Не удается обнаружить устройство в сети
При установке при помощи сетевого подключения устройство может не отображаться в списке [Список принтеров] программы установки.
Это может случаться вследствие нескольких причин. Измените по необходимости настройки, следуя каждому пункту "Способ устранения".
Причина 1.
Настройки устройства неверны.
Способ устранения
Проверьте, настроены ли на устройстве следующие параметры. Если не настроены, измените параметры или установите правильный драйвер.
В разделе [Настройки TCP/IP] были включены настройки протокола IPv4 или IPv6.
[Исп. многоадресное обнаруж.] были включены.
Параметр [Использовать печать WSD] был задан для сетевых сред, в которых используется протокол WSD.
[Выбор PDL (Plug and Play)] и язык описания страниц драйвера соответствуют друг другу.
Подробнее о способе настройки функции языка описания страниц (plug and play) устройства см. в руководстве устройства.
Причина 2.
Сетевые настройки операционной системы неверны.
Способ устранения
Проверьте, заданы ли в настройках сети операционной системы необходимые параметры. Если не заданы, измените параметры в соответствии со следующей процедурой.
(1) Вызовите экран [Центр управления сетями и общим доступом] → посмотрите, какая сеть используется, в разделе [Просмотр активных сетей].
Для открытия [Центр управления сетями и общим доступом] выполните следующие действия.
В Windows 10/Server 2016
Выберите [Параметры] > [Сеть и Интернет] > [Ethernet] → щелкните [Центр управления сетями и общим доступом].
В Windows 8.1/Server 2012 R2
Нажмите [Панель управления] > [Сеть и Интернет] > [Центр управления сетями и общим доступом].
(2) Нажмите [Изменить дополнительные параметры общего доступа].
(3) Если в профиле сети на шаге
(1) выбрано [Сетевое обнаружение] > [Отключить сетевое обнаружение], выберите [Включить сетевое обнаружение].
(4) Нажмите [Сохранить изменения].
Если требуется пароль или подтверждение пользователя из группы Administrator, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Причина 3.
В данной сетевой среде не удается обнаружить устройства.
Способ устранения
В сетевой среде TCP/IP устройство, которое требуется обнаружить, и используемый вами компьютер должны находиться в одной подсети.
Если устройство, которое требуется обнаружить, подключено к сетевой среде, где не используется TCP/IP или WSD, установите драйвер, указав порт или IP-адрес.
Причина 4.
Драйвер, соответствующий обнаруженному устройству, уже установлен.
Способ устранения
Если вы хотите установить драйвер путем обнаружения устройства, сначала удалите драйвер, затем выполните обнаружение.
Связанные темы