Faks Alınamıyor, Faks Yazdırılamıyor
Makine, Sesli Aramalarla Faks Aramaları Arasında Geçiş Yapmıyor
Faks Aldığınızda Genellikle Hata Oluşuyor
Kontrol 1: Makine açık mı?
Makine kapalıysa faks alamazsınız. Açma (ON) düğmesine basarak makinenizi açın.
Makineyi kapatmadan güç kablosunu prizden çıkardıysanız (işletim panelindeki düğmelerden biri yanıyorsa), kabloyu tekrar taktığınızda makine otomatik olarak açılır.
Güç kablosunu Açma (ON) düğmesine basarak makineyi kapattıktan sonra çıkardıysanız (işletim panelindeki düğmelerin hiçbiri yanmıyorsa), tekrar prize takıp Açma (ON) düğmesine basarak makineyi açın.
Makine bir elektrik kesintisi vb. yüzünden kapanmışsa, sorun giderildiğinde otomatik olarak açılır.
ÖnemliGüç kablosunu prizden çıkarmadan önce işletim panelindeki tüm lambaların kapalı olduğunu onaylayıp sonra güç kablosunu prizden çıkarın.
Bir güç arızası oluşursa veya güç kablosunu çekerseniz, makinenin belleğinde saklanan tüm fakslar silinir.
Güç kablosunun nasıl prizden çıkarılması gerektiğine dair ayrıntılar için Güç Kablosunu Prizden Çıkarma Uyarısı.
NotMakinenin belleğinde saklanan fakslar güç kesintisi veya güç kablosunun çıkartılması nedeniyle silinmişse, makine açıldıktan sonra makinenin belleğinden silinen faksların listesi (BELLEK TEMİZLEME RAPORU (MEMORY CLEAR REPORT)) yazdırılır.
Ayrıntılı bilgi için bkz. Rapor ve Listelerin Özeti.
Kontrol 2: Makinenin belleği dolu mu?
Makinenin belleğinde saklanan faksları yazdırın veya USB flash diske kaydedin, makinenin belleğinden silin ve gönderenin faksları yeniden göndermesini sağlayın.
Kontrol 3: Alım sırasında bir hata mı oluştu?
LCD'de bir mesaj görüntülendiğinden emin olun. LCD'de bir mesaj görüntülendiğinde, nedeni kontrol edin.
FAALİYET RAPORU (ACTIVITY REPORT)'nu yazdırın ve bir hata olup olmadığını kontrol edin.
Kontrol 4: Telefon hattı kablosu harici aygıt jakına düzgün şekilde bağlı mı?
Kabloyu telefon hattı jakına tekrar bağlayın.
Kontrol 5: Syf byut (Page size) ile belirtilenden farklı bir boyuta sahip bir kağıt mı yüklenmiş?
Faks yazdırma için Syf byut (Page size) ile belirtilenden farklı bir kağıt biçimi yüklenmişse, gelen faksların tamamı yazdırılmaz ve makinenin belleğinde (Belleğe Alma) saklanır. Syf byut (Page size) ile belirtilen boyuta sahip kağıt yükleyin, ardından makinede OK düğmesine basın.
Kontrol 6: Kağıt yüklenmiş mi?
Kağıt yüklenmemişse, alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Kağıdı yükleyin ve ardından OK düğmesine basın.
Kontrol 7: Kalan mürekkep miktarı faksı yazdırmak için yeterli mi?
Kalan mürekkep miktarı yazdırmak için yeterli değilse alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Mürekkep kutusunu değiştirin, ardından makinenin belleğindeki faksları yazdırın.
Makinenin Belleğinde Saklanan Belge
NotMakine faks modunda faks alıyorsa, yazdırma mürekkep kutusu değiştirildikten sonra otomatik olarak başlar.
Makine, makinenin belleğinde siyah beyaz fakslar aldığında, Faks menüsünde FAKS kağıdı ayarları (FAX paper settings) bölümünde 2 tr. Yzdrm Ayr. (2-sidedPrintSetting) için 2 taraflı (2-sided) seçilirse, 1 taraflı (1-sided) öğesi seçilerek fakslar yazdırılabilir.
Makineyi, alınan bir faksı mürekkep bittiğinde bile yazdıracak şekilde ayarlayabilirsiniz.
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) bölümünde Mürekkep biterse yazdır (Print when out of ink) seçeneğini Yazdır (Print) olarak ayarlayın.
Ancak mürekkep bitmiş olduğu için faks kısmi olarak yazdırılabilir veya hiç yazdırılamaz.
Ayrıca faksın içeriği de makinenin belleğinde saklanmaz.
