التغيير إلى غير متصل/يتعذر الاتصال

إذا تعذر على الطابعة الاتصال بجهاز الكمبيوتر، فقد تظهر رسالة خطأ "غير متصل" عند الطباعة. لإعادة الطابعة إلى وضع الاتصال، جرِّب ما يلي.

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. تحقق من اسم MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏.

   تحقق من مطابقة أسماء الطابعة مع MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏. بدايةً من نظام التشغيل Windows 10، تم تغيير طريقه الإدارة الخاصة بالطابعة التي يتم استخدامها في العادة. قم بتعيين MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏ الخاص بالطابعة التي تستخدمها كإعداد افتراضي (‏default)‏.

   • تتغير الطابعة الافتراضية باستمرار

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3. تأكد من عدم تعيين الطابعة على وضع استخدام الطابعة دون اتصال (‏‎Use Printer Offline)‏.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows 11:

   1. افتح تعيين الطابعات والماسحات الضوئية.

   2. انقر فوق اسم الطابعة التي ترغب في تهيئتها.

   3. انقر فوق إعدادات الطباعة (‏Print settings)‏.

      تفتح نافذة إعدادات الطباعة.

   4. انقر فوق ورقة الصيانة (‏Maintenance)‏.

   5. انقر فوق عرض حالة الطابعة (‏View Printer Status)‏.

      يتم عرض نافذة Canon IJ Status Monitor.

   6. انقر فوق عرض قائمة انتظار الطباعة (‏Display Print Queue)‏ في نافذة Canon IJ Status Monitor.

      يتم عرض إطار قائمة انتظار الطباعة.

   7. انقر فوق قائمة الطابعة (‏Printer)‏ في النافذة المفتوحة.

      تأكد من عدم تحديد استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏.

      وإذا تم تحديدها، فانقر فوق استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏ لإلغاء التحديد.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10:

   1. افتح تعيين الطابعات والماسحات الضوئية.

   2. انقر فوق اسم الطابعة التي ترغب في تهيئتها، وحدد فتح قائمة الانتظار (‏Open queue)‏.

      يتم عرض إطار قائمة انتظار الطباعة.

   3. انقر فوق قائمة الطابعة (‏Printer)‏ في النافذة المفتوحة.

      تأكد من عدم تحديد استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏.

      وإذا تم تحديدها، فانقر فوق استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال (‏Use Printer Offline)‏ لإلغاء التحديد.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. بالنسبة لاتصالات Wi-Fi، استخدام Wi-Fi Connection Assistant لتغيير الإعدادات.

   ‏‫يمكنك تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

   قم بتنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الصفحة الواردة أدناه، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر.

   • ‎التحقق من حالة اتصال الطابعة باستخدام Wi-Fi Connection Assistant

   راجع ما يلي فيما يتعلق ببدء تشغيل Wi-Fi Connection Assistant.

   • بدء تشغيل Wi-Fi Connection Assistant

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5. قم بإلغاء تثبيت MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏ وإعادة تثبيت MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏.

   إذا كان إصدار MP Drivers (‏برنامج تشغيل الطابعة)‏ الخاص بك قديمًا أو لم يتم تثبيته بشكل صحيح، فقد لا تتمكن من الطباعة.

   تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

6. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

   قد يكون جهاز الكمبيوتر غير مستقر لسبب ما. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم حاول الطباعة.

   هام

   • لإعادة تشغيل الكمبيوتر، اختر إعادة التشغيل (‏Restart‎)‏ بدلًا من إيقاف التشغيل (‏Shut down)‏.