Problémy s kopírovaním alebo tlačou

Výsledky tlače alebo kopírovania nie sú uspokojivé. Papier sa krčí alebo krúti. Keď nemôžete správne tlačiť

Nemôžete tlačiť.

Môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows? Ak môžete vytlačiť skúšobnú stranu systému Windows, problém nie je v zariadení alebo ovládači tlačiarne. Skontrolujte nastavenia tlače aplikácie.
Tlač skúšobnej strany v systéme Windows

Ak nemôžete vytlačiť skúšobnú stranu systému, skontrolujte tieto položky v závislosti od prostredia.

Pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN

Skontrolujte stav pripojenia (silu signálu) bezdrôtovej siete LAN.
Zobrazenie nastavení siete

Ak je pripojenie slabé, vyskúšajte tento postup.

Zmeňte kanál bezdrôtového smerovača LAN. Ak máte viac ako jeden smerovač, nastavte kanály tak, aby bolo medzi nimi minimálne päť kanálov.

Ak môžete zmeniť výkon rádiového vstupu bezdrôtového smerovača LAN, zvýšte výstupný výkon.

Ak je počítač pripojený k bezdrôtovej sieti LAN, používajú počítač a toto zariadenie rovnaké SSID bezdrôtového smerovača LAN? Ak sú rôzne, obnovte nastavenia pripojenia bezdrôtového smerovača LAN tohto zariadenia.
Zobrazenie nastavení siete
Kontrola SSID, do ktorého je pripojený počítač
Pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN

Keď obnovíte nastavenia pripojenia bezdrôtového smerovača LAN

Vyberte SSID bezdrôtového smerovača LAN, ku ktorému je pripojený počítač.

Vybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie, vytvorte port.
Kontrola portu tlačiarne
Konfigurácia tlačových portov

Neobmedzuje komunikáciu brána firewall v počítači? Ak je adresa IP nesprávne zadaná, nebude môcť získať prístup k zariadeniu. V tom prípade musíte požiť ovládací panel na nastavenie položky <Filter adries IPv4 (IPv4 Address Filter)> alebo <Filter adries IPv6 (IPv6 Address Filter)> na možnosť <Vyp. (Off)>.
Obmedzenie komunikácie pomocou brán firewall
<Filter adries IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filter adries IPv6 (IPv6 Address Filter)>

Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.

Znova nainštalujte ovládač tlačiarne.
Inštalácia ovládačov

Môžete tlačiť z ostatných počítačov v sieti? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na svojho predajcu alebo servisné centrum.

Pripojenie ku káblovej sieti LAN

Vybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie, vytvorte port.
Kontrola portu tlačiarne
Konfigurácia tlačových portov

Neobmedzuje komunikáciu brána firewall v počítači? Ak sú adresy IP alebo adresa MAC nesprávne zadané, nebude môcť získať prístup k zariadeniu. V tom prípade musíte použiť ovládací panel na nastavenie položky <Filter adries IPv4 (IPv4 Address Filter)>, <Filter adries IPv6 (IPv6 Address Filter)> alebo <Filter adries MAC (MAC Address Filter)> na možnosť <Vyp. (Off)>.
Obmedzenie komunikácie pomocou brán firewall
<Filter adries IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filter adries IPv6 (IPv6 Address Filter)>
<Filter adries MAC (MAC Address Filter)>

Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.

Znova nainštalujte ovládač tlačiarne.
Inštalácia ovládačov

Môžete tlačiť z ostatných počítačov v sieti? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na svojho predajcu alebo servisné centrum.

Pripojenie pomocou rozhrania USB

Vybrali ste správny port? Ak nie je k dispozícii žiadny port na použitie alebo si nie ste istí, znova nainštalujte ovládač tlačiarne. Po preinštalovaní ovládača tlačiarne sa správny port vytvorí automaticky.
Kontrola portu tlačiarne
Inštalácia ovládačov

Je aktivovaná obojsmerná komunikácia? Aktivujte obojsmernú komunikáciu a reštartujte počítač.
Kontrola obojsmernej komunikácie

Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.

Pripojte sa k inému portu USB v počítači.

Môžete tlačiť z pripojenia USB k inému počítaču? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na predajcu alebo servisné centrum.

Prostredníctvom tlačového servera

Môžete tlačiť z tlačového servera? Ak môžete tlačiť z tlačového servera, skontrolujte pripojenie medzi tlačovým serverom a počítačom.
Problém s tlačovým serverom

Deaktivujte bezpečnostný softvér a ďalší rezidentný softvér.

Znova nainštalujte ovládač tlačiarne.
Inštalácia ovládačov

Môžete tlačiť z ostatných počítačov prostredníctvom tlačového servera? Ak nemôžete tlačiť ani z ostatných počítačov, obráťte sa na miestneho autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo zavolajte na linku pomoci spoločnosti Canon.

Vyskytla sa chyba? Skontrolujte výpis úlohy.
Kontrola stavu kopírovania a výpisu
Kontrola stavu tlače a výpisu

Je možné kopírovať? Ak môžete kopírovať, vyskytol sa problém so zariadením. Ak kopírovať nemôžete, skúste vytlačiť vzor kontroly trysiek.
Kontrola stavu trysiek

Tlač vyzerá byť pomalá.*

Odporúčame deaktivovať zabezpečenú tlač, ak ju nepoužívate.
Zmena doby platnosti pre zabezpečené dokumenty

Rýchlosť tlače môže byť nižšia v závislosti od tlačeného obrázka. Rýchlosť tlače tiež môžu meniť zmeny nastavení „Úprava sýtosti/času sušenia“ a „Úprava zvlnenia papiera po tlači“.

* Keď dochádza voľné miesto v pamäti, rýchlosť spracovania zariadenia sa spomalí podobne ako v prípade počítača. Nie je to chyba.

Tlač môže byť pomalšia, keď je rozlíšenie nastavené na „1200 dpi“.

Rýchlosť tlače sa môže líšiť v závislosti od zdroja papiera. Keď používate tlač pri vysokej rýchlosti, odporúčame používať horný zdroj papiera.

Ak je typ papiera nastavený na hrubý 6, pohľadnicu, obálku alebo fotopapier (matný), rýchlosť tlače je nižšia než v prípade bežného papiera.

Ak tlačíte na vlastnú veľkosť väčšiu ako 482,7 mm (19 palcov) pomocou mnohoúčelového priečinka, rýchlosť tlače môže byť pomalšia.

Rýchlosť tlače môže byť pomalšia v závislosti od prostredia (teplota/vlhkosť).

Pri nepretržitom tlačení sa môže tlač pozastavovať alebo spomaľovať.

Dlho trvá, kým sa spustí tlač.

Po odstránení chyby (zaseknutie papiera atď.) môže chvíľu trvať, kým sa chod zariadenia obnoví. Počkajte na obnovenie chodu.

Keď zariadenie spustí údržbu počas tlače, táto môže trvať dlhšie. Počkajte, kým zariadenie nedokončí údržbu. Tiež odporúčame nevypínať zariadenie, keď je v prevádzke. Ak je zariadenie nútene vypnuté počas prevádzky (odpojenie od napájania atď.), pri najbližšom zapnutí potrvá jeho obnova dlhšie.

Po zapnutí zariadenia môže chvíľu trvať, kým sa tlač spustí. Počkajte na spustenie tlače.

Ak je rozlíšenie tlače nastavené na „1200 dpi“, môže to chvíľu trvať. Návrat na predvolené nastavenia zariadenia môže tento problém odstrániť.