تخطي إلى النص الرئيسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها -Manual connect-

لم يتم اكتشاف الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 1‏ هل الموجه اللاسلكي قيد التشغيل؟

    إذا كان قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

    لا تنتقل إلى الشاشة التالية من هذا الدليل حتى يتم تشغيل الطاقة. سيتم تعطيل الاتصال بالموجه اللاسلكي لفترة مؤقتة.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم تركيب الموجه اللاسلكي والطابعة في مكان مفتوح يمكن أن توجد به اتصالات لاسلكية؟

  3. الفحص رقم 3‏ تحقق من اسم الشبكة (‏SSID)‏ للموجه اللاسلكي وكلمة المرور، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة. لاحظ أن كلمة المرور ستكون مطلوبة بعد تحديد موجه لاسلكي.

    قد تختلف أسماء الشبكات (‏SSID)‏ بين نطاقات التردد 5 جيجا هرتز و2.4 جيجا هرتز. كما قد تختلف أيضا في حاله تعيين بروتوكول WPA3 أو في حالة تعيين بدون أو WPA/WPA2.

    اكتب اسم الشبكة (‏SSID)‏ الموضح في الموجه اللاسلكي، أو احفظه جيدًا، ثم تحقق من الاسم، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة.

    تحقق من النقاط الواردة أعلاه، ثم حدد Search again على الطابعة للبحث عن الموجه اللاسلكي مرة أخرى.

    بعد ذلك، قم بالعودة إلى الصفحة السابقة، وحدد اسم الشبكة (‏SSID)‏ الصحيح في شاشة الطابعة، ثم اضغط على الزر موافق (‏OK)‏.

 

في حالة استمرار تعذر اكتشاف الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 4‏ بناءً على إعدادات الموجه اللاسلكي، قد لا يتم عرض اسم الشبكة (‏SSID)‏. للاتصال، أدخل اسم الشبكة (‏SSID)‏ مباشرةً.

    في شاشة تحديد الموجه اللاسلكي في الطابعة، حدد Directly enter the wireless router name‏‫‏‫‬‬.

    إذا لم تكن متأكدًا من الإدخال المباشر، فتابع إلى الفحص التالي.

  2. الفحص رقم 5‏ تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي.

    إن الطابعة لا تدعم WEP, ‏WPA-PSK (‏TKIP)‏ وWPA2-PSK (‏TKIP)‏. يوصى بتعيين بروتوكول الأمان مثل WPA2-PSK (‏AES)‏ أو WPA3-SAE (‏AES)‏ على الموجه اللاسلكي لأسباب تتعلق بالأمان.

  3. الفحص رقم 6‏ استخدم Wi-Fi Connection Assistant لحل المشكلة.

    ‏‫يمكنك تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

    يمكنك تنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الرابط التالي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر لديك.

    للحصول علي تفاصيل حول Wi-Fi Connection Assistant، راجع ما يلي.

    Windows

    macOS

  4. عند اكتمال عملية الإصلاح، تابع الإعدادات وفقًا لبيئة نظام التشغيل لديك.

    العودة إلى التطبيق