Δεν είναι δυνατή η λήψη ενός φαξ, Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση ενός φαξ
Το μηχάνημα δεν εναλλάσσει λειτουργίες αυτόματα μεταξύ κλήσεων φωνής και κλήσεων φαξ
Κακή ποιότητα του φαξ που ελήφθη
Δεν είναι δυνατή η λήψη έγχρωμου φαξ
Παρουσιάζονται συχνά σφάλματα όταν λαμβάνετε ένα φαξ
Έλεγχος 1: Είναι το μηχάνημα ενεργοποιημένο;
Δε μπορείτε να λάβετε φαξ εάν το μηχάνημα είναι απενεργοποιημένο. Πατήστε το κουμπί ON για να ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.
Εάν αποσυνδέσατε το καλώδιο ρεύματος χωρίς να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα (ένα από τα κουμπιά στον πίνακα λειτουργίας ανάβει), η επανασύνδεσή του ενεργοποιεί το μηχάνημα αυτόματα.
Εάν αποσυνδέσατε το καλώδιο ρεύματος αφού πατήσατε το κουμπί ON για να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα (δεν ανάβει κανένα κουμπί στον πίνακα λειτουργίας), επανασυνδέστε το και, κατόπιν, πατήστε το κουμπί ON για να ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.
Εάν το μηχάνημα απενεργοποιήθηκε λόγω πτώσης της τάσης, κ.λπ., όταν διορθωθεί το σχετικό πρόβλημα, το μηχάνημα ενεργοποιείται αυτόματα.
ΣημαντικόΒεβαιωθείτε ότι όλες οι λυχνίες του πίνακα λειτουργίας είναι απενεργοποιημένες πριν αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας και στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
Εάν παρουσιαστεί διακοπή τροφοδοσίας ή αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας, όλα τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος θα διαγραφούν.
Για λεπτομέρειες σχετικά με την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας, ανατρέξτε στην ενότητα Σημείωση για την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας.
ΣημείωσηΕάν διαγραφούν τα φαξ που ήταν αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος λόγω διακοπής ρεύματος ή αποσύνδεσης του καλωδίου τροφοδοσίας, θα εκτυπωθεί μια λίστα με τα φαξ που διαγράφηκαν από τη μνήμη του μηχανήματος (ΑΝΑΦΟΡΑ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ ΜΝΗΜΗΣ (MEMORY CLEAR REPORT)), μόλις ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Σύνοψη αναφορών και λιστών.
Έλεγχος 2: Είναι η μνήμη του μηχανήματος πλήρης;
Εκτυπώστε τα ληφθέντα φαξ που έχουν αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος ή αποθηκεύστε τα στο δίσκο USB, διαγράψτε τα από τη μνήμη του μηχανήματος και ζητήστε από τον αποστολέα να στείλει ξανά τα φαξ.
Έλεγχος 3: Παρουσιάζεται σφάλμα κατά τη λήψη;
Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται κάποιο μήνυμα στην οθόνη LCD. Αν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα στην οθόνη LCD, ελέγξτε την αιτία.
Εμφανίζεται ένα μήνυμα για τις λειτουργίες φαξ στην οθόνη LCD
Εκτυπώστε την ΑΝΑΦΟΡΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤ. (ACTIVITY REPORT) και ελέγξτε για σφάλματα.
Έλεγχος 4: Είναι συνδεδεμένο το καλώδιο της γραμμής τηλεφώνου στην υποδοχή εξωτερικής συσκευής;
Επανασυνδέστε την στην υποδοχή τηλεφωνικής γραμμής.
Έλεγχος 5: Έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους σε σχέση με αυτό που καθορίζεται στη ρύθμιση Μέγ.σελ. (Page size);
Εάν έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους από αυτό που καθορίζεται στην επιλογή Μέγ.σελ. (Page size) για την εκτύπωση φαξ, τα ληφθέντα φαξ δεν θα εκτυπωθούν και θα αποθηκευτούν στη μνήμη του μηχανήματος (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί ίδιου μεγέθους με αυτό που καθορίζεται στη ρύθμιση Μέγ.σελ. (Page size) και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί OK στο μηχάνημα.
