Zariadenie prestalo náhle fungovať

Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení

Počítaču môže chvíľu trvať, kým získa adresu IP alebo budete musieť reštartovať počítač.

Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte zariadenie.

Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté.

2. Kontrola č. 2 Zhodujú sa sieťové nastavenia zariadenia s nastaveniami bezdrôtového smerovača?

   Skontrolujte, či sa sieťové nastavenia zariadenia (napríklad názov bezdrôtového smerovača, identifikátor SSID, sieťový kľúč a pod.) zhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

   Nastavenia bezdrôtového smerovača skontrolujte podľa pokynov poskytnutých so smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Ak chcete skontrolovať aktuálne sieťové nastavenia zariadenia, vytlačte informácie o sieťovom nastavení.

   Tlač informácií o sieťovom nastavení

   Ak sa sieťové nastavenia zariadenia nezhodujú s nastaveniami bezdrôtového smerovača, pomocou aplikácie IJ Network Tool zmeňte sieťové nastavenia zariadenia tak, aby sa zhodovali s nastaveniami bezdrôtového smerovača.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či zariadenie nie je príliš vzdialené od bezdrôtového smerovača.

   Bezdrôtový smerovač sa nachádza v interiéri v rámci efektívneho dosahu bezdrôtovej komunikácie. Zariadenie umiestnite do vzdialenosti 50 m/164 stôp od bezdrôtového smerovača.

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe pripojenia sieťového zariadenia k počítaču a ich nastavení nájdete v príručke sieťového zariadenia alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie.

   Sledovanie stavu bezdrôtovej siete

8. Kontrola č. 8 Skontrolujte, či sa používa platný kanál bezdrôtovej siete.

   Kanál bezdrôtovej siete, ktorý chcete používať, môže byť v závislosti od bezdrôtového sieťového zariadenia nainštalovaného v počítači obmedzený. Platný kanál bezdrôtovej siete zadajte podľa príručky počítača alebo bezdrôtového sieťového zariadenia.

9. Kontrola č. 9 Skontrolujte, či cez kanál overený pri kontrole č. 8 možno komunikovať s počítačom.

   V opačnom prípade zmeňte kanál nastavený pre bezdrôtový smerovač.

10. Kontrola č. 10 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

    Ak je zapnutá funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

    Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy zapínajú bránu firewall predvolene.

11. Kontrola č. 11 Pri používaní smerovača pripojte zariadenie aj počítač na stranu LAN (na rovnakom úseku siete).

Ak problém pretrváva, znova vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

• Umiestnenie:

  Skontrolujte, či sa medzi bezdrôtovým smerovačom a zariadením nenachádza žiadna prekážka.

Poznámka

• Pri pripájaní zariadenia k počítaču so systémom Windows XP prostredníctvom nastavenia bez káblov:

  Podľa postupu uvedeného nižšie vyberte nastavenia zariadenia a počítača.

  1. Povoľte režim prístupového bodu zariadenia.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Pripojenia bezdrôtovej siete (Wireless Network Connections) v oblasti oznámení na pracovnej ploche a potom kliknite na položku Zobraziť dostupné bezdrôtové siete (View Available Wireless Networks).

  3. Na zobrazenej obrazovke vyberte názov siete a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Vyberte názov siete „XXXXXX-MXXXXseries“ („XX“ sú alfanumerické znaky).

  4. Na zobrazenej obrazovke zadajte sieťový kľúč a kliknite na tlačidlo Pripojiť (Connect).

     Predvolene sa ako sieťový kľúč používa sériové číslo zariadenia. Pozrite si sériové číslo na zadnej strane zariadenia.

  5. Vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku alebo podľa pokynov na našej webovej stránke.

Nedá sa komunikovať so zariadením, kým je v režime prístupového bodu

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté.

2. Kontrola č. 2 Je položka Zmeniť sieť LAN (Change LAN) v ponuke Nastavenia LAN (LAN settings) v časti Nastav. zariadenia (Device settings) nastavená na hodnotu Sieť LAN neaktívna (LAN inactive) alebo Bezdrôtová sieť LAN (Wireless LAN)?

   Vyberte položku Režim prístup. bodu (Access point mode).

3. Kontrola č. 3 Vybrali ste zariadenie ako cieľ externých komunikačných zariadení (napríklad počítačov, smartfónov alebo tabletov)?

   Vyberte názov prístupového bodu (SSID) zariadenia s externými komunikačnými zariadeniami.

4. Kontrola č. 4 Zadali ste správne heslo určené pre režim prístupového bodu?

   Ak je nastavenie zabezpečenia režimu prístupového bodu aktívne, musíte zadať heslo na pripojenie externého komunikačného zariadenia k zariadeniu. Skontrolujte určené heslo a potom zadajte správne heslo.

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, či externé komunikačné zariadenia nie sú príliš vzdialené od zariadenia.

   Externé komunikačné zariadenie umiestnite do dostatočnej blízkosti na komunikáciu so zariadením.

6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či prenos nerušia prekážky.

   Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Prispôsobte tomu umiestnenie zariadení.

7. Kontrola č. 7 Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny zdroj rušenia rádiových vĺn.

   Ak sa v blízkosti nachádza zariadenie (napríklad mikrovlnná rúra), ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtovú stanicu umiestnite čo najďalej od zdroja rušenia.

8. Kontrola č. 8 Pokúšate sa pripojiť 6 alebo viac zariadení?

   V režime prístupového bodu môžete pripojiť najviac 5 zariadení.

Nedá sa tlačiť, skenovať alebo faxovať z počítača pripojeného k sieti

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne.

   Informácie o spôsobe nastavenia počítača nájdete v príručke počítača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

2. Kontrola č. 2 Ak nie sú nainštalované ovládače MP Drivers, nainštalujte ich.

   Nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či ovládanie prístupu nie je nastavené v prospech bezdrôtového smerovača.

   Informácie o spôsobe pripojenia a nastavenia bezdrôtového smerovača nájdete v príručke bezdrôtového smerovača alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

   Poznámka

   • Ak chcete skontrolovať adresu MAC alebo adresu IP počítača, pozrite si časť Kontrola adresy IP alebo MAC počítača.