Відображається повідомлення «Не вдалося підключитися до маршрутизатора безпроводової мережі.»

1. Перевірка 1 Перевірте ім'я мережі (SSID) маршрутизатора безпроводової мережі та пароль, звертаючи увагу на регістр.

   Імена мереж (SSID) можуть відрізнятися на частотах 5 ГГц і 2,4 ГГц. Вони можуть також відрізнятися, якщо вибрано протокол безпеки WPA3, не задано жодного або встановлено WPA/WPA2.

   Якщо підключитися все одно не вдається навіть після правильного введення пароля, запишіть або запам'ятайте ім'я мережі (SSID) на маршрутизаторі безпроводової мережі, а потім перевірте ім'я, звертаючи увагу на регістр.

   • Перевірка SSID та ключа шифрування маршрутизатора безпроводової мережі, підключеного до комп'ютера або смартфона

   Перевірте наведене вище й торкніться кнопки OK, щоб повернутися до екрана «Вибер. маршрутизат.», а потім виберіть правильне ім'я мережі (SSID).

   Після цього поверніться на попередню сторінку, введіть правильний пароль на екрані принтера, а потім торкніться кнопки OK.

 

Якщо проблема з паролем відсутня

1. Перевірка 2 Перезавантажте принтер і повторіть підключення.

   • Підключення до Wi-Fi

2. Перевірка 3 Перевірте параметри маршрутизатора безпроводової мережі.

   Принтер не підтримує WEP, WPA-PSK (TKIP) і WPA2-PSK (TKIP). Рекомендовано встановити протокол безпеки WPA2-PSK (AES) або WPA3-SAE (AES) на маршрутизаторі безпроводової мережі з міркувань безпеки.

   • Зміна параметрів маршрутизатора безпроводової мережі

3. Перевірка 4 Скиньте помилку й настройте принтер ще раз.