نتائج الطباعة غير مُرضية

قد تؤثر الأوساخ داخل الجهاز في نتائج الطباعة. قم بتقديم الرعاية وإجراء التنظيف للجهاز أولاً. التنظيف المنتظم

المطبوعات باهتة/الألوان تبدو مختلفة/تظهر خطوط بيضاء (خطوط)

تفاوت الألوان أو خطوط ملونة

عدم تطابق الألوان

النسخ غير مطبوعة جيدًا

لا يمكن نسخ نص أسود أو شبه أسود عند النسخ بالألوان

ظهور علامات تلطخ على حافة المطبوعات

تظهر علامات تلطخ على جانب الطباعة

تظهر علامات تلطخ على المستندات الأصلية

تظهر علامات تلطخ على الجانب الخلفي للورقة

الجانب الخلفي للمطبوعة ملطخ بالحبر من المطبوعة التالية

الصور شبه شفافة

لم تتم طباعة جزء من الصفحة

لا تتم طباعة الصفحات على الجانب المطلوب/في الاتجاه المطلوب

لا تتم طباعة الصفحات على الجانب المطلوب

اتجاهات الخلف والأمام لا تتطابق لطباعة الوجهين

الخطوط مفقودة أو لا تتم طباعتها

تتحول المطبوعات إلى الأبيض والأسود

تتم طباعة الصور مائلة أو تكون خارج منطقة الطباعة

النصّوص والخطوط البيضاء على خلفية سوداء أو ملوّنة تميل للامتلاء

المطبوعات باهتة/الألوان تبدو مختلفة/تظهر خطوط بيضاء (خطوط)

هل قمت بفحص الورق وجودة الطباعة؟

تحقق من مطابقة إعدادات لوحة تشغيل الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة لحجم ونوع الورق وجودة الطباعة التي تريد استخدامها.
تحديد حجم الورق ونوعه
الطباعة
برامج التشغيل

هل قمت بفحص الانسداد في رأس الطباعة؟

اطبع نموذج فحص فتحات الطابعة ومن ثم قم بتنظيف رأس الطباعة، إلخ. كما تقتضي الحاجة.
تنظيف رأس الطباعة

إذا ظهرت الخطوط البيضاء مرة أخرى حتى بعد تصحيحها بتنظيف رأس الطباعة، اضبط فترة الصيانة.
<ضبط الفترة الفاصلة للصيانة‏ (‪Adjusting Maintenance Interval‬)‏>

إذا لم يتم تصحيح الخطوط البيضاء حتى بعد تنفيذ إجراء تنظيف رأس الطباعة، قم بتنفيذ إجراء تصحيح الخطوط البيضاء.
<تصحيح الخطوط البيضاء‏ (‪White Streak Correction‬)‏>

هل قمت بتنفيذ تصحيح الألوان (كل أنواع الورق)؟

قم بتنفيذ تصحيح الألوان (كل أنواع الورق).
تصحيح الألوان
تصحيح ألوان كل أنواع الورق

هل قمت بتنفيذ تصحيح الألوان (نوع ورق أحادي)؟

إذا لم تحل الخطوات أعلاه المشكلة، قم بتنفيذ تصحيح الألوان (نوع ورق أحادي).
تصحيح الألوان
تصحيح الألوان لكل نوع ورق

تفاوت الألوان أو خطوط ملونة

هل قمت بفحص الورق وجودة الطباعة؟

هل قمت بتنفيذ فحص لرأس الطباعة؟

قم بتنفيذ فحص لرأس الطباعة.
التحليل التشخيصي لرأس الطباعة

هل قمت بتنفيذ تصحيح الألوان (نوع ورق أحادي)؟

عدم تطابق الألوان

هل قمت بفحص الورق وجودة الطباعة؟

هل قمت بتنفيذ ضبط موضع رأس الطباعة؟

اضبط موضع رأس الطباعة لتصحيح عدم تطابق اللون، إلخ.
محاذاة رأس الطباعة

النسخ غير مطبوعة جيدًا

هل تم وضع المستند الأصلي على الوجه الزجاجي بشكلٍ صحيح؟

ضع المستند الأصلي بحيث يكون الجانب المراد مسحه ضوئيًا للأسفل.
وضع المستندات الأصلية

