ปัญหาในการส่งแฟกซ์

ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่

• คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

• หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

• หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ปิดอยู่) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง

• หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว

ข้อสำคัญ

• ยืนยันว่าสัญญาณไฟ POWER ดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ

  หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ

  สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดปลั๊กไฟออก ดูใน แจ้งเหตุสำหรับการถอดสายไฟ

หมายเหตุ

• หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่อง (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง

  ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่

เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบ 3 หน่วยความจำของเครื่องเต็มหรือไม่

ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

เอกสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่อง

ตรวจสอบ 4 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น

การตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์

ตรวจสอบ 5 การตั้งค่าคีย์วางหู(Hook key setting) ถูกตั้งเป็น ปิดใช้งาน(Disable) หรือไม่

เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย เปิดใช้งาน(Enable) ถูกเลือกสำหรับ การตั้งค่าคีย์วางหู(Hook key setting) ใน ควบคุมปลอดภัย(Security control) ภายใต้การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings)หรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่อง

ควบคุมปลอดภัย

ตรวจสอบ 6 ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ถูกตั้งไว้ที่ เปิด(ON) หรือไม่

ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่

หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก ปิด(OFF) สำหรับ ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ใน การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง(Advanced FAX settings) ภายใต้ การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings)

การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง

ตรวจสอบ 7 หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องในไดเร็กทอรีของเครื่องหรือไม่

ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีของเครื่อง จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง

การเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกไว้

หมายเหตุ

• คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกในไดเร็กทอรีของเครื่องได้โดยการพิมพ์ รายการหมายเลขผู้รับ(RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST)

  สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 8 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่

• ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ ให้ตรวจหาสาเหตุ

  ข้อความสำหรับการส่งแฟกซ์จะแสดงบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์

• พิมพ์ รายงานกิจกรรม(ACTIVITY REPORT) และตรวจหาข้อผิดพลาด

  สาระสำคัญของรายงานและรายการ

ตรวจสอบ 9 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่

เอาเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF

การป้อนต้นฉบับ

ตรวจสอบ 10 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัส ให้ตรวจหาสาเหตุ

เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุน

เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น

หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์

ตรวจสอบ 11 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่

เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง

การเชื่อมต่อพื้นฐาน

หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์

ตรวจสอบ คุณเลือกผู้รับจากประวัติการโทรซ้ำหรือโทรออกไปยังหมายเลขโดยป้อนหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์หรือไม่

คุณสามารถโทรออกไปยังผู้รับหนึ่งรายโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือป้อนหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับในการส่งตามลำดับ

หากคุณโทรโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือป้อนหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ ให้เลือกผู้รับจากไดเร็กทอรีของเครื่อง

ตรวจสอบ ตรวจสอบสภาพของสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ

หากสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อไม่ดี การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่ง ความเร็วเริ่มส่ง(TX start speed) ใน ตั้งค่าการสื่อสารขั้นสูง(Adv. communication settings) ใน การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง(Advanced FAX settings) ภายใต้ การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings)

การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง