codice ma la carta non viene alimentata o non esce normalmente, vedere Cosa fare se la carta non viene alimentata/non esce normalmente.