ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

สำหรับ Windows:

• หากการติดตั้งไม่เริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณใส่ Setup CD-ROM:

  ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อเริ่มการติดตั้ง

  1. ทำการตั้งค่าต่อไปนี้

     • ใน Windows 10 คลิกปุ่ม เริ่ม(Start) > File Explorer จากนั้นคลิก พีซีเครื่องนี้(This PC) จากรายการทางด้านซ้าย

     • ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 เลือกไอคอน Explorer ใน แถบงาน(Taskbar) บน เดสก์ท็อป(Desktop) จากนั้นเลือก พีซีเครื่องนี้(This PC) (คอมพิวเตอร์(Computer) สำหรับ Windows 8) จากรายการทางด้านซ้าย

     • ใน Windows 7 หรือ Windows Vista คลิก เริ่ม(Start) จากนั้นคลิก คอมพิวเตอร์(Computer)

     • ใน Windows XP คลิก เริ่ม(Start) จากนั้นคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน(My Computer)

  2. ดับเบิลคลิกไอคอน CD-ROM ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

     หากข้อมูลในแผ่น CD-ROM ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกเลือก MSETUP4.EXE

     หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Setup CD-ROM ให้ติดตั้งจากเว็บไซต์ของ Canon

  หมายเหตุ

  • หากไอคอน CD-ROM ไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองปฏิบัติดังต่อไปนี้:

    • นำแผ่น CD-ROM ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใส่เข้าไปใหม่

    • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

    หากไอคอนยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองใส่แผ่นซีดีอื่นและดูว่ามีไอคอนปรากฏขึ้นหรือไม่ หากปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหาที่ Setup CD-ROM โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

• หากคุณไม่สามารถผ่านการตั้งค่าในหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection):

  

  ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

• กรณีอื่นๆ:

  การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีก

  หากติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นทำการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

  การลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ต้องการ

  ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้งด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ของ Canon

  หมายเหตุ

  • หากโปรแกรมติดตั้งหยุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดของ Windows การทำงานของ Windows อาจไม่เสถียร และคุณอาจไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

สำหรับ Mac OS:

ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากหน้าการสนับสนุนของเว็บไซต์ Canon แล้วติดตั้งใหม่