مشاكل النسخ/ الطباعة

راجع مشكلات شائعة أيضًا.

نتائج الطباعة/ النسخ غير مُرضية. يوجد التفاف أو تجعد في الورق. عند عدم تمكنك من الطباعة بشكل صحيح

لا يمكنك الطباعة.

هل يمكنك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows؟ إذا كان بمقدورك طباعة صفحة اختبار في نظام Windows، فلا توجد مشكلة إذًا في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة للتطبيق الخاص بك.
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows
إذا لم يكن بمقدورك طباعة صفحة اختبار، تحقق مما يلي وفقًا لبيئتك.
 اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية
 اتصال شبكة محلية سلكية
 اتصال USB
 عبر خادم الطباعة
 
هل حدث خطأ؟ تفقد سجل المهام.
التحقق من حالة النسخ والسجل
التحقق من حالة الطابعة والسجل
هل يمكنك النسخ؟ إذا كان بمقدورك النسخ، فلا توجد مشكلة في هذا الجهاز. إذا لم يمكنك النسخ، حاول طباعة نموذج فحص فتحات الطابعة.
التحقق من حالة فوهات الطابعة

يبدو أن عملية الطباعة بطيئة.*

يوصى بتعطيل خاصية الطباعة الآمنة إذا لم تكن تستعملها.
تغيير الفترة الزمنية لصلاحية المستندات المضمونة
قد تصبح سرعة الطباعة أبطأ تبعًا للصورة الجاري طباعتها. يمكن لتغيير إعدادات "ضبط الكثافة/وقت التجفيف" و "ضبط تجعّد الورق بعد الطباعة" أن يغير سرعة الطباعة أيضًا.
 
* عند انخفاض المساحة الخالية في الذاكرة، تصبح سرعة معالجة الجهاز بطيئة، كما هو الحال بالنسبة لجهاز الكمبيوتر. ويكون الأمر طبيعيًا.
تكون الطباعة أبطأ عندما يتم ضبط الدقة على "١٢٠٠ نقطة لكل بوصة".
يمكن لسرعة الطباعة أن تختلف وذلك تبعًا لمصدر الورق. يوصى باستخدام مصدر الورق العلوي عند استخدام الطباعة عالية السرعة.
إذا كانت إعدادات الورق هي ثقيل ٦ أو ملصقات أو بطاقات بريدية أو أظرف أو ورق صور فوتوغرافية (بلا لمعة)، فإن سرعة الطباعة ستكون أبطأ من الورق العادي.
إذا كانت عملية الطباعة على ورق من حجم مخصص أكبر من ٤٨٢٫٧ مم (أكبر من ١٩ بوصة) باستعمال الدرج متعدد الأغراض، فإن سرعة الطباعة ستكون أبطأ.
يمكن لسرعة الطباعة أن تكون أبطأ وذلك تبعًا لبيئة الاستعمال (درجة الحرارة/الرطوبة).
أثناء الطباعة المتواصلة، يمكن لعملية الطباعة أن تتوقف مؤقتًا أو تتباطأ.

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تبدأ عملية الطباعة.

قد يستغرق الجهاز بعض الوقت إلى أن يعود إلى وضعه الطبيعي بعد مسح خطأ ما (انحشار الورق، إلخ). انتظر إلى أن يعود الجهاز إلى وضعه الطبيعي.
قد يُستغرق بعض الوقت إذا بدأ الجهاز عملية الصيانة أثناء الطباعة. انتظر إلى أن يكمل الجهاز عملية الصيانة. يوصى أيضًا بعدم إيقاف الجهاز أثناء عملية المعالجة. إذا تم إيقاف الجهاز بشكل قسري أثناء التشغيل (فصل التيار، إلخ)، فسيستغرق الجهاز وقتًا أطول للتعافي عند تشغيله في المرة القادمة.
قد يستغرق الجهاز بعض الوقت إلى أن يبدأ في الطباعة بعد تشغيله. انتظر إلى أن يبدأ الجهاز في الطباعة.
قد يُستغرق بعض الوقت إذا كانت دقة الطباعة مضبوطة على "١٢٠٠ نقطة لكل بوصة". إعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية قد يحل المشكلة.
4227-0C2