التخطي إلى النص الرئيسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها -Manual connect-

لم يتم اكتشاف الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 1 هل الموجه اللاسلكي قيد التشغيل؟

    إذا كان قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم إعادة تشغيله.

    لا تنتقل إلى الشاشة التالية من هذا الدليل حتى يتم تشغيل الطاقة. سيتم تعطيل الاتصال بالموجه اللاسلكي لفترة مؤقتة.

  2. الفحص رقم 2 هل تم تركيب الموجه اللاسلكي والطابعة في مكان مفتوح يمكن أن توجد فيه اتصالات لاسلكية؟

  3. الفحص رقم 3 تحقق من اسم الشبكة (SSID) للموجه اللاسلكي وكلمة المرور، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة. لاحظ أن كلمة المرور ستكون مطلوبة بعد تحديد موجه لاسلكي.

    قد تختلف أسماء الشبكات (SSID) بين نطاقات التردد 5 جيجاهرتز و2,4 جيجاهرتز. كما قد تختلف أيضًا في حالة تعيين بروتوكول الأمان WPA3 وفي حالة عدم تعيين أي شيء أو تعيين WPA/WPA2.

    اكتب اسم الشبكة (SSID) الموضح على الموجه اللاسلكي أو احفظه جيدًا، ثم تحقق من الاسم، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة.

    تحقق من النقاط الواردة أعلاه، ثم حدد Search again على الطابعة للبحث عن الموجه اللاسلكي مرة أخرى.

    بعد ذلك، قم بالعودة إلى الصفحة السابقة، وحدد اسم الشبكة (SSID) الصحيح في شاشة الطابعة، ثم اضغط على الزر موافق (OK).

 

في حال استمرار تعذر اكتشاف الموجه اللاسلكي

  1. الفحص رقم 4 بناءً على إعدادات الموجه اللاسلكي، قد لا يتم عرض اسم الشبكة (SSID). للاتصال، أدخل اسم الشبكة (SSID) مباشرةً.

    في شاشة Select wireless router في الطابعة، حدد إدخال اسم الموجه اللاسلكي مباشرةً (Directly enter the wireless router name).

    إذا لم تكن متأكدًا من الإدخال المباشر، فتابع إلى الفحص التالي.

  2. الفحص رقم 5 تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي.

    إن الطابعة لا تدعم WEP وWPA-PSK ‎(TKIP)‎ وWPA2-PSK ‎(TKIP)‎. يوصى بتعيين بروتوكول الأمان مثل WPA2-PSK ‎(AES)‎ أو WPA3-SAE ‎(AES)‎ على الموجه اللاسلكي لأسباب تتعلق بالأمان.

  3. الفحص رقم 6 استخدم Wi-Fi Connection Assistant لحل المشكلة.

    يمكنك تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

    يمكنك تنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الرابط التالي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر لديك.

    للحصول على تفاصيل حول Wi-Fi Connection Assistant، راجع ما يلي.

    Windows

    macOS

  4. عند اكتمال عملية الإصلاح، تابع الإعدادات وفقًا لبيئة نظام التشغيل لديك.

    العودة إلى التطبيق