Не може да се получи факс, Не може да се отпечата факс
Машината не се превключва автоматично между гласови и факс повиквания
Качеството на получения факс е лошо
Не може да се получи цветен факс
Често възникват грешки при получаване на факс
Проверка 1: Включено ли е захранването?
Не можете да получавате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (един от бутоните на операционния панел свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
Ако изключите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON)Включване, за да изключите захранването (нито един бутон на операционния панел не свети), свържете кабела отново, след което натиснете бутона ВключванеВключване (ON), за да включите захранването.
Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.
ВажноУверете се, че всички индикатори на операционния панел са изключени, преди да изключите захранващия кабел, след което извадете кабела.
Ако възникне неизправност в захранването или изключите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на машината, ще се изтрият.
За подробности относно това как да изключите захранващия кабел вж. Забележка за изключване на захранващия кабел.
ЗабележкаАко факсовете, съхранени в паметта на машината, бъдат изтрити поради неизправност в захранването или изключване на захранващия кабел, списъкът с изтритите от паметта на машината факсове (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)) ще се отпечата след включване на машината.
За повече информация вж. Кратка информация за отчетите и списъците.
Проверка 2: Запълнена ли е паметта на машината?
Отпечатайте получените факсове, съхранени в паметта на машината, или ги запишете на USB флаш устройство, изтрийте ги от паметта на машината, след което помолете подателя да изпрати отново факсовете.
Проверка 3: Възникнала ли е грешка по време на получаване?
Проверете дали на LCD дисплея се появява съобщение. Когато на LCD дисплея се появи съобщение, проверете причината.
На течнокристалния монитор се появява съобщение за изпращане/получаване на факс
Отпечатайте ОТЧЕТ ЗА ДЕЙНОСТТА (ACTIVITY REPORT) и проверете за грешка.
Проверка 4: Свързан ли е кабелът на телефонната линия към жакa за външни устройства?
Свържете линията отново към жака за телефонна линия.
Проверка 5: Поставен ли е различен размер хартия от указания в Раз.стр. (Page size)?
Ако е поставен различен размер хартия от указания в Раз.стр. (Page size) за отпечатване на факсове, получените факсове няма да се отпечатат и ще се съхранят в паметта на машината (Получаване в паметта). Поставете същия размер хартия като указания в Раз.стр. (Page size), след което натиснете бутона OK върху машината.
Проверка 6: Зададена ли е за Раз.стр. (Page size) стойност, различна от A4, Letter или Legal?
Ако настройката Раз.стр. (Page size) е зададена на различен размер от A4, Letter или Legal, полученият факс няма да се отпечата и ще се съхрани в паметта на машината (Получаване в паметта). Задайте Раз.стр. (Page size) на A4, Letter или Legal.
Проверка 7: Зададена ли е за Тип (Type) стойност, различна от Обикнов. хартия (Plain paper)?
Ако настройката Тип (Type) е зададена на различен размер от Обикнов. хартия (Plain paper), полученият факс няма да се отпечата и ще се съхрани в паметта на машината (Получаване в паметта). Задайте Тип (Type) на Обикнов. хартия (Plain paper).
Проверка 8: Поставена ли е хартия?
Ако няма поставена хартия, получените факсове ще се съхранят в паметта на машината, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Поставете хартия, след което натиснете бутона OK.
Проверка 9: Количеството на мастилото е достатъчно ли е за отпечатване на факс?
Ако количеството мастило е недостатъчно за печат, получените факсове ще се съхранят в паметта на машината, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Сменете касетата FINE, след което отпечатайте факсовете от паметта на машината.
Съхранени документи в паметта на машината
ЗабележкаАко машината е получила факсове в режим на факс, отпечатването ще започне автоматично, след като смените касетата FINE.
Когато машината получава факсове в черно-бяло в паметта на машината, ако се избере Двустр. (2-sided) за Наст. двуст. печ. (2-sidedPrintSetting) в Настр. за харт. за факс (FAX paper settings) в менюто „Факс“, при избирането на Едностр. (1-sided) може да се принтират факсовете.
Можете да зададете машината да отпечата получен факс, дори ако мастилото е свършило.
Настройте Печат при свър. на мастилото (Print when out of ink) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings) под Настройки за факс (FAX settings) на Печатане (Print).
Част или целият факс обаче може да не се отпечата, тъй като няма мастило.
Също така съдържанието на факса няма да се съхрани в паметта на машината.
Ако мастилото е свършило, препоръчваме да изберете Не отпечатвай (Do not print) за Получени документи (Received documents) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings) под Настройки за факс (FAX settings), за да се запази полученият факс в паметта на машината. След като смените касетата FINE и изберете Печатане (Print) за Получени документи (Received documents) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings), факсът, съхранен в паметта на машината, ще се отпечата автоматично.
