Tlačiareň náhle prestala fungovať

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou po zmene sieťových nastavení

Počítaču môže chvíľu trvať, kým získa adresu IP alebo budete musieť reštartovať počítač.

Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte tlačiareň.

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne zhodujú s nastaveniami prístupového bodu.

   Prečítajte si príručku dodanú s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu, skontrolujte nastavenia prístupového bodu a potom zmeňte nastavenia tlačiarne.

   Spôsob nastavenia šifrovacieho kľúča

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od prístupového bodu.

   Prístupový bod sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Tlačiareň umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od prístupového bodu.

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe pripojenia sieťového zariadenia k počítaču a ich nastavení nájdete v príručke sieťového zariadenia alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.

   Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či sa používa platný kanál bezdrôtovej siete.

   Kanál bezdrôtovej siete, ktorý chcete používať, môže byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia nainštalovaného v počítači obmedzený. Platný kanál bezdrôtovej siete zadajte podľa príručky počítača alebo bezdrôtového sieťového zariadenia.

9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či cez kanál overený pri kontrole č. 8 možno komunikovať s počítačom.

   V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený pre prístupový bod.

10. Kontrola č. 10 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je zapnutá funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy zapínajú bránu firewall predvolene.

11. Kontrola č. 11 Pri používaní smerovača pripojte tlačiareň aj počítač na stranu LAN (na rovnakom úseku siete).

Ak problém pretrváva, znova vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

• Umiestnenie:

  Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a tlačiarňou nenachádza žiadna prekážka.

Poznámka

• Pri pripájaní tlačiarne k počítaču so systémom Windows XP prostredníctvom nastavenia bez káblov:

  Podľa postupu uvedeného nižšie vyberte nastavenia tlačiarne a počítača.

  1. Povoľte režim prístupového bodu tlačiarne.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Pripojenia bezdrôtovej siete (Wireless Network Connections) v oblasti oznámení na pracovnej ploche a potom kliknite na položku Zobraziť dostupné bezdrôtové siete (View Available Wireless Networks).

  3. Na zobrazenej obrazovke vyberte názov siete a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Vyberte názov siete „XXXXXX-iBXXXXseries“ („XX“ sú alfanumerické znaky).

  4. Na zobrazenej obrazovke zadajte sieťový kľúč a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Predvolene sa ako sieťový kľúč používa sériové číslo tlačiarne. Pozrite si sériové číslo na zadnej strane tlačiarne.

  5. Vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou pomocou režimu prístupového bodu

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Kontrola č. 2 Je položka Zmeniť sieť LAN (Change LAN) v ponuke Nastavenia LAN (LAN settings) v časti Nastav. zariadenia (Device settings) nastavená na hodnotu Sieť LAN neaktívna (LAN inactive), Bezdrôt.LAN aktívna (Wireless LAN active) alebo Káblová LAN aktívna (Wired LAN active)?

   Vyberte položku Režim PB je aktívny (AP mode active).

3. Kontrola č. 3 Je tlačiareň vybratá na pripájanie k externým komunikačným zariadeniam (napríklad k počítačom, smartfónom alebo tabletom)?

   Ako cieľ externých komunikačných zariadení vyberte názov prístupového bodu (SSID) zadaný pre tlačiareň.

4. Kontrola č. 4 Ak ste nastavili heslo tlačiarne, zadajte ho.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či externé komunikačné zariadenia nie sú príliš vzdialené od tlačiarne.

   Externé komunikačné zariadenia neumiestňujte príliš ďaleko od tlačiarne.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

8. Kontrola č. 8 Pokúšate sa pripojiť 6 alebo viac zariadení?

   V režime prístupového bodu môžete pripojiť najviac 5 zariadení.

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou prostredníctvom káblovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je kábel siete LAN správne pripojený.

   Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k smerovaču pomocou kábla siete LAN. Ak je kábel siete LAN uvoľnený, správne ho zapojte.

   Ak je kábel siete LAN pripojený k strane WAN smerovača, kábel pripojte k strane LAN smerovača.

Ak problém pretrváva, znova vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

Nedá sa tlačiť z počítača pripojeného k sieti

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe nastavenia počítača nájdete v príručke počítača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

2. Kontrola č. 2 Ak nie je nainštalovaný ovládač tlačiarne, nainštalujte ho.

   Nainštalujte ovládač tlačiarne z Inštalačného disku alebo webovej lokality.

3. Kontrola č. 3 Pri používaní bezdrôtovej siete LAN skontrolujte, či ovládanie prístupu nie je nastavené v prospech prístupového bodu.

   Informácie o spôsobe pripojenia a nastavenia prístupového bodu nájdete v príručke prístupového bodu alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Poznámka

   • Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo MAC počítača.