Wi-Fi-ikon/LED på skrivaren indikerar status Ansluten men det går inte att skriva ut

Om eller visas som Wi-Fi-ikon, eller om Wi-Fi LED-lampan är tänd, är skrivaren redan ansluten till den trådlösa routern.

Om du är ansluten men inte kan skriva ut, se följande steg.

1. Steg 1 Flytta skrivaren närmare routern.

   Om eller visas på Wi-Fi-ikonen, flyttar du skrivaren närmare routern eller stänger på och av skrivaren igen.

2. Steg 2 Kontrollera SSID.

   Kontrollera noga SSID och anslut sedan till rätt SSID.

   • Kontrollera SSID och krypteringsnyckel för den trådlösa router som är ansluten till din dator eller smarttelefon

3. Steg 3 Stäng av skrivaren och starta den sedan igen.

   Återanslut till den trådlösa routern för SSID som finns registrerad på skrivaren. Om du gör det kan vissa problem åtgärdas automatiskt.

4. Steg 4 Kontrollera att anslutningsdestinationen för datorn eller smarttelefonen, och anslutningsdestinationen för skrivaren är desamma.

   Det finns också några trådlösa routermodeller som isolerar mellan 5 GHz (eller 6 GHz) och 2,4 GHz. I det fallet, om en skrivare är ansluten till den trådlösa routern med 2,4 GHz och en dator med 5 GHz (eller 6 GHz), kommer det inte gå att skriva ut från datorn till skrivaren.

   Det finns ett sätt att lösa problemet utan att ändra inställningarna för den trådlösa routern. Den här metoden innebär att du kontrollerar anslutningsdestinationen för skrivarens och sedan ställer in datorns anslutningsdestination så att den är densamma som skrivarens anslutningsdestination. En dator memorerar flera SSID:er och lösenord. Ibland behöver du bara byta SSID, så kommer du kunna skriva ut. Om en krypteringsnyckel krävs matar du in den markerade krypteringsnyckeln på datorn/smarttelefonen/surfplattan.

   • Kontrollera SSID och krypteringsnyckel för den trådlösa router som är ansluten till din dator eller smarttelefon

5. Steg 5 Ställ in Wi-Fi DRX-inställning (Wi-Fi DRX settings) för skrivaren på Inaktivera (Disable).

   Om du Wi-Fi DRX-inställning (Wi-Fi DRX settings) ställer in skrivaren Inaktivera (Disable) när det finns en Wi-Fi-anslutning från skrivaren till den trådlösa routern, kan det eventuellt lösa problemet. Den här lösningen ska inte användas när problemet uppstår efter installationen, utan för när det uppstår plötsligt, till exempel första gången på morgonen efter normal användning.

   1. Välj (Inställningar (Setup)) eller Inställningar (Settings) på HEM (HOME)-skärmen.

   2. Välj Enhetsinställningar (Printer settings).

   3. Välj LAN-inställningar (LAN settings).

   4. Välj Avancerat (Advanced).

   5. Välj Wi-Fi DRX-inställning (Wi-Fi DRX settings).

   6. Välj Inaktivera (Disable) på skärmen som visas.