Puede acceder a nuestro sitio web en Internet y descargar el controlador de impresora y el controlador de impresora XPS más recientes para su modelo.
A continuación se describe el procedimiento para instalar el controlador de impresora:
Apague la impresora
Inicie el instalador
Haga doble clic en el icono del archivo descargado.
Se iniciará el programa de instalación.
Importante
En Windows 7 o Windows Vista, es posible que aparezca un cuadro de diálogo de confirmación o advertencia al iniciar, instalar o desinstalar software.
Este cuadro de diálogo aparece cuando se requieren derechos de administración para realizar una tarea.
Si ha iniciado la sesión en una cuenta de administrador, haga clic en Sí (Yes) (o Continuar (Continue), Permitir (Allow)) para continuar.
Algunas aplicaciones requieren una cuenta de administrador para continuar.
Si ha iniciado la sesión en una cuenta estándar, cambie a una de administrador y vuelva a realizar la operación desde el principio.
Instale el controlador de impresora
Siga los pasos que se describan en la pantalla para solucionar el problema.
Finalice la instalación
Haga clic en Completar (Complete).
Si utiliza una conexión USB, el procedimiento de instalación del controlador de impresora habrá finalizado.
En función del entorno que use, puede que aparezca un mensaje en el que se le pida que reinicie el ordenador. Reinícielo para completar la instalación correctamente.
Importante
Puede instalar el controlador de impresora XPS con el mismo procedimiento de instalación del controlador de impresora. No obstante, cuando instale el controlador de impresora XPS, complete primero la instalación del controlador de impresora.
La descarga del controlador de impresora y del controlador de impresoa XPS es gratuita, pero el coste del acceso a Internet corre a cuenta del usuario.
Antes de instalar la versión más reciente del controlador de impresora, desinstale la versión instalada anteriormente. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el controlador de impresora, consulte "Eliminación de un controlador de impresora innecesario".
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