Έλεγχος 6: Έχει τοποθετηθεί χαρτί;
Εάν δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί OK.
Έλεγχος 7: Είναι αρκετή η ποσότητα μελανιού που απομένει για την εκτύπωση ενός φαξ;
Εάν η ποσότητα μελανιού που απομένει δεν είναι αρκετή για την εκτύπωση, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Αντικαταστήστε το δοχείο μελάνης και, στη συνέχεια, εκτυπώστε τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος.
Αποθήκευση εγγράφου στη μνήμη του μηχανήματος
ΣημείωσηΕάν το μηχάνημα λάμβανε φαξ σε λειτουργία φαξ, η εκτύπωση θα ξεκινήσει αυτόματα μετά την αντικατάσταση του δοχείου μελάνης.
Όταν το μηχάνημα λαμβάνει ασπρόμαυρα φαξ στη μνήμη του μηχανήματος, εάν έχει οριστεί η επιλογή Διπλ.όψη (2-sided) στις ρυθμίσεις Ρύθμ. εκτ. 2 όψης (2-sidedPrintSetting) της ενότητας Ρύθμ. χαρτιού φαξ (FAX paper settings) στο μενού Φαξ, με την επιλογή της ρύθμισης 1 όψης (1-sided) ενδέχεται να εκτυπωθούν τα φαξ.
Μπορείτε να ρυθμίσετε το μηχάνημα ώστε να εκτυπώνει υποχρεωτικά ένα ληφθέν φαξ, ακόμα και αν έχει εξαντληθεί η μελάνη.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) στις Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings) ορίστε την επιλογή Εκτύπ. όταν δεν υπάρχει μελάνη (Print when out of ink) σε Εκτύπωση (Print).
Εντούτοις, δεδομένου ότι το μελάνι έχει εξαντληθεί, μέρος ή όλο το φαξ μπορεί να μην εκτυπωθεί.
Επίσης, το περιεχόμενο του φαξ δεν θα αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος.
Εάν έχει ήδη τελειώσει η μελάνη, συνιστάται να επιλέξετε Να μην εκτυπωθεί (Do not print) στην επιλογή Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στις Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings) στην ενότητα Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) προκειμένου το ληφθέν φαξ να αποθηκευθεί στη μνήμη του μηχανήματος. Αφού αντικαταστήσετε το δοχείο μελάνης και επιλέξετε Εκτύπωση (Print) για την επιλογή Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στις Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings), τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος θα εκτυπωθούν αυτόματα.
Έλεγχος 8: Έχει ρυθμιστεί το μηχάνημα στην κατάλληλη λειτουργία λήψης;
Ελέγξτε τη ρύθμιση λειτουργίας λήψης και αλλάξτε την σε λειτουργία κατάλληλη για τη σύνδεσή σας, εφόσον απαιτείται.
Έλεγχος 9: Η επιλογή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX reception reject) έχει οριστεί σε ΕΝΕΡΓΟ (ON);
Στην περιοχή Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings), στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control), επιλέξτε Ανενεργό (OFF) για την επιλογή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX reception reject).
Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση, ανατρέξτε στην ενότητα Απόρριψη λήψης φαξ.
Έλεγχος 10: Έχει οριστεί κάποιο στοιχείο ρύθμισης στην ενότητα Απόρριψη καλούντος (Caller rejection) σε Απόρριψη (Reject);
Εάν επιλέξετε Απόρριψη (Reject) για κάποιο στοιχείο ρύθμισης στο μενού Απόρριψη καλούντος (Caller rejection), στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control) της περιοχής Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) το μηχάνημα απορρίπτει τις κλήσεις για τα στοιχεία ρυθμίσεων για τα οποία έχει επιλεγεί Απόρριψη (Reject).
Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση της υπηρεσίας Αναγνώρισης καλούντος για απόρριψη κλήσεων.
Έλεγχος: Έχει ρυθμιστεί η λειτουργία λήψης σε Κατάσταση μόνο φαξ (FAX only mode);
Εάν έχει ενεργοποιηθεί η επιλογή Κατάσταση μόνο φαξ (FAX only mode) για τις Ρυθμίσεις λειτουργ. λήψης (Receive mode settings), δεν θα πραγματοποιηθεί αυτόματη εναλλαγή μεταξύ των φωνητικών κλήσεων και των κλήσεων φαξ.
