Не може да се получи факс, Не може да се отпечата факс
Машината не се превключва автоматично между гласови и факс повиквания
Качеството на получения факс е лошо
Не може да се получи цветен факс
Често възникват грешки при получаване на факс
Проверка 1: Включено ли е захранването?
Не можете да получавате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
Ако изключите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON), за да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) не свети), го свържете отново, след което натиснете бутона Включване (ON) за включване на захранването.
Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.
ВажноУверете се, че лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена, преди да изключите захранващия кабел, след което извадете кабела.
Ако възникне неизправност в захранването или изключите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на машината, ще се изтрият.
За подробности относно това как да изключите захранващия кабел вж. Забележка за изключване на захранващия кабел.
Проверка 2: Запълнена ли е паметта на машината?
Отпечатайте получените факсове, съхранени в паметта на машината, изтрийте ги от паметта на машината, след което помолете подателя да изпрати отново факсовете.
Проверка 3: Възникнала ли е грешка по време на получаване?
Проверете дали на LCD дисплея се появява съобщение. Когато на LCD дисплея се появи съобщение, проверете причината.
На течнокристалния монитор се появява съобщение за изпращане/получаване на факс
Отпечатайте ОТЧЕТ ЗА ДЕЙНОСТТА (ACTIVITY REPORT) и проверете за грешка.
Проверка 4: Свързан ли е кабелът на телефонната линия към жакa за външни устройства?
Свържете линията отново към жака за телефонна линия.
Проверка 5: Поставен ли е различен размер хартия от указания в Размер на стр. (Page size)?
Ако за отпечатване на факсове е поставен различен размер хартия от указания в Размер на стр. (Page size), получените факсове няма да се отпечатат и ще се съхранят в паметта на машината (Получаване в паметта). Поставете същия размер хартия като указания в Размер на стр. (Page size), след което натиснете бутона OK на машината.
Проверка 6: Зададен ли е Размер на стр. (Page size), различен от A4, Letter, LTR или Legal?
Ако настройката Размер на стр. (Page size) е зададена на различен размер от A4, Letter, LTR или Legal, полученият факс няма да се отпечата и ще се съхрани в паметта на машината (Получаване в паметта). Задайте Размер на стр. (Page size) на A4, Letter, LTR или Legal.
Промяна на настройките за хартия
ЗабележкаНякои размери хартия не са налични в зависимост от страната или региона на закупуване.
Проверка 7: Настройката Тип носител (Media type) зададена ли е на опция, различна от Обик. харт. (Plain paper)?
Ако настройката Тип носител (Media type) е зададена на различен размер от Обик. харт. (Plain paper), полученият факс няма да се отпечата и ще се съхрани в паметта на машината (Получаване в паметта). Задайте Тип носител (Media type) на Обик. харт. (Plain paper).
Проверка 8: Поставена ли е хартия?
Ако няма поставена хартия, получените факсове ще се съхранят в паметта на машината, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Поставете хартия, след което натиснете бутона OK.
Проверка 9: Количеството на мастилото е достатъчно ли е за отпечатване на факс?
Ако количеството мастило е недостатъчно за печат, получените факсове ще се съхранят в паметта на машината, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Сменете касетата FINE, след което отпечатайте факсовете от паметта на машината.
Съхранени документи в паметта на машината
ЗабележкаАко машината е получила факсове в режим на факс, отпечатването ще започне автоматично, след като смените касетата FINE.
Можете да зададете машината да отпечата получен факс, дори ако мастилото е свършило.
Задайте Печат. без мастило (Print when no ink) в Настр. авт. печат. (Auto print settings) под Настройки за факс (Fax settings) на Печатане (Print).
Част или целият факс обаче може да не се отпечата, тъй като няма мастило.
Също така съдържанието на факса няма да се съхрани в паметта на машината.
Ако мастилото е свършило, препоръчваме да изберете Не отпечатвай (Do not print) за Получени документи (Received documents) в Настр. авт. печат. (Auto print settings) под Настройки за факс (Fax settings), за да се запази полученият факс в паметта на машината. След като смените касетата FINE и изберете Печатане (Print) за Получени документи (Received documents) в Настр. авт. печат. (Auto print settings), факсът, съхранен в паметта на машината, ще се отпечата автоматично.
Проверка 10: Настроена ли е машината на подходящия режим на получаване?
Проверете настройката на режима на получаване и я променете, ако е необходимо, на режим, подходящ за връзката.
