Trådløs router ikke registreret

1. Kontroltjek 1 Er den trådløse router tændt?

   Hvis den allerede er tændt, skal du slukke den og derefter tænde den igen.

   Fortsæt ikke til næste skærmbillede i denne vejledning, før strømmen er tændt. Forbindelsen til den trådløse router bliver midlertidigt deaktiveret.

2. Kontroltjek 2 Er den trådløse router og printeren installeret i et åbent område, hvor trådløs kommunikation er mulig?

3. Kontroltjek 3 Tjek din trådløse routers netværksnavn (SSID) og adgangskode, herunder store og små bogstaver. Bemærk, at der kræves en adgangskode, når du har valgt en trådløs router.

   Netværksnavne (SSID'er) kan variere mellem 5 GHz- og 2,4 GHz-frekvenser. De kan også variere, alt efter om sikkerhedsprotokollen er WPA3, eller om intet eller WPA/WPA2 er indstillet.

   Noter eller husk det netværksnavn (SSID), der er skrevet på den trådløse router, og tjek derefter navnet, herunder store og små bogstaver.

   • Tjek SSID'et og krypteringsnøglen til den trådløse router, som er tilsluttet din computer eller smartphone

   Tjek ovenstående, og vælg Søg igen (Search again) på printeren for at søge efter den trådløse router igen.

   Derefter skal du vende tilbage til den forrige side, vælge det korrekte netværksnavn (SSID) på printerskærmen og derefter trykke på knappen OK.

 

Hvis den trådløse router stadig ikke er registreret

1. Kontroltjek 4 Netværksnavnet (SSID) vises muligvis ikke. Det afhænger af indstillingerne for den trådløse router. For at oprette forbindelse skal du indtaste netværksnavnet (SSID) direkte.

   På skærmbilledet Vælg trådløs router på printeren skal du vælge Indtast direkte navn på den trådløse router (Directly enter the wireless router name).

   • Hvis du har valgt Indtast direkte navn på den trådløse router, skal du se her

   Hvis du ikke er sikker på det direkte input, skal du fortsætte til næste kontrol.

2. Kontroltjek 5 Tjek indstillingerne for den trådløs router.

   Printeren understøtter ikke WEP, WPA-PSK (TKIP) og WPA2-PSK (TKIP). Af sikkerhedsmæssige årsager anbefales det, at sikkerhedsprotokollen, f.eks. WPA2-PSK (AES) eller WPA3-SAE (AES), indstilles for den trådløse router.

   • Indstillingsproblemer med trådløs router

3. Kontroltjek 6 Brug Wi-Fi Connection Assistant for at løse problemet.

   Diagnosticer og reparer netværksforbindelsen ved hjælp af Wi-Fi Connection Assistant.

   Du kan downloade Wi-Fi Connection Assistant via følgende link og installere den på computeren.

   • Kontrol af printerens forbindelsesstatus med Wi-Fi Connection Assistant

   Se følgende for yderligere oplysninger om Wi-Fi Connection Assistant.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

4. Når reparationen er fuldført, skal du fortsætte med indstillingerne i henhold til dit operativsystem.

   Vend tilbage til app/installation af appen