Не вдається отримати чи роздрукувати факс
Апарат не переходить автоматично з режиму факсимільних викликів у режим голосових викликів і навпаки
Низька якість отриманих факсів
Не вдається отримати кольоровий факс
Поширені помилки під час отримання факсів
Перевірка 1: чи ввімкнено живлення апарата?
Не можна отримувати факси, коли живлення вимкнуто. Натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути живлення.
Якщо шнур живлення від’єднано без вимкнення живлення (горить одна із кнопок на панелі керування), повторне приєднання шнура живлення призведе до автоматичного ввімкнення живлення.
Якщо після натискання кнопки УВІМК. (ON) для вимкнення живлення шнур живлення було від’єднано (не світиться жодна кнопка на панелі керування), повторно приєднайте його, потім натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути живлення.
Якщо живлення вимкнуто через збій живлення або інші причини, живлення вмикається автоматично після усунення збою живлення.
ВажливоПереконайтеся, що всі індикатори на панелі керування вимкнено перед від’єднанням шнура живлення, потім від’єднайте шнур живлення.
Якщо станеться збій живлення або шнур живлення буде від’єднано, факси, збережені в пам’яті апарата, буде видалено.
Докладніше про від’єднання шнура живлення див. у розділі Примітка про від’єднання шнура живлення.
ПриміткаЯкщо факси, що зберігаються в пам’яті апарата, були видалені внаслідок збою живлення або від’єднання шнура живлення, після увімкнення апарата буде роздрукований список факсів, видалених із пам’яті апарата (ЗВІТ ПРО ОЧИЩЕННЯ ПАМ’ЯТІ (MEMORY CLEAR REPORT)).
Докладні відомості див. у розділі Перелік звітів та списків.
Перевірка 2: чи не заповнено пам’ять апарата?
Надрукуйте отримані факси, збережені в пам’яті апарата або збережіть їх на флеш-пам’яті USB, видаліть їх із пам’яті апарата і попросіть відправника надіслати факси ще раз.
Перевірка 3: чи виникає помилка під час отримання?
Переконайтеся, що повідомлення відображається на РК-дисплеї. Якщо повідомлення відображається на РК-дисплеї, перевірте причину.
Відображення повідомлення про передавання факсу на РК-дисплеї
Роздрукуйте ЗВІТ ПРО АКТИВНІСТЬ (ACTIVITY REPORT) та перевірте наявність помилки.
Перевірка 4: чи приєднано кабель телефонної лінії до гнізда підключення зовнішнього пристрою?
Приєднайте його до гнізда підключення телефонної лінії.
Перевірка 5: чи не завантажено папір розміру, який відрізняється від указаного в пункті Розм. ст. (Page size)?
Якщо для друку факсів був завантажений папір формату, відмінного від зазначеного в параметрі Розм. ст. (Page size), отримані факси не роздруковуватимуться, а зберігатимуться в пам’яті апарата (отримання в пам’ять). Завантажте папір такого самого формату, який указано для параметра Розм. ст. (Page size), потім натисніть кнопку OK на апараті.
Перевірка 6: чи установлено для параметра Розм. ст. (Page size) значення, відмінне від A4, Letter і Legal?
Якщо для параметра Розм. ст. (Page size) указано значення, відмінне від A4, Letter і Legal, отриманий факс не роздруковуватиметься, а зберігатиметься в пам’яті апарата (отримання в пам’ять). Установіть для параметра Розм. ст. (Page size) значення A4, Letter або Legal.
Перевірка 7: чи установлено для параметра Тип (Type) значення, відмінне від Звичайний папір (Plain paper)?
Якщо для параметра Тип (Type) указано значення, відмінне від Звичайний папір (Plain paper), отриманий факс не роздруковуватиметься, а зберігатиметься в пам’яті апарата (отримання в пам’ять). Установіть для параметра Тип (Type) значення Звичайний папір (Plain paper).
Перевірка 8: чи завантажено папір?
Якщо папір не завантажено, отримані факси зберігатимуться в пам’яті апарата без виконання друку (отримання в пам’ять). Завантажте папір і натисніть кнопку OK.
Перевірка 9: чи достатньо чорнила, що залишилося, для друку факсу?
Якщо кількості чорнила, що залишилося, недостатньо для друку, отримані факси зберігатимуться в пам’яті апарата без виконання друку (отримання в пам’ять). Замініть картридж FINE, потім роздрукуйте факси, які зберігаються в пам’яті апарата.
Документ, збережений у пам’яті апарата
ПриміткаЯкщо апарат отримував факси в режимі факсу, друк запуститься автоматично після заміни картриджа FINE.
Коли апарат отримує чорно-білі факси в пам’ять апарата, якщо для параметра 2-сторонній друк (2-sidedPrintSetting) у пункті Парам. паперу для факсу (FAX paper settings) у меню факсу вибрано значення 2-стор. (2-sided), вибір значення 1-стор. (1-sided) дає змогу друкувати факси.
Можна встановити на апараті примусовий друк отриманого факсу навіть у випадку, коли закінчилося чорнило.
Установіть для параметра Друк без чорнила (Print when out of ink) у розділі Параметри автодруку (Auto print settings) меню Параметри факсу (FAX settings) значення Друк (Print).
Утім, через брак чорнила факс може надрукуватися частково або взагалі не надрукуватися.
Окрім того, вміст факсу не буде збережено в пам’яті апарата.