هل تقوم بنسخ مستند أصلي تمت طباعته باستخدام الجهاز؟

إذا كنت تقوم بنسخ مستند أصلي تمت طباعته باستخدام الجهاز، قد لا تكون نتيجة الطباعة جيدة تبعًا للصورة أو الوثسقة الأصلية.
اطبع مباشرة من الجهاز، أو مباشرة من جهاز كمبيوتر إذا كانت الطباعة المباشرة من جهاز الكمبيوتر ممكنة.
الطباعة

هل منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات متسخة؟

قم بتنظيف منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات.
تنظيف الوجه الزجاجي
تنظيف وحدة التغذية

لا يمكن نسخ نص أسود أو شبه أسود عند النسخ بالألوان

هل قمت بتنفيذ ضبط لون النص للنسخ الملونة؟

قم بتنفيذ ضبط لون النص إذا تعذّر عليك نسخ نص أسود أو شبه أسود على النحو المطلوب عند النسح بالألوان.
ضبط القيم لإخراج لون النص

ظهور علامات تلطخ على حافة المطبوعات

هل تستخدم الورق المناسب؟

تحقق من أنواع الورق المدعومة، واستبدل الورق بنوع مناسب. أيضًا، حدد إعدادات حجم الورق ونوعه بشكل صحيح.
الورق المتاح
تحميل الأوراق
تحديد حجم الورق ونوعه

هل يوجد التفاف أو تجعد في الورق؟

استبدله بورق ملائم غير ملتف أو مجعد.
تحميل الأوراق

هل تقوم باستخدام ورق سميك مخالف لمواصفات الجهاز أو ورق سهل أن يتجعد ويتغضن عند امتصاص الحبر؟

تحقق من أنواع الورق المدعومة، واستبدل الورق بنوع مناسب. أيضًا، حدد إعدادات حجم الورق ونوعه بشكل صحيح.
الورق المتاح
تحميل الأوراق

هل مسار الورق متسخ؟

قم بتنظيف مسار الورق.
تنظيف مسار الورق

هل بكرة تغذية الورق متسخة؟

نظّف بكرة تغذية الورق الموجودة داخل الآلة.
تنظيف بكرة تغذية الورق

تظهر علامات تلطخ على جانب الطباعة

هل قمت بفحص الورق وجودة الطباعة؟

هل يوجد التفاف أو تجعد في الورق؟

استبدله بورق ملائم غير ملتف أو مجعد.
تحميل الأوراق

هل الورق غير مستوي؟

قم بتوسيع الفجوة بين الورق ورأس الطباعة.
منع تآكل الورق

هل منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات متسخة؟

قم بتنظيف منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات.
تنظيف الوجه الزجاجي
تنظيف وحدة التغذية

هل الجزء الداخلي من الجهاز متسخ؟

قم بتنظيف الجزء الداخلي من الجهاز.
تنظيف الأجزاء الداخلية

هل تم ضبط فترة انتظار ملائمة ليجف الحبر؟

حاول ضبط فترة انتظار أطول ليجف الحبر.
ضبط الكثافة ووقت جفاف الحبر

هل تقوم باستخدام ورق يصعب أن يجف؟

تحقق من الورق الذي يمكن استخدامه، واستبدله بالورق المناسب.
الورق المتاح
تحميل الأوراق

حاول الطباعة بكثافة أقل.
<ضبط الكثافة/وقت التجفيف‏ (‪Density/Drying Time Adjustment‬)‏>

تظهر علامات تلطخ على المستندات الأصلية

هل منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات متسخة؟

قم بتنظيف منطقة المسح الضوئي في وحدة تغذية المستندات.
تنظيف الوجه الزجاجي
تنظيف وحدة التغذية

تظهر علامات تلطخ على الجانب الخلفي للورقة

هل قمت بتحميل ورق أصغر من حجم بيانات الطباعة؟

تحقق من أجل التأكد من أن حجم الورق يتوافق مع حجم بيانات الطباعة.
تحديد حجم الورق ونوعه

