يشير رمز الاتصال اللاسلكي/مؤشر LED المعروض على الطابعة إلى الحالة متصل، ولكن تتعذر الطباعة

إذا تمت الإشارة إلى أن أو تمت الإشارة إلى أن من خلال ظهور رمز Wi-Fi أو مؤشر LED الخاص باتصال Wi-Fi مضاءً، فستكون الطابعة متصلة بالفعل بالموجه اللاسلكي.

إذا كانت الشبكة متصلة ولكن تتعذر الطباعة، فتحقق من الخطوات التالية.

1. الخطوة 1 حرّك الطابعة بالقرب من الموجه اللاسلكي.

   إذا تمت الإشارة إلى أن أو تمت الإشارة إلى أن على رمز Wi-Fi، فقم بنقل الطابعة بالقرب من الموجه أو قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم تشغيلها مرة أخرى.

2. الخطوة 2 تحقق من SSID.

   تحقق بعناية من SSID، ثم اتصل بمعرف SSID الصحيح.

   • التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

3. الخطوة 3 قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.

   أعد الاتصال بالموجه اللاسلكي الخاص بمعرف SSID المسجل في الطابعة. قد يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح بعض المشكلات تلقائيًا.

4. الخطوة 4 تأكد من تطابق وجهة اتصال جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي مع وجهة اتصال الطابعة.

   هناك أيضا بعض طرز الموجهات اللاسلكية التي تعزل بين نطاق 5 جيجا هرتز (‏أو 6 جيجا هرتز)‏ و 2.4 جيجا هرتز. وفي هذه الحالة، إذا كانت الطابعة متصلة بالموجه اللاسلكي بسرعة 2.4 جيجا هرتز وجهاز كمبيوتر بسرعة 5 جيجا هرتز أو (‏أو 6 جيجا هرتز)‏، فلن يكون من الممكن الطباعة من جهاز الكمبيوتر إلى الطابعة.

   هناك طريقة لحل المشكلة دون تغيير إعدادات الموجه اللاسلكي. تتضمن هذه الطريقة التحقق من وجهة اتصال الطابعة، ثم تعيين وجهة اتصال جهاز الكمبيوتر إلى نفس وجهة اتصال الطابعة. يعمل الكمبيوتر على حفظ معرفات SSID وكلمات مرور متعددة. وفي بعض الأحيان، سيؤدي مجرد تبديل SSID إلى تمكين الطباعة. إذا كان مفتاح التشفير مطلوبًا، فأدخل مفتاح التشفير المحدد على جهاز الكمبيوتر/الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

   • التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

5. الخطوة 5 قم بتعيين Wi-Fi DRX settings الموجودة في الطابعة على Disable.

   قد يؤدي تعيين Wi-Fi DRX settings الموجود في الطابعة على Disable عندما يكون هناك اتصال Wi-Fi من الطابعة إلى الموجه اللاسلكي إلى حل المشكلة. وهذا الحل لن يكون مجديًا عند حدوث المشكلة بعد الإعداد، ولكن عندما تحدث مشكلة فجأة كأول شيء في الصباح في الاستخدام العادي.

   1. حدد (‏إعداد (‏Setup)‏)‏ أو Settings على شاشة الصفحة الرئيسية (‏HOME)‏.

   2. حدد Printer settings.

   3. حدد LAN settings.

   4. حدد Advanced.

   5. حدد Wi-Fi DRX settings.

   6. حدد Disable على الشاشة المعروضة.