Проверка 11: Отх. получ. на факс (FAX RX reject) зададено ли е на Включване (ON)?
Изберете Изключване (OFF) за Отх. получ. на факс (FAX RX reject) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings).
За подробности относно начина на настройване вж. Отхвърляне на получаване на факс.
Проверка 12: Има ли елементи за настройка, зададени на Отказ (Reject) в Отхвър. на повик. (Caller rejection)?
Ако изберете Отказ (Reject) за който и да е елемент за настройка в Отхвър. на повик. (Caller rejection) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings), машината отхвърля всички повиквания за елементите за настройка с избрана опция Отказ (Reject).
За подробности относно начина на настройване вж. Използване на услугата за идентифициране на обаждащия се за отхвърляне на повиквания.
Проверка: Зададен ли е режимът на получаване на Режим само факс (Fax only mode)?
Ако Режим само факс (Fax only mode) е избран за Настр. реж. получ. (Receive mode set.) под Меню за факс (FAX menu), няма да има автоматично превключване между гласови и факс повиквания.
Задайте режима на получаване на Реж. приор. на тел. (TEL priority mode), DRPD*1 или Превключ. за мрежа (Network switch)*2.
Ако режимът на получаване е зададен на Реж. приор. на тел. (TEL priority mode) и е свързан телефонен секретар с машината, проверете дали се възпроизвежда правилното съобщение при отговор на телефонния секретар.
Настройка на режима на получаване
*1 Тази настройка е достъпна само в САЩ и Канада.
*2 Тази настройка може да не е налична в зависимост от страната или региона на закупуване.
Проверка 1: Проверете настройките за сканиране на факс машината на подателя.
Помолете подателя да регулира настройките за сканиране на факс машината.
Проверка 2: Зададена ли е настройката ECM получ. (ECM RX) на Изключване (OFF)?
Изберете Включване (ON) за ECM получ. (ECM RX) в Разширена комуник. (Adv. communication) в Разш. настр. факс (Adv. FAX settings) под Настройки за факс (Fax settings).
Ако функцията ECM получ. (ECM RX) е активирана, факс машината на подателя ще изпрати факса повторно, след като коригира автоматично грешките.
Проверка 3: Замърсен ли е оригиналният документ на подателя или областта за сканиране на факс машината на подателя?
Качеството на изображението на факса се определя главно от факс машината на подателя. Свържете се с подателя и го помолете да провери дали областта за сканиране на факс машината му/й е зацапана.
Проверка 4: Активирана ли е функцията за изпращане/получаване с РКГ, въпреки че състоянието на линията/връзката е лошо, или съвместима ли е факс машината на подателя с РКГ?
Изберете Включване (ON) за ECM получ. (ECM RX) в Разширена комуник. (Adv. communication) в Разш. настр. факс (Adv. FAX settings) под Настройки за факс (Fax settings).
Свържете се с подателя и го помолете да провери дали машината е зададена да разрешава РКГ при изпращане.
Когато факс машината на подателя или получателя не е съвместима с РКГ, факсът ще се изпрати/получи без автоматично коригиране на грешки.
Намалете началната скорост на получаване на Нач. скорост получ. (RX start speed) в Разширена комуник. (Adv. communication) в Разш. настр. факс (Adv. FAX settings) под Настройки за факс (Fax settings).
Проверка 5: Проверихте ли настройките за хартията и качеството на печат?
Проверка: Зададена ли е настройката ECM получ. (ECM RX) на Изключване (OFF)?
Ако Изключване (OFF) е избрано за ECM получ. (ECM RX) в Разширена комуник. (Adv. communication) в Разш. настр. факс (Adv. FAX settings) под Настройки за факс (Fax settings), машината не може да получава цветни факсове. Машината ще прекъсне телефонната линия или ще получава цветни факсове в черно-бяло в съответствие с настройката на факс машината на подателя.
Задайте ECM получ. (ECM RX) на Включване (ON).
Проверка 1: Проверете състоянието на телефонната линия или на връзката.
Ако състоянието на телефонната линия или връзка е лошо, намаляването на началната скорост на получаване може да коригира грешката.
Намалете началната скорост на получаване на Нач. скорост получ. (RX start speed) в Разширена комуник. (Adv. communication) в Разш. настр. факс (Adv. FAX settings) под Настройки за факс (Fax settings).
Проверка 2: Работи ли нормално факс машината на подателя?
Свържете се с подателя и го помолете да провери дали факс машината му/й работи нормално.
Начало на страницата |