Якщо чорнило закінчилося, рекомендується вибрати для параметра Отримані документи (Received documents) у розділі Параметри автодруку (Auto print settings) меню Параметри факсу (FAX settings) значення Не друкувати (Do not print), щоб зберегти отриманий факс у пам’яті апарата. Після заміни картриджа FINE і вибору значення Друк (Print) для параметра Отримані документи (Received documents) у розділі Параметри автодруку (Auto print settings) факс, збережений у пам’яті апарата, буде автоматично роздруковано.
Перевірка 10: чи встановлено в апараті відповідний режим отримання?
Перевірте значення режиму отримання та змініть його за необхідності відповідно до підключення.
Перевірка 11: чи встановлено для параметра Блокування отримання факсу (FAX reception reject) значення УВІМК. (ON)?
Виберіть для параметра Блокування отримання факсу (FAX reception reject) у розділі Керування безпекою (Security control) у меню Параметри факсу (FAX settings) значення ВИМК. (OFF).
Докладніше про настроювання див. у розділі Блокування отримання факсу.
Перевірка 12: чи встановлено параметр Заблок. (Reject) для елементів настроювання в розділі Блокування абонента (Caller rejection)?
Якщо для будь-якого параметра в Блокування абонента (Caller rejection) у пункті Керування безпекою (Security control) меню Параметри факсу (FAX settings) вибрано значення Заблок. (Reject), апарат відхилятиме виклики для елемента, вибраного в пункті Заблок. (Reject).
Докладніше про настроювання див. у розділі Використання служби ідентифікації абонентів для блокування викликів.
Перевірка: чи встановлено для режиму отримання значення Тільки факс (FAX only mode)?
Якщо для параметра значення Параметри режиму отрим. (Receive mode settings) вибрано значення Тільки факс (FAX only mode), автоматичне перемикання між факсимільними та голосовими викликами не виконуватиметься.
Установіть для режиму отримання значення Режим пріоритету телефону (TEL priority mode), DRPD*1 або Мережевий комутатор (Network switch)*2.
Якщо для режиму отримання встановлено значення Режим пріоритету телефону (TEL priority mode), а автовідповідач підключено до апарата, перевірте, чи відтворюється належне повідомлення під час роботи автовідповідача.
*1 Цей параметр доступний лише у США та Канаді.
*2 Цей параметр може бути недоступним — це залежить від того, в якій країні чи в якому регіоні придбано апарат.
Перевірка 1: перевірте параметри сканування факсимільного апарата відправника.
Попросіть відправника настроїти параметри сканування факсимільного апарата.
Перевірка 2: чи встановлено для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) значення ВИМК. (OFF)?
Виберіть значення УВІМК. (ON) для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) у пункті Додаткові параметри зв’язку (Adv. communication settings) у розділі Додаткові параметри факсу (Advanced FAX settings) у меню Параметри факсу (FAX settings).
Якщо ввімкнено функцію Отримання в режимі ECM (ECM RX), факсимільний апарат відправника повторно надсилає факс після автоматичної корекції помилок.
Перевірка 3: чи не забруднено оригінальний документ відправника або область сканування факсимільного апарата відправника?
Якість зображення факсу переважно визначається факсимільним апаратом відправника. Попросіть відправника перевірити, чи не забруднено область сканування факсимільного апарата.
Перевірка 4: чи ввімкнено функцію передавання й отримання в режимі корекції помилок, незважаючи на низьку якість лінії або підключення, та чи сумісний факсимільний апарат відправника з функцією корекції помилок?
Виберіть значення УВІМК. (ON) для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) у пункті Додаткові параметри зв’язку (Adv. communication settings) у розділі Додаткові параметри факсу (Advanced FAX settings) у меню Параметри факсу (FAX settings).
Попросіть відправника перевірити, чи налаштований апарат на передавання в режимі корекції помилок.
Якщо факсимільний апарат відправника або одержувача не підтримує режим корекції помилок, факс буде надіслано або отримано без автоматичної корекції помилок.
Зменште початкову швидкість отримання в параметрі Швидкість отримання факсу (RX start speed) у пункті Додаткові параметри зв’язку (Adv. communication settings) у розділі Додаткові параметри факсу (Advanced FAX settings) у меню Параметри факсу (FAX settings).
Перевірка 5: чи перевірено параметри паперу та якості друку?
Перевірка: чи встановлено для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) значення ВИМК. (OFF)?
Якщо для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) у пункті Додаткові параметри зв’язку (Adv. communication settings) у розділі Додаткові параметри факсу (Advanced FAX settings) у меню Параметри факсу (FAX settings) вибрано значення ВИМК. (OFF), апарат не може отримувати кольорові факси. Апарат роз’єднає телефонну лінію або отримуватиме кольорові факси в чорно-білому режимі відповідно до параметрів факсимільного апарата відправника.
Встановіть для параметра Отримання в режимі ECM (ECM RX) значення УВІМК. (ON).
Перевірка 1: перевірте стан телефонної лінії та підключення.
Якщо стан телефонної лінії або підключення незадовільні, зменшення початкової швидкості отримання може допомогти виправити помилку.
Зменште початкову швидкість отримання в параметрі Швидкість отримання факсу (RX start speed) у пункті Додаткові параметри зв’язку (Adv. communication settings) у розділі Додаткові параметри факсу (Advanced FAX settings) у меню Параметри факсу (FAX settings).
Перевірка 2: чи належним чином працює факсимільний апарат відправника?
Попросіть відправника перевірити, чи належним чином працює факсимільний апарат.
На початок сторінки |
