Kopiering-/utskriftsproblemer

Utskrifts-/kopieringsresultatet er ikke tilfredsstillende. Papiret bøyer eller krøller seg. Når du ikke kan skrive ut ordentlig

Kan ikke skrive ut.

Kan du skrive ut en Windows-testside? Hvis du kan skrive ut en Windows-testside, er det ikke noe problem med maskinen eller skriverdriveren. Kontroller utskriftsinnstillingene i programmet.
Skrive ut en testside i Windows

Hvis du ikke kan skrive ut en testside, må du kontrollere følgende i det aktuelle miljøet.

Trådløs LAN-forbindelse

Kontroller tilkoblingsstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Vis nettverksinnstillinger

Prøv følgende hvis forbindelsen er dårlig.

Skift kanal på den trådløse LAN-ruteren. Hvis du har mer enn én ruter, skal kanalene settes minst fem kanaler fra hverandre.

Hvis du kan endre radioutgangseffekten på den trådløse LAN-ruteren, skal du øke utgangseffekten.

Hvis datamaskinen er koblet til et trådløst LAN, er du sikker på at datamaskinen og denne maskinen bruker sammen SSID for den trådløse LAN-ruteren? Hvis de er forskjellige, må du endre tilkoblingsinnstillingene for trådløst LAN på denne maskinen.
Vis nettverksinnstillinger
Kontrollere SSIDen som datamaskinen er tilkoblet med
Koble til et trådløst LAN

Når du tilbakestiller tilkoblingsinnstillingene for trådløst LAN

Som trådløs LAN-ruter skal du velge en med samme SSID som datamaskinen er tilkoblet med.

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port som kan brukes, må du opprette en.
Kontrollere skriverporten
Konfigurering av skriverporter

Er kommunikasjon begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adressene er feil angitt, vil du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)> eller <IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)> til <Av (Off)>.
Begrens kommunikasjon ved hjelp av brannmurer
<IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)>

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte forhandleren eller servicesenteret ditt.

Trådet LAN-forbindelse

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port som kan brukes, må du opprette en.
Kontrollere skriverporten
Konfigurering av skriverporter

Er kommunikasjon begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adressene eller en MAC-adresse er feil angitt, vil du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>, <IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)> eller <MAC-adressefilter (MAC Address Filter)> til <Av (Off)>.
Begrens kommunikasjon ved hjelp av brannmurer
<IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)>
<MAC-adressefilter (MAC Address Filter)>

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte forhandleren eller servicesenteret ditt.

USB-forbindelse

Har du valgt riktig port? Hvis det ikke finnes noen port som kan brukes eller hvis du ikke er sikker, må du installere skriverdriveren på nytt. Når du installerer skriverdriveren på nytt, opprettes den korrekte porten automatisk.
Kontrollere skriverporten
Installere drivere

Er toveis kommunikasjon aktivert? Aktiver toveis kommunikasjon og start datamaskinen på nytt.
Kontrollere toveis kommunikasjon

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Koble til en annen USB-port på datamaskinen.

Kan du skrive ut fra en USB-forbindelse med en annen datamaskin? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte forhandleren eller servicesenteret ditt.

Via skriverserver

Kan du skrive ut fra skriverserveren? Hvis du kan skrive ut fra skriverserveren, må du kontrollere forbindelsen mellom skriverserveren og datamaskinen.
Problem med skriverserveren

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner via skriverserveren? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte nærmeste autoriserte Canon-forhandler eller Canons hjelpetelefon.

Har det oppstått en feil? Kontroller jobbhistorikk.
Sjekke kopieringsstatus og logg
Kontrollere utskriftsstatusen og loggen

Kan du kopiere? Hvis du kan kopiere, er det ikke et problem med maskinen. Hvis du ikke kan kopiere, prøv å skrive ut et dysesjekkmønster.
Sjekk dysenes tilstand

Utskriften virker å gå tregt.*

Det anbefales å deaktivere Konfidensiell utskrift hvis du ikke bruker det.
Endre den gyldige tidsperiode for sikrede dokumenter

Utskriftshastigheten kan være redusert avhengig av bildet som skrives ut. Endringer av innstillingene "Tetthet / justering av tørketid" og "Papirkrølljustering etter utskrift" kan også endre utskriftshastigheten.

* Når det er lite minne igjen, blir behandlingshastigheten til maskinen treg, akkurat som på en datamaskin. Dette er ikke unormalt.

Utskrift går langsommere når oppløsningen er satt til "1200 dpi".

Utskriftshastigheten kan variere avhengig papirkilden. Det anbefales at du bruker den øvre papirkilden når du bruker utskrift med høy hastighet.

Hvis innstillingen for papirtype er tykt 6, etiketter, postkort, konvolutt eller fotopapir (matt), er utskriftshastigheten lavere enn ved vanlig papir.

Hvis utskrift med en egendefinert størrelse større enn 482,7 mm (større enn 19 tommer) ved bruk av multibrettet, er utskriftshastigheten lavere.

Utskriftshastigheten kan variere avhengig bruksmiljøet (temperatur/luftfuktighet).

Under kontinuerlig utskrift kan utskriften stanse midlertidig eller være tregere.

Det tar lang tid før utskriften starter.

Det kan ta tid før maskinen gjenopprettes etter oppretting av en feil (papirstopp osv.). Vent til maskinen gjenopprettes.

Det kan ta tid hvis maskinen starter vedlikehold under utskrift. Vent til maskinen fullfører vedlikeholdet. Det anbefales også at du ikke slår av maskinen mens behandling pågår. Hvis maskinen tvinges til å slå seg av under drift (ved f.eks. å trekke ut støpselet), vil det ta lengre tid for å maskinen å starte neste gang den slås på.

Det kan ta tid før utskriften starter kort tid etter at maskinen er slått på. Vent til maskinen starter utskriften.

Det kan ta tid hvis utskriftsoppløsningen er angitt til "1200 dpi". Hvis du gjenoppretter maskinen til standardinnstillingene, kan det løse problemet.