A tela de configurações de impressão padrão do Windows é exibida
Mesmo após instalar o driver, a tela de configurações de impressão do driver pode não ser exibida; em seu lugar, é exibida a tela de configurações de impressão padrão do Windows. Se isso acontecer, é possível ser por vários motivos.
Exiba a tela de configurações de impressão do driver consultando a "Causa" e "Solução".
Causa 1.
O driver não foi instalado corretamente no cliente em um ambiente de impressora compartilhada.
Solução
Consulte o procedimento para configuração de um computador como um cliente de impressora compartilhada e instale o driver.
Causa 2.
O driver foi instalado pela especificação de um arquivo inf.
Solução
Instale o driver usando o instalador.
Se o ambiente não permitir a instalação com o instalador, você poderá usar a tela de configurações de impressão padrão do Windows.
Causa 3.
Há a possibilidade de alguns problemas ocorrerem ao instalar o driver da impressora.
Solução
Desinstale o driver da impressora e, em seguida, reinstale-o seguindo o procedimento correto.