salt la textul principal

Pictograma wireless/LED-ul afişat pe imprimantă indică starea de conectare, dar nu se poate imprima

Dacă se indică Wi-Fi ACTIVAT sau Wi-Fi ACTIVAT ca pictogramă Wi-Fi sau dacă LED-ul Wi-Fi este aprins, imprimanta este deja conectată la ruterul wireless.

Dacă sunteţi conectat, dar nu puteţi imprima, verificaţi următorii paşi.

  1. Pasul 1 Aduceți imprimanta mai aproape de ruter.

    Dacă se indică Wi-Fi ACTIVAT sau Wi-Fi ACTIVAT pe pictograma Wi-Fi, mutaţi imprimanta mai aproape de ruter sau opriţi şi reporniţi imprimanta.

  2. Pasul 2 Verificaţi SSID.

    Verificaţi cu grijă SSID, apoi conectaţi-vă la SSID corect.

  3. Pasul 3 Opriţi imprimanta şi reporniţi-o.

    Reconectaţi-vă la ruterul wireless al SSID înregistrat pe imprimantă. Dacă faceţi acest lucru, este posibil să rezolvaţi automat unele probleme.

  4. Pasul 4 Verificaţi dacă destinaţia de conexiune a computerului sau a smartphone-ului şi destinaţia de conexiune a imprimantei sunt aceleaşi.

    Există, de asemenea, unele modele de ruter wireless care izolează între 5 GHz (sau 6 GHz) şi 2,4 GHz. În acest caz, dacă o imprimantă este conectată la ruterul wireless cu 2,4 GHz şi la un computer cu 5 GHz sau (sau 6 GHz), imprimarea de la computer la imprimantă nu va fi posibilă.

    Există o modalitate de a rezolva problema fără a schimba setările ruterului wireless. Această metodă implica verificarea destinaţiei de conectare a imprimantei, apoi setarea destinaţiei de conectare a computerului la aceeaşi destinaţie de conectare ca imprimanta. Un computer memorează mai multe SSID-uri şi parole. Uneori, simpla schimbare a SSID va permite imprimarea. Dacă este necesară o cheie de criptare, introduceţi cheia de criptare bifată pe computer/smartphone/tabletă.

  5. Pasul 5 Setaţi Setare DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) al imprimantei la Dezactivare (Disable).

    Setarea Setare DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings) al imprimantei la Dezactivare (Disable) atunci când există o conexiune Wi-Fi de la imprimantă la ruterul wireless poate soluţiona problema. Această soluţie nu se aplică atunci când problema apare după instalare, ci atunci când apare brusc, cum ar fi la prima oră a dimineţii în timpul utilizării normale.

    1. Selectaţi (Configurare (Setup)) sau Setări (Settings) pe ecranul ACASĂ (HOME).

    2. Selectați Setări dispozitiv (Printer settings).

    3. Selectaţi Setări LAN (LAN settings).

    4. Selectaţi Avansat (Advanced).

    5. Selectaţi Setare DRX Wi-Fi (Wi-Fi DRX settings).

    6. Selectaţi Dezactivare (Disable) pe ecranul afişat.