preskočiť na hlavný text

Nemožno tlačiť alebo skenovať zo smartfónu alebo tabletu

Ak nemôžete tlačiť zo smartfónu alebo tabletu, váš smartfón alebo tablet pravdepodobne nedokáže komunikovať so zariadením.

Skontrolujte príčinu problému podľa spôsobu pripojenia.

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

Nedá sa komunikovať so zariadením, kým je v režime prístupového bodu

Poznámka

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

Ak smartfón alebo tablet nedokáže komunikovať so zariadením, skontrolujte nasledujúce skutočnosti.

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté.

  2. Kontrola č. 2 Je položka Zmeniť sieť LAN (Change LAN) v ponuke Nastavenia LAN (LAN settings) v časti Nastav. zariadenia (Device settings) nastavená na hodnotu Sieť LAN neaktívna (LAN inactive) alebo Režim prístup. bodu (Access point mode)?

    Vyberte položku Bezdrôtová sieť LAN (Wireless LAN).

  3. Kontrola č. 3 Zhodujú sa sieťové nastavenia zariadenia s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

    Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia zariadenia (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID, sieťový kľúč a pod.) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

    Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

    Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia zariadenia, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

    Tlač informácií o sieťovom nastavení

    Ak sa sieťové nastavenia zariadenia nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, pomocou aplikácie IJ Network Tool zmeňte sieťové nastavenia zariadenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

  4. Kontrola č. 4 Zhodujú sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

    Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID, sieťový kľúč atď.) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

    Ak chcete skontrolovať nastavenia smartfónu alebo tabletu, prečítajte si príručku dodanú s príslušným zariadením.

    Ak sa sieťové nastavenia smartfónu alebo tabletu nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, zmeňte sieťové nastavenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

  5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od bezdrôtového smerovača.

    Bezdrôtový smerovač sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od bezdrôtového smerovača.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

    Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

  7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

    Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

Nedá sa komunikovať so zariadením, kým je v režime prístupového bodu

Ak smartfón alebo tablet nedokáže komunikovať so zariadením v režime prístupového bodu, skontrolujte nasledujúce skutočnosti.

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté.

  2. Kontrola č. 2 Je položka Zmeniť sieť LAN (Change LAN) v ponuke Nastavenia LAN (LAN settings) v časti Nastav. zariadenia (Device settings) nastavená na hodnotu Sieť LAN neaktívna (LAN inactive) alebo Bezdrôtová sieť LAN (Wireless LAN)?

    Vyberte položku Režim prístup. bodu (Access point mode).

  3. Kontrola č. 3 Skontrolujte nastavenia smartfónu alebo tabletu.

    Skontrolujte, či smartfón alebo tablet môže používať bezdrôtovú sieť LAN.

    Podrobné informácie o vykonaní nastavenia bezdrôtovej siete LAN nájdete v príručke dodanej so smartfónom alebo tabletom.

  4. Kontrola č. 4 Vybrali ste zariadenie ako cieľ smartfónu alebo tabletu?

    Vyberte názov prístupového bodu (SSID) zariadenia so smartfónom alebo tabletom.

  5. Kontrola č. 5 Zadali ste správne heslo určené pre režim prístupového bodu?

    Ak je nastavenie zabezpečenia režimu prístupového bodu aktívne, musíte zadať heslo na pripojenie smartfónu alebo tabletu k zariadeniu. Skontrolujte určené heslo a potom zadajte správne heslo.

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od bezdrôtového smerovača.

    Smartfón alebo tablet umiestnite do dostatočnej blízkosti na komunikáciu so zariadením.

  7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

    Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

  8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

    Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

  9. Kontrola č. 9 Pokúšate sa pripojiť 6 alebo viac smartfónov alebo tabletov?

    V režime prístupového bodu môžete pripojiť najviac 5 smartfónov alebo tabletov.