Faxküldési problémák

1. ellenőrzés Be van kapcsolva a készülék?

• Nem lehet faxot küldeni, ha a készülék ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a BE (ON) gombot.

• Ha a tápkábelt a készülék kikapcsolása nélkül húzta ki (világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), a kábel újbóli csatlakoztatása automatikusan bekapcsolja a készüléket.

• Ha a BE (ON) gomb megnyomásával kikapcsolta a készüléket, és utána húzta ki a tápkábelt (nem világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), ismét csatlakoztassa a kábelt, majd nyomja meg a BE (ON) gombot a készülék bekapcsolásához.

• Ha a készülék áramkimaradás miatt kapcsolódott ki, a készülék automatikusan bekapcsol, amikor az áramellátás helyreáll.

  Fontos

  • Mielőtt kihúzná a tápkábelt, győződjön meg arról, hogy a BE/KI (POWER) jelzőfény nem világít, és csak ezután húzza ki a tápkábelt.

    Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.

    A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.

  Megjegyzés

  • Ha áramkimaradás történik, vagy kihúzza a készülék tápkábelét, és a készülék memóriájában tárolt faxok törlődnek, a készülék kinyomtatja a törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)) a bekapcsolását követően.

    További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

2. ellenőrzés A dokumentum küldése a memóriából történik, vagy a fax fogadása a memóriába történik?

Amikor megjelenik a küldési/fogadási üzenet a faxmód készenléti képernyőjén, a készülék faxot küld a memóriájából, vagy faxot fogad a memóriájába. Várjon, amíg befejeződik az átvitel, illetve a fogadás.

3. ellenőrzés Nincs tele a készülék memóriája?

Töröljön a memória tartalmából, majd küldje el újból a faxot.

A készülék memóriájában tárolt dokumentumok

4. ellenőrzés Megfelelően van beállítva a telefonvonal típusa?

Ellenőrizze a telefonvonal típusának beállítását, és szükség esetén módosítsa azt.

A telefonvonal típusának beállítása

5. ellenőrzés A Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállítás értéke Letiltás (Disable)?

Ha kézzel küld faxot, a Faxbeállítások (FAX settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) menüpontjához tartozó Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállításnál az Engedélyezve (Enable) lehetőséget kell megadni, vagy a készülékhez csatlakoztatott telefon segítségével kell tárcsázni a számot.

Biztonsági vezérlés (Security control)

6. ellenőrzés A Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállítás értéke BE (ON)?

Küldje újra a faxot.

Ha továbbra sem tudja elküldeni a faxot, válassza a KI (OFF) lehetőséget a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállításánál.

Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)

7. ellenőrzés Megfelelően bejegyezte a faxszámot a készülék telefonkönyvébe?

Ellenőrizze a címzett faxszámát/telefonszámát, javítsa ki a bejegyzett faxszámot/telefonszámot a készülék telefonkönyvében, és küldje el újra a dokumentumot.

A regisztrált adatok módosítása

Megjegyzés

• Ha meg szeretné nézni a készülék telefonkönyvébe bejegyzett adatokat, akkor nyomtassa ki a CÍMZETT TELEFONSZÁMOK LISTÁJA (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST) listát.

  Jelentések és listák – összefoglalás

8. ellenőrzés Hiba történik a küldés során?

• Ellenőrizze, hogy jelent-e meg üzenet a faxmód készenléti képernyőjén. Ha megjelent egy üzenet a faxmód készenléti képernyőjén, akkor állapítsa meg az okát.

  Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén

• Nyomtassa ki a FORGALMI NAPLÓ (ACTIVITY REPORT) jelentést, és keresse meg a hibákat benne.

  Jelentések és listák – összefoglalás

9. ellenőrzés Megfelelően van betöltve a dokumentum?

Vegye ki a dokumentumot, és tegye vissza az üveglapra vagy az ADF-be.

Eredeti dokumentum betöltése

10. ellenőrzés Nyomtatóhiba történik?

Ellenőrizze, hogy jelent-e meg hibaüzenet az LCD kijelzőn. Ha megjelent egy hibaüzenet az LCD kijelzőn, határozza meg az okát.

Ha támogatási kóddal jelzett hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Támogatási kódok listája című részt.

Ha támogatási kód nélküli hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Megjelenik egy üzenet című részt.

Ha sietnie kell, nyomja meg a Stop gombot az üzenet bezárásához, majd küldje el a faxot.

11. ellenőrzés Megfelelően csatlakozik a telefonvonal?

Csatlakoztassa újra a telefonvonal kábelét a telefonvonal-csatlakozóhoz.

Alapvető csatlakoztatás

Ha a telefonvonal kábelét megfelelően csatlakoztatta, akkor a probléma a telefonvonallal lehet. Forduljon a telefontársasághoz és a termináladaptere vagy telefonadaptere forgalmazójához.

Ellenőrzés Kiválasztotta már a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy számot a fax-/telefonszám megadásával?

A sorozatos szórás címzettjét felhívhatja úgy, hogy kiválasztja az újrahívási előzményekből, de megadhatja a fax-/telefonszámot is.

Ha már kiválasztotta a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy faxszámot/telefonszámot a számgombokkal, akkor a címzettet kiválaszthatja a készülék telefonkönyvéből.

Ellenőrzés Ellenőrizze a telefonvonal állapotát, illetve a csatlakozást.

Ha a telefonvonal minősége rossz, az adási kezdősebesség csökkentése megoldhatja a problémát.

Csökkentse az adási kezdősebességet a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) elemének Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, az Adási kezdősebesség (TX start speed) beállításnál.

Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)