เครื่องพิมพ์หยุดทำงานอย่างฉับพลัน

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์หลังจากการตั้งค่าเครือข่ายถูกเปลี่ยน

อาจใช้เวลาครู่หนึ่งเพื่อให้คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP หรือคุณอาจจะต้องเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

ค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้งหลังจากการยืนยันการกำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้องไปยังคอมพิวเตอร์

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ผ่าน LAN แบบไร้สาย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายในเครื่องพิมพ์เหมือนกับการตั้งค่าของจุดเข้าใช้งาน

   ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับจุดเข้าใช้งานหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อตรวจการตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน จากนั้นปรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

   วิธีตั้งค่าคีย์การเข้ารหัส

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบว่าไม่ได้วางเครื่องพิมพ์ไว้ไกลจากจุดเข้าใช้งาน

   วางจุดเข้าใช้งานในห้องโดยในขอบเขตที่มีผลสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย วางเครื่องพิมพ์อยู่ภายในระยะ 50 m / 164 ft. จากจุดเข้าใช้งาน

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

   การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ปรับตำแหน่งของอุปกรณ์

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าไม่มีแหล่งรบกวนของเวฟวิทยุในบริเวณใกล้เคียง

   หากมีอุปกรณ์ (เช่น เตาอบไมโคร) ที่ใช้ช่วงความถี่ของคลื่นวิทยุเหมือนกันกับสถานีไร้สายถูกวางไว้ใกล้เคียง อุปกรณ์อาจเกิดการรบกวน วางสถานีแบบไร้สายไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   สำหรับขั้นตอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายกับคอมพิวเตอร์และการตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับอุปกรณ์เครือข่ายหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าสถานะวิทยุดีและปรับตำแหน่งการติดตั้งเมื่อตรวจดูแลสถานะวิทยุด้วย IJ Network Tool

   การตรวจสอบสถานะเครือข่ายแบบไร้สาย

8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบว่าใช้ช่องทางแบบไร้สายที่ถูกต้อง

   แชนเนลแบบไร้สายที่ใช้อาจถูกจำกัดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายแบบไร้สายที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อระบุแชนเนลแบบไร้สายที่ถูกต้อง

9. ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบว่าช่องทางที่ยืนยันในตรวจสอบ 8 สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้

   หรือไม่ก็เปลี่ยนแชนเนลที่ตั้งที่จุดเข้าใช้งาน

10. ตรวจสอบ 10 ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปิดการใช้งาน

    หากฟังก์ชันไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดอยู่ อาจแสดงข้อความเตือนระบุว่าซอฟต์แวร์ Canon กำลังพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปรากฏข้อความเตือนดังกล่าว ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเป็นแบบอนุญาตการเชื่อมต่อเสมอ

    หากใช้โปรแกรมใดที่สลับสภาพเครือข่าย ตรวจการตั้งค่าของโปรแกรม บางโปรแกรมจะเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ตามค่ามาตราฐาน

11. ตรวจสอบ 11 เมื่อใช้เราเตอร์ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เข้ากับฝั่ง LAN (ส่วนเครือข่ายเดียวกัน)

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

• สำหรับการวาง:

  ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างจุดเข้าใช้งานและเครื่องพิมพ์

หมายเหตุ

• เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ Windows XP โดยตั้งค่าไร้สายเคเบิล:

  ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อปฏิบัติการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์

  1. เปิดใช้งานโหมดจุดเข้าใช้งานของเครื่องพิมพ์

  2. คลิกขวาที่ไอคอน การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย(Wireless Network Connections) บนพื้นที่การแจ้งบนเดสก์ท็อป จากนั้นคลิก ดูเครือข่ายไร้สายที่ใช้ได้(View Available Wireless Networks)

  3. เลือกชื่อเครือข่ายบนหน้าจอที่แสดง จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ(Connect)

     เลือก 'XXXXXX-iPXXXseries' ('XX' หมายถึงตัวอักษรและตัวเลข) เป็นชื่อเครือข่าย

  4. ป้อนคีย์เครือข่ายบนหน้าจอที่แสดง จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ(Connect)

     เลขลำดับของเครื่องพิมพ์ถูกใช้เป็นคีย์เครือข่ายตามค่ามาตราฐาน ยืนยันเลขลำดับอยู่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

  5. ดำเนินการตั้งค่าโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ด้วยโหมดจุดเข้าใช้งาน

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 โหมดจุดเข้าใช้งานปิดใช้งานหรือไม่

   เปิดใช้งานโหมดจุดเข้าใช้งานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

   1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

   2. กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้ จากนั้นให้ปล่อยปุ่มขณะที่สัญญาณไฟ POWER กะพริบเป็น 3 ครั้ง

      เมื่อสัญญาณไฟ POWER เปลี่ยนจากกะพริบเป็นติดสว่าง โหมดจุดเข้าใช้งานปิดใช้งานแล้ว

3. ตรวจสอบ 3 เครื่องพิมพ์ถูกเลือกให้เชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์การติดต่อสื่อสารภายนอก (เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต) หรือไม่

   เลือกชื่อจุดเข้าใช้งาน (SSID) ที่ระบุสำหรับเครื่องพิมพ์เป็นปลายทางเพื่ออุปกรณ์การติดต่อสื่อสารภายนอก

4. ตรวจสอบ 4 ป้อนรหัสผ่านหากคุณระบุสำหรับเครื่องพิมพ์

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าอุปกรณ์การติดต่อสื่อสารภายนอกไม่ได้วางอยู่ที่ไกลจากเครื่องพิมพ์

   อย่าก่อตั้งอุปกรณ์การติดต่อสื่อสารภายนอกไว้ไกลเกินไปจากเครื่องพิมพ์

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

   การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ปรับตำแหน่งของอุปกรณ์

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าไม่มีแหล่งรบกวนของเวฟวิทยุในบริเวณใกล้เคียง

   หากมีอุปกรณ์ (เช่น เตาอบไมโคร) ที่ใช้ช่วงความถี่ของคลื่นวิทยุเหมือนกันกับสถานีไร้สายถูกวางไว้ใกล้เคียง อุปกรณ์อาจเกิดการรบกวน วางสถานีแบบไร้สายไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

8. ตรวจสอบ 8 คุณพยายามเชื่อมต่อกับ 6 อุปกรณ์หรือมากกว่านั้นหรือไม่

   คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ไม่เกิน 5 อุปกรณ์โดยใช้โหมดจุดเข้าใช้งาน

ไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   ขั้นตอนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

2. ตรวจสอบ 2 หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้ทำการติดตั้ง

   ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ของเรา

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบว่าควบคุมการเข้าใช้งานไม่ได้ตั้งในจุดเข้าใช้งาน

   สำหรับขั้นตอนที่เชื่อมต่อจุดเข้าใช้งานและการตั้งค่า ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับจุดเข้าใช้งานหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

   หมายเหตุ

   • ตรวจที่อยู่ MAC หรือที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ดู การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์