هل قمت بفحص الورق وجودة الطباعة؟

هل قمت بالطباعة على ورق أصغر حجمًا قبل هذه العملية مباشرة؟

يلتصق الحبر أحيانًا بمسار الورق أو بمناطق المستشعر عند الطباعة على ورق حجمه صغير. قم بتنظيف مسار الورق ومناطق المستشعر.
تنظيف مسار الورق
تنظيف منطقة المستشعر

الجانب الخلفي للمطبوعة ملطخ بالحبر من المطبوعة التالية

هل قمت بضبط الكثافة أو مدة تجفيف الحبر؟

إذا تلطخ الجانب الخلفي للمطبوعة بالحبر من المطبوعة التالية، فإن ضبط كثافة الطباعة ومدة التجفيف قد تحل المشكلة.
ضبط الكثافة ووقت جفاف الحبر

الصور شبه شفافة

هل كثافة الخلفية ملائمة؟

إذا كانت المستندات الأصلية شبه شفافة، اضبط كثافة خلفية الطباعة لتبدو جيدة.
العمليات الأساسية للنسخ
العمليات الأساسية لإرسال الفاكسات
ضبط الكثافة

لم تتم طباعة جزء من الصفحة

هل قمت بطباعة البيانات بدون هوامش؟

يحدث ذلك إذا تم تعيين طباعة بدون هوامش في برنامج تشغيل الطابعة. المنطقة القابلة للطباعة بواسطة هذا الجهاز هي المنطقة باستثناء ٤ مم (٠٫١٦ بوصة) في محيط الورق (للأظرف، ١٠ مم (٠٫٣٩ بوصة) في الأعلى والأسفل). احرص على وجود هوامش حول الوثيقة لتتم طباعتها.
التبويب [الإنهاء‏ (‪Finishing‬)‏]

[إعدادات متقدمة‏ (‪Advanced Settings‬)‏]

[توسيع منطقة الطباعة والطباعة‏ (‪Expand Print Region and Print‬)‏]

[إيقاف‏ (‪Off‬)‏]
برامج التشغيل

هل قمت بمحاذاة موجهات الورق مع حواف الورق؟

إذا كانت موجهات الورق غير محكمة على الإطلاق أو ضيقة للغاية، فقد لا تتم طباعة جزء من المستند.
تحميل الأوراق

هل قمت بتفقد حجم الورق؟

تحقق من مطابقة إعدادات لوحة تشغيل الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة لحجم الورق الذي تريد استخدامه.

لا تتم طباعة الصفحات على الجانب المطلوب/في الاتجاه المطلوب

هل الورق محمّل في الاتجاه المعاكس؟

تحقق من الاتجاه والجهة الأمامية/الخلفية للورق المحمّل. إذا تم تحميله في الاتجاه المعاكس، أعد تحميل الورق.
تحميل الأوراق

لا تتم طباعة الصفحات على الجانب المطلوب

هل يختلف حجم المستند الأصلي عن حجم الورق المحمل؟

استبدل الورق المحمل بورق بالحجم الذي تريد الطباعة به.

قم بمطابقة [حجم الإخراج‏ (‪Output Size‬)‏] في برنامج تشغيل الطابعة مع حجم الورق المراد طباعته.

برامج التشغيل

اتجاهات الخلف والأمام لا تتطابق لطباعة الوجهين

هل إعداد طباعة الوجهين صحيح؟

تحقق من إعدادات الطباعة بواسطة الإجراء التالي.
1 في شاشة إعدادات الطباعة للتطبيق، حدد اتجاه المستند الأصلي.
2 في شاشة [الإعدادات الأساسية‏ (‪Basic Settings‬)‏] من برنامج التشغيل، حدد [الاتجاه‏ (‪Orientation‬)‏] بنفس الاتجاه كما هو في الخطوة 1.
3 أثناء التحقق من صورة الطباعة، حدد [تخطيط الصفحة <Value>‏ (‪Page Layout: <Value>‬)‏]

[ترتيب الصفحات‏ (‪Page Order‬)‏]

[طباعة على وجه واحد/على الوجهين/الكتيبات‏ (‪1-sided/2-sided/Booklet Printing‬)‏]

[مكان التجليد <Value>‏ (‪Binding Location: <Value>‬)‏].
برامج التشغيل

الخطوط مفقودة أو لا تتم طباعتها

هل قمت بتحديد تصميم الصفحة: N على ١؟

هل قمت بتحديد عرض المسار بواسطة [هامش <Value>‏ (‪Gutter: <Value>‬)‏]?

