Problémy pri prijímaní faxov

Kontrola č. 1 Je zapnuté napájanie?

• Ak je zariadenie vypnuté, nemôžete prijímať faxy. Stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.

• Ak ste odpojili napájací kábel bez vypnutia zariadenia (svieti indikátor NAPÁJANIE (POWER)), znovu ho zapojte, čím sa zariadenie automaticky zapne.

• Ak ste odpojili napájací kábel po vypnutí zariadenia pomocou tlačidla ZAP. (ON) (indikátor NAPÁJANIE (POWER) nesvieti), znovu ho zapojte a stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.

• Ak sa zariadenie vyplo v dôsledku prerušenia napájania alebo z podobných príčin, automaticky sa zapne po obnovení napájania.

Dôležité

• Skôr ako odpojíte napájací kábel, uistite sa, že nesvieti indikátor NAPÁJANIE (POWER). Potom odpojte napájací kábel.

  Po výpadku elektrickej energie alebo odpojení napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.

  Podrobné informácie o tom, ako odpojiť napájací kábel, nájdete v časti Poznámka k odpojeniu napájacieho kábla.

Poznámka

• Ak sa po výpadku elektrickej energie alebo odpojení napájacieho kábla odstránia faxy uložené v pamäti zariadenia, po zapnutí zariadenia sa vytlačí zoznam faxov odstránených z pamäte zariadenia (SPRÁVA O VYMAZANÍ PAMÄTE (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Podrobné informácie nájdete v časti Súhrn správ a zoznamov.

Kontrola č. 2 Je pamäť zariadenia plná?

Prijaté faxy uložené v pamäti zariadenia vytlačte alebo uložte na jednotku USB flash, prípadne ich odošlite do zdieľaného priečinka v počítači, potom ich odstráňte z pamäte zariadenia a požiadajte odosielateľa o opätovné odoslanie faxov.

Dokument uložený v pamäti zariadenia

Kontrola č. 3 Vyskytuje sa počas príjmu chyba?

• Skontrolujte, či sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazilo hlásenie. Keď sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazí hlásenie, pozrite si príčinu.

  Na pohotovostnej obrazovke faxovania sa zobrazuje hlásenie súvisiace s faxovaním

• Vytlačte správu SPRÁVA O AKTIVITE (ACTIVITY REPORT) a skontrolujte, či neobsahuje chybu.

  Súhrn správ a zoznamov

Kontrola č. 4 Je kábel telefónnej linky pripojený ku konektoru externého zariadenia?

Pripojte ho ku konektoru telefónnej linky.

Základné pripojenie

Kontrola č. 5 Je vložený papier s inou veľkosťou než s veľkosťou určenou v nastavení Veľk. str. (Page size) v časti Nastavenia faxového papiera (FAX paper settings)?

Ak je vložený papier na tlač faxov inej veľkosti, než je veľkosť určená v nastavení Veľk. str. (Page size), prijaté faxy sa nevytlačia a uložia sa do pamäte zariadenia (prijímanie do pamäte). Vložte rovnakú veľkosť papiera, aká je určená v nastavení Veľk. str. (Page size), a ťuknite na tlačidlo OK na dotykovej obrazovke.

Kontrola č. 6 Je vložený papier?

Ak nie je vložený papier, prijaté faxy sa uložia do pamäte zariadenia bez tlače (prijímanie do pamäte). Vložte papier a ťuknite na tlačidlo OK na dotykovej obrazovke.

Kontrola č. 7 Postačuje množstvo zostávajúceho atramentu na tlač faxu?

Ak množstvo zostávajúceho atramentu nepostačuje na tlač faxu, prijaté faxy sa uložia do pamäte zariadenia bez tlače (prijímanie do pamäte). Vymeňte kazetu s atramentom a vytlačte faxy uložené v pamäti zariadenia.

Dokument uložený v pamäti zariadenia

Poznámka

• Ak zariadenie prijímalo faxy v režime faxovania, po výmene kazety s atramentom sa automaticky spustí tlač.

  Výmena kazety s atramentom

• Keď zariadenie prijíma čiernobiele faxy do pamäte zariadenia a položka Nast. obojstr.tlače (2-sidedPrintSetting) v ponuke Nastavenia faxového papiera (FAX paper settings) je nastavená na hodnotu Obojstr. (2-sided), faxy môžete vytlačiť výberom položky Jednostr. (1-sided)

• Zariadenie môžete nastaviť tak, aby prijaté faxy vytlačilo aj napriek minutiu atramentu.

  Pre položku Tlač pri nedostatku atramentu (Print when out of ink) v ponuke Nastavenia automatickej tlače (Auto print settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) vyberte možnosť Tlačiť (Print).

  Keďže sa však minul atrament, nemusí sa vytlačiť časť faxu alebo celý fax.

  Obsah faxu sa ani neuloží do pamäte zariadenia.

  Ak sa už minul atrament, odporúčame, aby ste položku Prijaté dokumenty (Received documents) v ponuke Nastavenia automatickej tlače (Auto print settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) nastavili na hodnotu Netlačiť (Do not print), čím sa prijatý fax uloží v pamäti zariadenia. Po výmene kazety s atramentom a nastavení položky Prijaté dokumenty (Received documents) v ponuke Nastavenia automatickej tlače (Auto print settings) na hodnotu Tlačiť (Print) sa fax uložený v pamäti zariadenia vytlačí automaticky.

