Частое возникновение ошибок при отправке факсов
Проверка 1. Включено ли питание?
При отключенном питании отправка факсов невозможна. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.
При отсоединении шнура питания без выключения устройства (индикатор ПИТАНИЕ (POWER) горит) питание включается автоматически после подсоединения шнура.
Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) (индикатор ПИТАНИЕ (POWER) не горит), для отключения питания подсоедините шнур, затем нажмите кнопку ВКЛ (ON).
Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.
Внимание!Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что индикатор ПИТАНИЕ (POWER) не горит, и только потом отключите кабель.
При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные сообщения удаляются.
Для получения дополнительных сведений о процедуре отсоединения шнура питания от электросети см. раздел Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети.
ПримечаниеЕсли факсы, хранящиеся в памяти устройства, удалены из-за сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти устройства (ОТЧЕТ ОБ ОЧИСТКЕ ПАМЯТИ (MEMORY CLEAR REPORT)), будет напечатан после включения устройства.
Дополнительную информацию см. в разделе Сведения об отчетах и списках.
Проверка 2. Отправляется ли документ из памяти или принимается факс из памяти?
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение о передаче/приеме, это значит, что в память устройства принимается факс или отправляется из нее. Подождите, пока не будет завершена передача или прием.
Проверка 3. Не переполнена ли память устройства?
Удалите содержимое из памяти, а затем отправьте факс еще раз.
Проверка 4. Правильно ли настроен тип телефонной линии?
Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.
Проверка 5. Установлено ли для параметра Парам. кл. рычага (On-hook setting) значение Выключить (Disable)?
При отправке факса вручную наберите номер, выбрав для параметра Парам. кл. рычага (On-hook setting) в настройках Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings) значение Включить (Enable), или наберите номер с помощью телефона, подключенного к устройству.
Проверка 6. Не установлено ли для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?
Повторите отправку факса через некоторое время.
Если отправить факс все равно не удается, выберите для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) в разделе Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) меню Параметры факса (Fax settings) значение ВЫК (OFF).
Проверка 7. Правильно ли зарегистрирован номер факса для набора из памяти?
Проверьте факсимильный или телефонный номер получателя, исправьте факсимильный или телефонный номер, зарегистрированный для кода набора из памяти, затем отправьте документ повторно.
Изменение информации регистрации
ПримечаниеИнформацию о наборе из памяти можно проверить, распечатав СПИСОК ТЕЛ. НОМЕРОВ НАБОРА ИЗ ПАМЯТИ (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST).
Проверка 8. Не возникла ли ошибка при передаче?
Убедитесь, что сообщение отображается на ЖК-дисплее. Если сообщение отображается на ЖК-дисплее, проверьте причину.
Распечатайте ОТЧЕТ О РАБОТЕ (ACTIVITY REPORT) и проверьте ошибки.
Проверка 9. Правильно ли загружен документ?
Извлеките документ, потом заново поместите его на стекло рабочей поверхности или в УАПД.
Проверка 10. Не возникла ли ошибка принтера?
Убедитесь, что сообщение об ошибке отображается на ЖК-дисплее. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, проверьте причину.
При появлении сообщения об ошибке с кодом поддержки обратитесь к разделу Список кодов поддержки.
При появлении сообщения об ошибке без кода поддержки обратитесь к разделу Отображается сообщение.
Если факс необходимо срочно отправить, закройте сообщение, нажав кнопку Стоп (Stop), затем отправьте факс.
Проверка 11. Правильно ли подключена телефонная линия?
Переподключите кабель телефонной линии к разъему телефонной линии.
Если телефонная линия подключена правильно, проблема возникает из-за телефонной линии. Обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала или телефона.
Проверка. Выбран ли получатель из журнала повторного набора или набран ли его номер с помощью цифровых кнопок?
Номер получателя, как получателя последовательной трансляции, можно набрать, выбрав его в журнале повторного набора или используя цифровые кнопки.
Если набор уже осуществлен посредством выбора в журнале повторного набора или с помощью цифровых кнопок, выберите получателя в кодированном наборе из памяти.
Проверка. Проверьте состояние телефонной линии или соединения.
При плохом качестве телефонной линии или соединения ошибку можно исправить, снизив начальную скорость передачи.
Уменьшите начальную скорость передачи факса с помощью параметра Скорость передачи (TX start speed) в пункте Доп. парам. взаимод. (Adv. communication) раздела Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) в меню Параметры факса (Fax settings).
Наверх |
