Problèmes communs
En cas de problème, consultez ce chapitre pour trouver des solutions avant de contacter Canon. Si le problème persiste, contactez votre revendeur agréé Canon local ou le service d'assistance téléphonique de Canon.
Points à vérifier
L'appareil est-il allumé ? Le câble d'alimentation est-il connecté ?
Si l'appareil est allumé, mais ne répond pas, éteignez-le, vérifiez le branchement du câble d'alimentation, puis rallumez-le. Pour obtenir des informations sur le raccordement du cordon d'alimentation, reportez-vous à Démarrage. Manuels et leur contenu
Le cordon téléphonique, le câble réseau et le câble USB sont-ils correctement branchés ?
Vérifiez si ces câbles sont correctement branchés. Faites attention de ne pas confondre le port du câble téléphonique et le port des autres câbles.
Connexion de la ligne téléphonique
Pièces et leur fonction
Connexion de la ligne téléphonique
Pièces et leur fonction
Le mode veille est-il activé ?
Si l'appareil est inactif pendant un certain temps, il passe en mode veille dans le cadre des économies d'énergie, ce qui ne permet plus de l'utiliser.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.Un message est-il visible à l'écran ?
Si l'appareil rencontre un problème, un message s'affiche. Mesures correctives pour chaque message
Si un problème persiste même après vérification
Cliquez sur le lien correspondant au problème.