  Nastavenia automatickej tlače (Auto print settings)

Kontrola č. 8 Je v zariadení nastavený vhodný režim príjmu?

Skontrolujte nastavenie režimu prijímania a v prípade potreby ho zmeňte na režim vyhovujúci vášmu pripojeniu.

Nastavenie režimu prijímania

Kontrola č. 9 Je položka Odmietnutie príjmu faxu (FAX reception reject) nastavená na možnosť ZAP. (ON)?

V ponuke Kontrola zabezpečenia (Security control) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) nastavte položku Odmietnutie príjmu faxu (FAX reception reject) na hodnotu VYP. (OFF)

Podrobné informácie o nastavení nájdete v časti Odmietnutie prijatia faxu.

Kontrola č. 10 Sú položky nastavenia v ponuke Odmietnutie volajúceho (Caller rejection) nastavené na hodnotu Odmiet. (Reject)?

Ak v ponuke Odmietnutie volajúceho (Caller rejection) ponuky Kontrola zabezpečenia (Security control) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) vyberiete pre ktorúkoľvek položku nastavenia hodnotu Odmiet. (Reject), zariadenie odmietne hovory pre položku nastavenia s vybratou hodnotou Odmiet. (Reject)

Podrobné informácie o nastavení nájdete v časti Používanie služby identifikácie volajúceho na odmietnutie hovorov.

Kontrola Je režim príjmu nastavený na možnosť Režim iba faxu (FAX only mode)?

Ak je položka Nastavenia režimu príjmu (Receive mode settings) nastavená na hodnotu Režim iba faxu (FAX only mode), zariadenie nebude automaticky prepínať medzi faxovými a hlasovými volaniami.

Nastavte režim prijímania Režim priority telefonovania (TEL priority mode), DRPD*1 alebo Prepnutie siete (Network switch)*2.

Ak je nastavený režim prijímania Režim prior. telefonovania (TEL priority mode) a k zariadeniu je pripojený záznamník, skontrolujte, či sa po aktivácii záznamníka prehrá správna správa.

Nastavenie režimu prijímania

*1 Toto nastavenie je dostupné iba v USA a Kanade.

*2 Toto nastavenie nemusí byť dostupné vo všetkých krajinách alebo oblastiach zakúpenia.

Kontrola č. 1 Skontrolujte nastavenia skenovania faxového zariadenia odosielateľa.

Požiadajte odosielateľa, aby upravil nastavenia skenovania vo faxovom zariadení.

Kontrola č. 2 Je položka ECM pri príjme (ECM RX) nastavená na možnosť VYP. (OFF)?

V ponuke Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) ponuky Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) nastavte položku ECM pri príjme (ECM RX) na hodnotu ZAP. (ON)

Ak je aktivovaná položka ECM pri príjme (ECM RX), po oprave chýb faxové zariadenie odosielateľa automaticky opätovne odošle fax.

Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings)

Kontrola č. 3 Je znečistený originálny dokument odosielateľa alebo oblasť skenovania faxového zariadenia odosielateľa?

Kvalita obrazu faxu závisí predovšetkým od faxového zariadenia odosielateľa. Požiadajte odosielateľa, aby skontroloval, či nie je znečistená oblasť skenovania jeho faxového zariadenia.

Kontrola č. 4 Je pri slabej linke alebo pripojení aktivovaná funkcia odosielania alebo príjmu v režime ECM, prípadne je faxové zariadenie odosielateľa kompatibilné s režimom ECM?

• V ponuke Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) ponuky Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) nastavte položku ECM pri príjme (ECM RX) na hodnotu ZAP. (ON)

  Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings)

• Požiadajte odosielateľa, aby skontroloval, či je jeho zariadenie nastavené na povolenie prenosu v režime ECM.

  Ak faxové zariadenie odosielateľa alebo prijímateľa nie je kompatibilné s režimom ECM, fax sa odošle alebo prijme bez automatickej opravy chýb.

• Počiatočnú rýchlosť prijímania znížte v položke Počiatočná rýchlosť príjmu (RX start speed) v ponuke Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) ponuky Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings).

  Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings)

Kontrola č. 5 Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače?

Výsledky tlače nie sú uspokojivé

Kontrola Je položka ECM pri príjme (ECM RX) nastavená na možnosť VYP. (OFF)?

Ak je položka ECM pri príjme (ECM RX) v ponuke Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) ponuky Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings) nastavená na hodnotu VYP. (OFF), zariadenie nemôže prijímať farebné faxy. Zariadenie odpojí telefónnu linku alebo prijme farebné faxy čiernobielo podľa nastavenia faxového zariadenia odosielateľa.

Nastavte položku ECM pri príjme (ECM RX) na hodnotu ZAP. (ON)

Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings)

Kontrola č. 1 Skontrolujte stav alebo pripojenie telefónnej linky.

Ak je telefónna linka alebo pripojenie slabé, znížením počiatočnej rýchlosti prijímania môžete túto chybu napraviť.

Počiatočnú rýchlosť prijímania znížte v položke Počiatočná rýchlosť príjmu (RX start speed) v ponuke Nastavenia rozšírenej komunik. (Adv. communication settings) ponuky Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings) v časti Nastavenia faxu (FAX settings).

Rozšírené nastavenia faxu (Advanced FAX settings)

Kontrola č. 2 Funguje faxové zariadenie odosielateľa normálne?

Požiadajte odosielateľa, aby skontroloval, či jeho faxové zariadenie funguje normálne.