Canon : Príručky pre zariadenia PIXMA : PRO-1 series : Nedá sa nainštalovať ovládač tlačiarne

Ak sa inštalácia nespustí ani po vložení Inštalačného disku do diskovej jednotky počítača:

Spustite inštaláciu podľa nasledujúceho postupu.

V ponuke Štart (Start) vyberte nasledujúce položky.
- V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Počítač (Computer).
- V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Tento počítač (My Computer).
V zobrazenom okne dvakrát kliknite na ikonu disku CD-ROM .

Po zobrazení obsahu disku CD-ROM dvakrát kliknite na súbor MSETUP4.EXE.

Poznámka

Ak sa ikona disku CD-ROM nezobrazí, skúste nasledujúce kroky:
- Vyberte disk CD-ROM z počítača a znovu ho vložte.
- Reštartujte počítač.
Ak sa ikona nezobrazila, vyskúšajte iné disky a zistite, či sa zobrazia. Ak sa iné disky zobrazia, znamená to, že sa vyskytol problém s Inštalačným diskom. V takom prípade sa obráťte na servisné stredisko.

Ak nemôžete pokračovať za obrazovkou Pripojenie tlačiarne (Printer Connection):

Poznámka

V závislosti od používaného počítača sa môže zobraziť hlásenie Tlačiareň sa nezistila. Skontrolujte pripojenie. (The printer is not detected. Check the connection.)

Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je kábel USB spoľahlivo zasunutý do tlačiarne aj počítača.
Kontrola č. 2: Podľa postupu uvedeného nižšie znova pripojte tlačiareň k počítaču.
1. Vypnite tlačiareň.
2. Odpojte kábel USB od tlačiarne aj počítača a znova ho pripojte.
3. Zapnite tlačiareň.
Kontrola č. 3: Ak problém nemôžete vyriešiť, podľa postupu uvedeného nižšie opätovne nainštalujte ovládač tlačiarne.
1. Kliknite na položku Zrušiť (Cancel).
2. Na obrazovke Začať odznova (Start Over) kliknite na tlačidlo Zlyhanie inštalácie (Installation Failure).
3. Na obrazovke „PIXMA XXX“ (kde „XXX“ je názov vašej tlačiarne) kliknite na tlačidlo Skončiť (Exit) a vyberte disk CD-ROM.
4. Vypnite tlačiareň.
5. Reštartujte počítač.
6. Skontrolujte, či nie je spustený žiadny aplikačný softvér.
7. Znova vložte disk CD-ROM a nainštalujte ovládač tlačiarne.

V iných prípadoch:

Znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

Ak sa ovládač tlačiarne nenainštaloval správne, odinštalujte ho, reštartujte počítač a znova nainštalujte ovládač.

Ak chcete ovládač tlačiarne znova nainštalovať, nainštalujte ho z Inštalačného disku alebo ho prevezmite z našej webovej stránky.

Poznámka

Ak používate tlačiareň s aktualizovaným firmvérom, prevezmite ovládač tlačiarne z našej webovej stránky a nainštalujte ho podľa inštalačného postupu.
Ak musel byť inštalačný program ukončený kvôli chybe v systéme Windows, systém môže byť nestabilný a ovládač sa vám nemusí podariť nainštalovať. Pred opätovnou inštaláciou reštartujte počítač.