Проверка 10: Настроена ли е машината на подходящия режим на получаване?
Проверете настройката на режима на получаване и я променете, ако е необходимо, на режим, подходящ за връзката.
Проверка 11: Отхвърляне на получ. на факс (FAX reception reject) зададено ли е на Вкл. (ON)?
Изберете Изкл. (OFF) за Отхвърляне на получ. на факс (FAX reception reject) в Контрол на защитата (Security control) под Настройки за факс (FAX settings).
За подробности относно начина на настройване вж. Отхвърляне на получаване на факс.
Проверка 12: Има ли елементи за настройка, зададени на Отказ (Reject) в Отхвърляне на повикващия (Caller rejection)?
Ако изберете Отказ (Reject) за който и да е елемент за настройка в Отхвърляне на повикващия (Caller rejection) в Контрол на защитата (Security control) под Настройки за факс (FAX settings), машината отхвърля всички повиквания за елементите за настройка с избрана опция Отказ (Reject).
За подробности относно начина на настройване вж. Използване на услугата за идентифициране на обаждащия се за отхвърляне на повиквания.
Проверка: Зададен ли е режимът на получаване на Режим само факс (FAX only mode)?
Ако Режим само факс (FAX only mode) е избран за Настр. на режим на получ. (Receive mode settings) няма да има автоматично превключване между гласови и факс повиквания.
Задайте режима на получаване на Режим на приоритет на телеф. (TEL priority mode), DRPD*1 или Превключвател за мрежа (Network switch)*2.
Ако режимът на получаване е зададедн на Режим на приоритет на телеф. (TEL priority mode) и е свързан телефонен секретар с машината, проверете дали се възпроизвежда правилното съобщение при отговор на телефонния секретар.
Настройка на режима на получаване
*1 Тази настройка е достъпна само в САЩ и Канада.
*2 Тази настройка може да не е налична в зависимост от страната или региона на закупуване.
Проверка 1: Проверете настройките за сканиране на факс машината на подателя.
Помолете подателя да регулира настройките за сканиране на факс машината.
Проверка 2: Зададена ли е настройката ECM получаване (ECM RX) на Изкл. (OFF)?
Изберете Вкл. (ON) за ECM получаване (ECM RX) в Разш. настр. за комуникация (Adv. communication settings) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings).
Ако функцията ECM получаване (ECM RX) е активирана, факс машината на подателя ще изпрати факса повторно, след като коригира автоматично грешките.
Проверка 3: Замърсен ли е оригиналният документ на подателя или областта за сканиране на факс машината на подателя?
Качеството на изображението на факса се определя главно от факс машината на подателя. Свържете се с подателя и го помолете да провери дали областта за сканиране на факс машината му/й е зацапана.
Проверка 4: Активирана ли е функцията за изпращане/получаване с РКГ, въпреки че състоянието на линията/връзката е лошо, или съвместима ли е факс машината на подателя с РКГ?
Изберете Вкл. (ON) за ECM получаване (ECM RX) в Разш. настр. за комуникация (Adv. communication settings) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings).
Свържете се с подателя и го помолете да провери дали машината е зададена да разрешава РКГ при изпращане.
Когато факс машината на подателя или получателя не е съвместима с РКГ, факсът ще се изпрати/получи без автоматично коригиране на грешки.
Намалете началната скорост на приемане на Нач. скорост получ. (RX start speed) в Разш. настр. за комуникация (Adv. communication settings) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings).
Проверка 5: Проверихте ли настройките за хартията и качеството на печат?
Проверка: Зададена ли е настройката ECM получаване (ECM RX) на Изкл. (OFF)?
Ако е избрано Изкл. (OFF) за ECM получаване (ECM RX) в Разш. настр. за комуникация (Adv. communication settings) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings), машината не може да получава цветни факсове. Машината ще прекъсне телефонната линия или ще получава цветни факсове в черно-бяло в съответствие с настройката на факс машината на подателя.
Задайте ECM получаване (ECM RX) на Вкл. (ON).
Проверка 1: Проверете състоянието на телефонната линия или на връзката.
Ако състоянието на телефонната линия или връзка е лошо, намаляването на началната скорост на получаване може да коригира грешката.
Намалете началната скорост на приемане на Нач. скорост получ. (RX start speed) в Разш. настр. за комуникация (Adv. communication settings) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings).
Проверка 2: Работи ли нормално факс машината на подателя?
Свържете се с подателя и го помолете да провери дали факс машината му/й работи нормално.
Начало на страницата |