Ορίστε τη λειτουργία λήψης σε Κατάσταση προτεραιότητας τηλ. (TEL priority mode), DRPD*1 ή Εναλλαγή δικτύου (Network switch)*2.
Εάν η λειτουργία λήψης είναι Κατάσταση προτεραιότητας τηλ. (TEL priority mode) και στο μηχάνημα είναι συνδεδεμένος τηλεφωνητής, βεβαιωθείτε ότι αναπαράγεται το κατάλληλο μήνυμα όταν στην κλήση απαντά ο τηλεφωνητής.
*1 Η ρύθμιση αυτή είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ και στον Καναδά.
*2 Αυτή η ρύθμιση μπορεί να μην είναι διαθέσιμη ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή αγοράς.
Έλεγχος 1: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σάρωσης στο μηχάνημα φαξ του αποστολέα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις σάρωσης του μηχανήματος φαξ.
Έλεγχος 2: Είναι η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) ρυθμισμένη σε Ανενεργό (OFF);
Επιλέξτε ΕΝΕΡΓΟ (ON) για την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX), στο μενού Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings), στην περιοχή Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).
Εάν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX), το μηχάνημα φαξ του αποστολέα στέλνει εκ νέου το φαξ μετά από αυτόματη διόρθωση των σφαλμάτων.
Έλεγχος 3: Είναι το πρωτότυπο έγγραφο του αποστολέα ή η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ του αποστολέα βρώμικα;
Η ποιότητα της εικόνας του φαξ καθορίζεται κυρίως από το μηχάνημα φαξ του αποστολέα. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε να ελέγξει εάν η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ είναι βρώμικη.
Έλεγχος 4: Είναι ενεργοποιημένη η αποστολή/λήψη ECM παρά το ότι η γραμμή/σύνδεση είναι κακή, ή είναι το μηχάνημα φαξ του αποστολέα συμβατό με ECM;
Επιλέξτε ΕΝΕΡΓΟ (ON) για την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX), στο μενού Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings), στην περιοχή Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει εάν το μηχάνημα έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει την αποστολή ECM.
Εάν το μηχάνημα φαξ του αποστολέα ή του παραλήπτη δεν είναι συμβατό με ECM, το φαξ θα σταλεί/ληφθεί χωρίς αυτόματη διόρθωση σφαλμάτων.
Μειώστε την ταχύτητα εκκίνησης λήψης στην επιλογή Ταχύτητα εκκίνησης λήψης (RX start speed) στο μενού Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings), στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings), στην περιοχή Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).
Έλεγχος 5: Επιβεβαιώσατε τις ρυθμίσεις της ποιότητας χαρτιού και εκτύπωσης;
Έλεγχος: Είναι η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) ρυθμισμένη σε Ανενεργό (OFF);
Εάν στην ενότητα Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) στην επιλογή Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings), στη ρύθμιση ΛΨ ECM (ECM RX) έχει οριστεί η επιλογή Ανενεργό (OFF) δεν είναι δυνατή η λήψη έγχρωμων φαξ από το μηχάνημα. Το μηχάνημα θα αποσυνδέσει την τηλεφωνική γραμμή ή θα λαμβάνει τα έγχρωμα φαξ σε ασπρόμαυρο σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του μηχανήματος φαξ του αποστολέα.
Ορίστε την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) σε ΕΝΕΡΓΟ (ON).
Έλεγχος 1: Ελέγξτε την κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή τη σύνδεση.
Εάν η κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή η σύνδεση είναι κακή, η μείωση της ταχύτητας εκκίνησης λήψης μπορεί να διορθώσει το σφάλμα.
Μειώστε την ταχύτητα εκκίνησης λήψης στην επιλογή Ταχύτητα εκκίνησης λήψης (RX start speed) στο μενού Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings), στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings), στην περιοχή Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).
Έλεγχος 2: Λειτουργεί κανονικά το μηχάνημα φαξ του αποστολέα;
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει εάν το μηχάνημα φαξ λειτουργεί κανονικά.
Μετάβαση στην αρχή της σελίδας |
