ปัญหาในการส่งแฟกซ์

ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

• คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

• หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

• หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ปิดอยู่) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

• หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

ข้อสำคัญ

• ยืนยันว่าสัญญาณไฟ POWER ดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ

  หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ

  สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดปลั๊กไฟออก ดูใน แจ้งเหตุสำหรับการถอดสายไฟ

หมายเหตุ

• หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่อง (MEMORY CLEAR REPORT) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง

  ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่

เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนจอ LCD แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบ 3 หน่วยความจำของเครื่องเต็มหรือไม่

ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่อง

ตรวจสอบ 4 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

การตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์

ตรวจสอบ 5 On-hook setting ถูกตั้งเป็น Disable หรือไม่

เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย Enable ถูกเลือกสำหรับ On-hook setting ใน Security control ภายใต้ Fax settings หรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่อง

Security control

ตรวจสอบ 6 Dial tone detect ถูกตั้งไว้ที่ ON หรือไม่

ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่

หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก OFF สำหรับ Dial tone detect ใน Adv. FAX settings ภายใต้ Fax settings

Adv. FAX settings

ตรวจสอบ 7 หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องสำหรับการโทรตามรหัสในหน่วยความจำหรือไม่

ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในการโทรตามรหัสในหน่วยความจำ แล้วส่งเอกสารอีกครั้ง

การเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกไว้

หมายเหตุ

• คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลสำหรับการโทรตามรหัสในหน่วยความจำโดยการพิมพ์ MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST

  สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 8 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่

• ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ

  ข้อความสำหรับการส่งแฟกซ์จะแสดงบนหน้าจอ LCD

• พิมพ์ ACTIVITY REPORT และตรวจหาข้อผิดพลาด

  สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 9 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่

เอาเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF

การป้อนต้นฉบับ

ตรวจสอบ 10 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ

เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุน

เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น

หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์

ตรวจสอบ 11 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง

การเชื่อมต่อพื้นฐาน

หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์

ตรวจสอบ คุณเลือกผู้รับจากประวัติการโทรซ้ำหรือโทรออกไปยังหมายเลขโดยใช้ปุ่มตัวเลขหรือไม่

คุณสามารถโทรออกไปยังผู้รับหนึ่งรายโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลขสำหรับผู้รับในการส่งตามลำดับ

หากคุณโทรโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลข ให้เลือกผู้รับจากการโทรด่วนตามรหัสในหน่วยความจำ

ตรวจสอบ ตรวจสอบสภาพของสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ

หากสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อไม่ดี การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

ลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่ง TX start speed ใน Adv. communication ใน Adv. FAX settings ภายใต้ Fax settings

Adv. FAX settings