Tlačiareň náhle prestala fungovať

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou po zmene sieťových nastavení

Počítaču môže chvíľu trvať, kým získa adresu IP alebo budete musieť reštartovať počítač.

Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte tlačiareň.

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Kontrola č. 2 Zhodujú sa sieťové nastavenia tlačiarne s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

   Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia tlačiarne (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

   Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia tlačiarne, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

   Tlač informácií o sieťovom nastavení

   Ak sa sieťové nastavenia tlačiarne nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, pomocou aplikácie IJ Network Tool zmeňte sieťové nastavenia tlačiarne tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od bezdrôtového smerovača.

   Bezdrôtový smerovač sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Tlačiareň umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od bezdrôtového smerovača.

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe pripojenia sieťového zariadenia k počítaču a ich nastavení nájdete v príručke sieťového zariadenia alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.

   Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či sa používa platný kanál bezdrôtovej siete.

   Kanál bezdrôtovej siete, ktorý chcete používať, môže byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia nainštalovaného v počítači obmedzený. Platný kanál bezdrôtovej siete zadajte podľa príručky počítača alebo bezdrôtového sieťového zariadenia.

9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či cez kanál overený pri kontrole č. 8 možno komunikovať s počítačom.

   V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený pre bezdrôtový smerovač.

10. Kontrola č. 10 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je zapnutá funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy zapínajú bránu firewall predvolene.

11. Kontrola č. 11 Pri používaní smerovača pripojte tlačiareň aj počítač na stranu LAN (na rovnakom úseku siete).

Ak problém pretrváva, znova vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

• Umiestnenie:

  Skontrolujte, či sa medzi bezdrôtovým smerovačom a tlačiarňou nenachádza žiadna prekážka.

Nedá sa komunikovať s tlačiarňou prostredníctvom káblovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je kábel siete LAN správne pripojený.

   Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k smerovaču pomocou kábla siete LAN. Ak je kábel siete LAN uvoľnený, správne ho zapojte.

   Ak je kábel siete LAN pripojený k strane WAN smerovača, kábel pripojte k strane LAN smerovača.

Ak problém pretrváva, znova vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

Nedá sa tlačiť z počítača pripojeného k sieti

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe nastavenia počítača nájdete v príručke počítača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

2. Kontrola č. 2 Ak nie je nainštalovaný ovládač tlačiarne, nainštalujte ho.

   Nainštalujte ovládač tlačiarne z Inštalačného disku alebo webovej lokality.

3. Kontrola č. 3 Pri používaní bezdrôtovej siete LAN skontrolujte, či ovládanie prístupu nie je nastavené v prospech bezdrôtového smerovača.

   Informácie o spôsobe pripojenia a nastavenia bezdrôtového smerovača nájdete v príručke bezdrôtového smerovača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Poznámka

   • Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo MAC počítača.