接收传真问题

检查1 电源是否开启？

• 如果电源关闭，则无法接收传真。 按电源按钮开启电源。

• 如果拔出了电源线而未关闭电源(电源指示灯亮起)，则重新连接电源线时自动开启电源。

• 如果按电源按钮关闭电源(电源指示灯熄灭)后拔出了电源线，则重新连接电源线，然后按电源按钮开启电源。

• 如果电源因停电等原因而关闭，则停电解决后电源会自动开启。

重要事项

• 拔出电源线之前确认电源指示灯已熄灭，然后拔出电源线。

  如果发生停电或拔出电源线，本机存储器中存储的所有传真将被删除。

  有关如何拔出电源线的详细资料，请参阅拔出电源线的注意事项。

注释

• 如果存储在本机存储器中的传真因停电或拔出电源线而删除，本机存储器中已删除传真的列表(存储器清除报告)将在本机开启后打印。

  有关详细资料，请参见报告和列表概要。

检查2 本机存储器是否已满？

打印存储在本机存储器上的已接收传真或将其保存到USB闪存上，从本机存储器中将其删除，并请发送方重新发送传真。

本机存储器中存储的文档

检查3 接收过程中是否出现错误？

• 确保LCD屏幕上显示信息。 LCD屏幕上显示信息时，请检查原因。

  LCD屏幕上显示传真信息

• 打印通讯管理报告并检查错误。

  报告和列表概要

检查4 电话线是否连接到外部设备插口？

将其重新连接到电话线插口。

基本连接

检查5 是否装入了与页尺寸指定不同的纸张尺寸？

打印传真时，如果装入与页尺寸指定的尺寸不同的纸张，则本机不会打印已接收的传真，而将这些传真存储在本机存储器(存储器接收)中。 装入与页尺寸指定的尺寸相同的纸张，然后按本机上的OK按钮。

检查6 页尺寸是否设置为A4、Letter、LTR或Legal以外的尺寸？

如果页尺寸设置为A4、Letter、LTR或Legal以外的尺寸，接收的传真将不会打印而将存储在本机存储器中(存储器接收)。 将页尺寸设置为A4、Letter、LTR或Legal尺寸。

更改纸张设置

注释

• 根据购买国家或地区的不同，某些页尺寸不可用。

检查7 介质类型是否设置为普通纸以外的类型？

如果介质类型设置为普通纸以外的类型，接收的传真将不会打印而将存储在本机存储器中(存储器接收)。 将介质类型设置为普通纸。

更改纸张设置

检查8 纸张是否装入？

如果未装入纸张，接收的传真将存储在本机存储器中而不进行打印(存储器接收)。 装入纸张，然后按OK按钮。

检查9 剩余墨水量是否足以打印传真？

如果剩余墨水量不足以打印，接收的传真将存储在本机存储器中而不进行打印(存储器接收)。 更换FINE墨盒，然后打印本机存储器中的传真。

本机存储器中存储的文档

注释

• 如果本机在传真模式下接收传真，则FINE墨盒更换后打印将自动开始。

  更换FINE墨盒

• 即使墨水已用完，也可以将本机设置为强制打印接收到的传真。

  请将传真设置下自动打印设置中的墨水用完时打印设置为打印。

  但是，由于墨水已用完，可能不会打印部分或全部的传真。

  此外，传真的内容也不会存储在本机存储器中。

  如果墨水已用完，建议将传真设置下自动打印设置中的接收的文档选择为不打印，以使已接收的传真存储在本机存储器中。 更换FINE墨盒并将自动打印设置中的接收的文档选择为打印后，将自动打印存储在本机存储器中的传真。

  自动打印设置

检查10 本机是否设置为合适的接收模式？

检查接收模式设置，必要时将其更改为适合连接的模式。

设置接收模式

检查11 传真接收拒绝是否设置为开？

将传真设置下安全控制中的传真接收拒绝选择为关。

有关如何设置的详细资料，请参见拒绝传真接收。

检查12 拒绝中是否有设置项目设置为呼叫方拒绝？

如果传真设置下安全控制中的呼叫方拒绝中的任何设置项目设置为拒绝，本机将拒绝设置项目选择为拒绝的呼叫。

有关如何设置的详细资料，请参见使用呼叫方身份查询服务拒绝呼叫。

检查 接收模式是否设置为仅传真模式？

如果传真菜单下接收模式设置选择为仅传真模式，将无法在语音和传真呼叫之间自动转换。

将接收模式设置为电话优先模式、DRPD*1或网络转换*2。

如果接收模式为电话优先模式并且答录机已连接至本机，检查答录机应答时是否播放正确的信息。

设置接收模式

*1 此设置仅在美国和加拿大可用。

*2 根据购买国家或地区的不同，此设置可能不可用。

检查1 检查发送方传真机的扫描设置。

要求发送方调整传真机的扫描设置。

检查2 ECM接收是否设置为关？

将传真设置下高级传真设置中高级通讯设置中的ECM接收选择为开。

如果启用了ECM接收，发送方的传真机将在自动纠正错误后重新发送传真。

高级传真设置

检查3 发送方的原件或发送方的传真机扫描区域是否脏污？

传真的图像质量主要取决于发送方的传真机。 联系发送方，并请发送方检查传真机的扫描区域是否脏污。

检查4 在线路/连接不良的情况下是否启用了ECM发送/接收，或发送方传真机是否兼容ECM？

• 将传真设置下高级传真设置中高级通讯设置中的ECM接收选择为开。

  高级传真设置

• 联系发送方，并请发送方检查本机是否设置启用ECM发送。

  如果发送方或接收方的传真机不兼容ECM，则将在无自动纠错模式下发送/接收传真。

• 在传真设置下高级传真设置中高级通讯设置中的接收开始速度中降低接收开始速度。

  高级传真设置

检查5 是否已确认纸张和打印质量设置？

打印效果不理想

检查 ECM接收是否设置为关？

如果传真设置下高级传真设置中高级通讯设置中的ECM接收选择为关，本机将无法接收彩色传真。 根据发送方的传真机设置，本机将会断开电话线或以黑白模式接收彩色传真。

将ECM接收设置为开。

高级传真设置

检查1 检查电话线路状况或连接状况。

如果电话线路或连接不良，降低接收开始速度可能会消除错误。

在传真设置下高级传真设置中高级通讯设置中的接收开始速度中降低接收开始速度。

高级传真设置

检查2 发送方的传真机是否工作正常？

联系发送方，并请发送方检查传真机是否工作正常。