Маршрутизатор безпроводової мережі не виявлено

1. Перевірка 1 Маршрутизатор безпроводової мережі ввімкнуто?

   Якщо його уже ввімкнено, вимкніть, а потім увімкніть знову.

   Не переходьте до наступного вікна цього посібника, доки живлення не буде ввімкнено. Підключення до маршрутизатора безпроводової мережі буде тимчасово вимкнуто.

2. Перевірка 2 Чи встановлено маршрутизатор безпроводової мережі та принтер на відкритому просторі, де можливий безпроводовий зв’язок?

3. Перевірка 3 Перевірте ім'я мережі (SSID) маршрутизатора безпроводової мережі та пароль, звертаючи увагу на регістр. Зверніть увагу, що після вибору маршрутизатора безпроводової мережі потрібно ввести пароль.

   Імена мереж (SSID) можуть відрізнятися на частотах 5 ГГц і 2,4 ГГц. Вони можуть також відрізнятися, якщо вибрано протокол безпеки WPA3, не задано жодного або встановлено WPA/WPA2.

   Запишіть або запам'ятайте ім'я мережі (SSID) на маршрутизаторі безпроводової мережі, а потім перевірте ім'я, звертаючи увагу на регістр.

   • Перевірка SSID та ключа шифрування маршрутизатора безпроводової мережі, підключеного до комп'ютера або смартфона

   Перевірте наведені вище зауваження та торкніться пункту Повт. пошук (Search again) на принтері для повторного пошуку маршрутизатора безпроводової мережі.

   Після цього поверніться на попередню сторінку, виберіть правильне ім'я мережі (SSID) на екрані принтера, а потім торкніться кнопки OK.

 

Якщо маршрутизатор безпроводової мережі все ще не виявлено

1. Перевірка 4 Ім'я мережі (SSID) може не відображатися залежно від параметрів маршрутизатора безпроводової мережі. Щоб підключитися, безпосередньо введіть ім'я мережі (SSID).

   На екрані Виберіть маршр. безпр. мережі (Select wireless router) принтера виберіть пункт Введіть ім'я маршрутизатора безпроводової мережі вручну (Directly enter the wireless router name).

   • Якщо вибрано пункт Введіть ім'я маршрутизатора безпроводової мережі вручну, див. тут

   Якщо ви не впевнені щодо безпосереднього вводу, перейдіть до наступної перевірки.

2. Перевірка 5 Перевірте параметри маршрутизатора безпроводової мережі.

   Принтер не підтримує WEP, WPA-PSK (TKIP) і WPA2-PSK (TKIP). Рекомендовано встановити протокол безпеки WPA2-PSK (AES) або WPA3-SAE (AES) на маршрутизаторі безпроводової мережі з міркувань безпеки.

   • Зміна параметрів маршрутизатора безпроводової мережі

3. Перевірка 6 Використовуйте Wi-Fi Connection Assistant, щоб вирішити проблему.

   Визначте стан мережі та відновіть підключення до неї за допомогою Wi-Fi Connection Assistant.

   Ви можете завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant за наведеним нижче посиланням і встановити її на своєму комп'ютері.

   • Перевірка стану підключення принтера за допомогою майстра підключення Wi-Fi

   Щоб отримати докладні відомості про Wi-Fi Connection Assistant, див. зазначені нижче розділи.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Майстер підключення Wi-Fi (ОС macOS)

4. Після завершення відновлення продовжуйте настроювання відповідно до середовища вашої ОС.

   Повернутися до програми