Mürekkep bitmişse, alınan faksı makinenin belleğinde saklamak için FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) seçeneğinin Yazdırma (Do not print) olarak belirlenmesini öneriyoruz. Mürekkep kutusunu değiştirdikten ve Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) için Yazdır (Print) seçeneğini belirledikten sonra, makinenin belleğinde saklanan faks otomatik olarak yazdırılır.
Kontrol 8: Makine uygun alma moduna ayarlı mı?
Alma modu ayarını kontrol edin ve gerekirse bağlantınıza uygun bir moda ayarlayın.
Kontrol 9: Faks alımını reddetme (FAX reception reject), AÇIK (ON) olarak ayarlanmış mı?
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümündeki Faks alımını reddetme (FAX reception reject) için KAPALI (OFF) seçeneğini belirleyin.
Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Faks Alımı Reddetme.
Kontrol 10: Arayan reddetme (Caller rejection) öğesi içindeki Reddet (Reject) kısmında ayarlanmış ayar öğeleri var mı?
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Arayan reddetme (Caller rejection) içindeki herhangi bir ayar öğesi için Reddet (Reject) seçeneğini belirlerseniz, makine Reddet (Reject) kısmında seçilmiş olan ayar öğeleri için aramaları reddeder.
Ayarlamayla ilgili ayrıntılar için bkz. Aramaları Reddetmek İçin Arayan Kimliği Hizmetini Kullanma.
Kontrol: Alma modu Sadece faks modu (FAX only mode) olarak ayarlı mı?
Alma modu ayarları (Receive mode settings) için Sadece faks modu (FAX only mode) seçiliyse, ses ve faks aramaları arasında otomatik geçiş olmaz.
Alma modunu Telefon önceliği modu (TEL priority mode), DRPD*1 veya Ağ düğmesi (Network switch)*2 olarak ayarlayın.
Alma modu Telefon önceliği modu (TEL priority mode) olarak ayarlanmış ve makineye telesekreter bağlıysa, telesekreter yanıt verdiğinde uygun bir sesli mesajın sunulduğunu kontrol edin.
*1 Bu ayar yalnızca ABD ve Kanada’da mevcuttur.
*2 Makinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bu ayar mevcut olmayabilir.
Kontrol 1: Gönderen kişinin faks makinesi ayarlarını kontrol edin.
Gönderen kişiden faks makinesi ayarlarını doğru yapmasını isteyin.
Kontrol 2: ECM RX KAPALI (OFF) olarak mı ayarlı?
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) içindeki Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) öğesindeki ECM RX için AÇIK (ON) seçeneğini belirleyin.
ECM RX etkinse, gönderenin faks makinesi hataları otomatik olarak düzelttikten sonra faksı tekrar gönderir.
Kontrol 3: Gönderenin orijinal belgesi veya gönderenin faks makinesinin tarama alanı kirli mi?
Faksın resim kalitesi temelde gönderenin faks makinesi tarafından belirlenir. Gönderen kişiyle iletişime geçerek faks makinesinin tarama alanının kirli olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.
Kontrol 4: Hat bağlantısı zayıf olduğu halde ECM gönderme/alma etkinleştirilmiş mi, veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu mu?
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) içindeki Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) öğesindeki ECM RX için AÇIK (ON) seçeneğini belirleyin.
Gönderen kişiyle iletişime geçip makinenin ECM aktarımına ayarlı olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.
Alıcının veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu değilse, faks otomatik hata düzeltmesi olmaksızın gönderilir/alınır.
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde bulunan Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) içindeki RX başlangıç hızı (RX start speed) öğesinde alma başlama hızını düşürün.
Kontrol 5: Kağıt ve baskı kalitesi ayarlarının doğru olduğunu onayladınız mı?
Kontrol: ECM RX KAPALI (OFF) olarak mı ayarlı?
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde ECM RX için KAPALI (OFF) seçilirse, makine renkli fakslar alamaz. Makine, gönderenin faks makinesi ayarlarına göre telefon hattını keser veya renkli faksları siyah beyaz olarak alır.
ECM RX seçeneğini AÇIK (ON) olarak ayarlayın.
Kontrol 1: Telefon hattının düzgün şekilde bağlanmış olduğunu veya durumunu kontrol edin.
Telefon hattı veya bağlantı kötüyse, alım başlama hızını düşürmek sorunu çözebilir.
FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde bulunan Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) içindeki RX başlangıç hızı (RX start speed) öğesinde alma başlama hızını düşürün.
Kontrol 2: Gönderen kişinin faks makinesi normal çalışıyor mu?
Gönderen kişiyle iletişime geçip faks makinesinin normal çalıştığını kontrol etmesini isteyin.
Sayfa başına dön |