قد لا تتم طباعة الخطوط الرفيعة. حاول تحديد خطوط أسمك.

حاول تغيير الإعدادات بإحدى الطرق التالية.

- قم بتغيير الإعدادات التالية في برنامج تشغيل الطابعة.

تبويب [الجودة‏ (‪Quality‬)‏]

[إعدادات متقدمة‏ (‪Advanced Settings‬)‏]

[زيادة كثافة السطور‏ (‪Increase Line Density‬)‏]

[تشغيل‏ (‪On‬)‏]
تبويب [الجودة‏ (‪Quality‬)‏]

[إعدادات متقدمة‏ (‪Advanced Settings‬)‏]

[زيادة حدة النص‏ (‪Sharpen Text‬)‏]

[إيقاف‏ (‪Off‬)‏]

برامج التشغيل

- قم بتغيير الإعدادات التالية على لوحة التشغيل.

حدد <القائمة‏ (‪Menu‬)‏>‏

<إعدادات الوظائف‏ (‪Function Settings‬)‏>‏

<طابعة‏ (‪Printer‬)‏>‏

<إعدادات الطابعة‏ (‪Printer Settings‬)‏>‏

<جودة الطباعة‏ (‪Print Quality‬)‏>‏

<زيادة كثافة السطور‏ (‪Increase Line Density‬)‏>‏

<تشغيل‏ (‪On‬)‏>

حدد <القائمة‏ (‪Menu‬)‏>‏

<إعدادات الوظائف‏ (‪Function Settings‬)‏>‏

<طابعة‏ (‪Printer‬)‏>‏

<إعدادات الطابعة‏ (‪Printer Settings‬)‏>‏

<جودة الطباعة‏ (‪Print Quality‬)‏>‏

<زيادة حدة النص‏ (‪Sharpen Text‬)‏>‏

<إيقاف‏ (‪Off‬)‏>

تتحول المطبوعات إلى الأبيض والأسود

هل تم تحديد [وضع الألوان‏ (‪Color Mode‬)‏] على [أبيض وأسود‏ (‪Black and White‬)‏] في برنامج تشغيل الطابعة لنظام التشغيل Windows؟

حدد [وضع الألوان‏ (‪Color Mode‬)‏] على [ألوان‏ (‪Color‬)‏] في برنامج تشغيل الطابعة.

برامج التشغيل

تتم طباعة الصور مائلة أو تكون خارج منطقة الطباعة

هل قمت بضبط الهوامش؟

إذا تمت طباعة الصور مائلة أو كانت خارج منطقة الطباعة، اضبط الهوامش.
ضبط الهوامش

النصّوص والخطوط البيضاء على خلفية سوداء أو ملوّنة تميل للامتلاء

حاول تغيير الإعدادات بإحدى الطرق التالية.

قم بتغيير الإعدادات التالية في برنامج تشغيل الطابعة
حدد حقل الجودة [الجودة‏‏ (‪Quality‬)‏]‏

[إعدادات متقدمة‏‏ (‪Advanced Settings‬)‏]‏

[زيادة حدة النص‏‏ (‪Sharpen Text‬)‏]‏

[تشغيل‏‏ (‪On‬)‏]

قم بتغيير الإعدادات التالية على لوحة التشغيل.
حدد <القائمة‏ (‪Menu‬)‏>‏

<إعدادات الوظائف‏ (‪Function Settings‬)‏>‏

<طابعة‏ (‪Printer‬)‏>‏

<إعدادات الطابعة‏ (‪Printer Settings‬)‏>‏

<جودة الطباعة‏ (‪Print Quality‬)‏>‏

<زيادة حدة النص‏ (‪Sharpen Text‬)‏>‏

<تشغيل‏ (‪On‬)‏>