Problemi di installazione/impostazioni

Problemi con la connessione LAN wireless/cablata

Una LAN wireless e una LAN cablata non possono essere collegate contemporaneamente.

Una LAN wireless e una LAN cablata non possono essere collegate contemporaneamente. È possibile utilizzare contemporaneamente: un cavo USB e una LAN wireless o un cavo USB e una LAN cablata.

La IU remota non viene visualizzata.

<Utilizzo HTTP (Use HTTP)> e <Usare IU remota (Use Remote UI)> sono impostati su <On (On)>?
Disabilitazione della comunicazione HTTP
Disabilitazione della IU remota

Se la macchina è collegata a una LAN wireless, verificare che l'icona del Wi-Fi sia visualizzata nella schermata principale e che l'indirizzo IP sia impostato correttamente, quindi riavviare la IU remota.
Schermata Schermata principale (Home)
Visualizzazione delle impostazioni di rete

Se la macchina è collegata a una LAN cablata, verificare che il cavo sia correttamente collegato e che l'indirizzo IP sia correttamente impostato, quindi avviare di nuovo la IU remota.
Connessione a una LAN cablata
Visualizzazione delle impostazioni di rete

Si sta usando un server proxy? Se sì, aggiungere l'indirizzo IP della macchina all'elenco [Eccezioni (Exceptions)] (indirizzi che non usano il server proxy) nella finestra di dialogo proxy del browser web.

La comunicazione non è limitata dal firewall sul computer? Se gli indirizzi IP o un indirizzo MAC sono stati inseriti in modo errato, la IU remota non può essere visualizzata. In questo caso è necessario usare il pannello operativo per impostare <Filtro indirizzi IPv4 (IPv4 Address Filter)>, <Filtro indirizzi IPv6 (IPv6 Address Filter)> o <Filtro indirizzi MAC (MAC Address Filter)> a <Off (Off)>.
Restrizione delle comunicazioni con l'utilizzo di firewall
<Filtro indirizzi IPv4 (IPv4 Address Filter)>
<Filtro indirizzi IPv6 (IPv6 Address Filter)>
<Filtro indirizzi MAC (MAC Address Filter)>

Non è possibile stabilire una connessione alla rete.

L'indirizzo IP potrebbe non essere impostato correttamente. Impostare di nuovo l'indirizzo.
Impostazione indirizzi IP

Quando si collega la macchina ad un computer tramite una LAN wireless, verificare che la macchina sia installata correttamente e sia pronta alla connessione alla rete.
Quando la macchina non può collegarsi alla LAN wireless

Non si è certi dell'indirizzo IP impostato. Visualizzazione delle impostazioni di rete

Non è possibile cambiare il metodo di connessione tra LAN cablata e LAN wireless.

È stata selezionata una LAN cablata o wireless anche sul pannello operativo della macchina? Questa selezione è richiesta affinché la macchina possa eseguire la commutazione della selezione.
Selezione di LAN cablata o LAN wireless

Non si è sicuri del SSID e della chiave di rete per il router LAN wireless a cui ci si vuole collegare.

Fare riferimento al router LAN wireless, alla sua confezione o al relativo manuale di istruzioni, o verificare col produttore.
Verifica di SSID e chiave di rete

Il valore SSID del router wireless da collegare non viene visualizzato nell'elenco del punto di accesso.

Verificare se il SSID per il router LAN wireless copiato dal router o dal manuale di istruzioni sia errato.
Verifica di SSID e chiave di rete

Se il SSID del router wireless è nascosto (utilizzando una modalità stealth*), impostare il SSID per renderlo visibile sul router wireless.

* Una modalità che disabilita la rilevazione automatica del SSID di altri dispositivi.

Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Quando la macchina non può collegarsi alla LAN wireless

La macchina compone il numero di una destinazione di connessione indesiderata (se alla rete è collegato un router di connessione telefonica).

Se il router di connessione telefonica non deve inviare pacchetti di trasmissione, configurare il router in modo da impedire il passaggio dei pacchetti di trasmissione. Se il router di connessione telefonica richiede l'invio di pacchetti di trasmissione, verificare che le impostazioni siano corrette.

Se un server DNS si trova in una rete esterna, impostare l'indirizzo IP da collegare, non il nome host, anche se ci si collega ai dispositivi che sono sulla rete collegata alla macchina.

Se un server DNS si trova su una rete collegata alla macchina e le informazioni sui dispositivi collegati alla rete esterna sono registrate nel server DNS, verificare che le impostazioni siano corrette.

Quando la macchina non può collegarsi alla LAN wireless

				Verificare lo stato del computer. Verificare che le impostazioni del computer e del router wireless siano state completate. Verificare che i cavi del router wireless (inclusi il cavo dell'alimentazione e il cavo LAN) siano inseriti correttamente. Verificare che il router wireless sia acceso. Se il problema persiste anche dopo aver verificato quanto sopra: Spegnere i dispositivi, quindi accenderli nuovamente. Attendere per qualche istante e provare nuovamente a collegarsi alla rete.

				Verificare che la macchina sia accesa. Se la macchina è accesa, spegnerla, quindi riaccenderla.

				Verificare il sito d'installazione della macchina e del router wireless. Verificare che la macchina non sia troppo lontana dal router wireless. Verificare che non vi siano ostacoli, come pareti, tra la macchina e il router wireless. Verificare che non vi siano apparecchi come forni a microonde o telefoni digitali cordless che emettano onde radio vicino alla macchina.

				Eseguire nuovamente una delle seguenti impostazioni. Impostazione della connessione usando la modalità pulsante WPS Impostazione della connessione usando la modalità codice PIN WPS Impostazione della connessione selezionando un router wireless Impostazione della connessione specificando impostazioni dettagliate

Quando è necessario impostare manualmente la connessione

Se il router wireless è impostato come descritto sotto, immettere manualmente tutte le informazioni richieste dalla connessione LAN wireless (Impostazione della connessione specificando impostazioni dettagliate).

È attivato il rifiuto di QUALSIASI connessione*.

È selezionata la chiave WEP generata automaticamente (esadecimale).

È attivata la modalità stealth.

* Una funzione con cui il router wireless rifiuta la connessione se il SSID sul dispositivo da collegare è impostato su "ANY" (QUALSIASI) o è lasciato vuoto.

Quando è necessario modificare le impostazioni del router wireless

Se il router wireless è impostato come descritto sotto, modificarne le impostazioni.

È impostato il filtro pacchetti indirizzo MAC.

Quando viene utilizzato solo IEEE 802.11n per la comunicazione wireless, viene selezionato WEP o il metodo di crittografia WPA/WPA2 viene impostato su TKIP.

Problema con la connessione USB

Impossibile comunicare.

Sostituire il cavo USB. Se si usa un cavo USB lungo, sostituirlo con uno corto.

Se si usa un hub USB, collegare la macchina direttamente al computer usando un cavo USB.

Problema con il server di stampa

Impossibile trovare il server di stampa a cui collegarsi.

Il server di stampa e il computer sono collegati correttamente?

Il server di stampa è in funzione?

Si dispone dei diritti utente necessari per collegarsi al server di stampa? In caso di dubbi, contattare l'amministratore del server.

[Individuazione rete (Network discovery)] è abilitato?
Abilitazione di [Individuazione rete (Network discovery)]

Impossibile collegarsi a una stampante condivisa.

Sulla rete, la macchina appare tra le stampanti del server di stampa? Se non appare, contattare l'amministratore di rete o del server.
Visualizzazione delle stampanti condivise nel server di stampa