في حالة ظهور "Failed to connect to the wireless router.‎"

1. الفحص رقم 1‏ تحقق من اسم الشبكة (‏SSID)‏ للموجه اللاسلكي وكلمة المرور، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة.

   قد تختلف أسماء الشبكات (‏SSID)‏ بين نطاقات التردد 5 جيجا هرتز و2.4 جيجا هرتز. كما قد تختلف أيضا في حاله تعيين بروتوكول WPA3 أو في حالة تعيين بدون أو WPA/WPA2.

   إذا استمر تعذر التوصيل حتى بعد إدخال كلمة المرور بشكل صحيح، فقم بتدوين اسم الشبكة (‏SSID)‏ الموضح في الموجه اللاسلكي أو احفظه جيدًا ثم تحقق من الاسم، بما في ذلك الأحرف الصغيرة والكبيرة.

   • التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

   تحقق من النقطة الواردة أعلاه، ثم اضغط على الزر موافق (‏OK)‏‏ للعودة إلى شاشة تحديد الموجه، ثم حدد اسم الشبكة (‏SSID)‏ الصحيح.

   بعد ذلك، قم بالعودة إلى الصفحة السابقة، وأدخل كلمة المرور الصحيحة في شاشة الطابعة، ثم اضغط على الزر موافق (‏OK)‏.

 

إذا لم تكن هناك مشكلة في كلمة المرور

1. الفحص رقم 2‏ قم بإعادة تشغيل الطابعة، ثم أعد محاولة الاتصال مرة أخرى.

   • اتصال Wi-Fi

2. الفحص رقم 3‏ تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي.

   إن الطابعة لا تدعم WEP, ‏WPA-PSK (‏TKIP)‏ وWPA2-PSK (‏TKIP)‏. يوصى بتعيين بروتوكول الأمان مثل WPA2-PSK (‏AES)‏ أو WPA3-SAE (‏AES)‏ على الموجه اللاسلكي لأسباب تتعلق بالأمان.

   • مشكلات إعداد الموجه اللاسلكي

3. الفحص رقم 4‏ قم بإعادة تعيين الخطأ، ثم إعادة إجراء إعداد الطابعة مرة أخرى.