Частое возникновение ошибок при отправке факсов
Проверка 1: Включено ли питание?
При отключенном питании отправка факсов невозможна. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.
При отсоединении шнура питания без выключения устройства (одна из кнопок на панели управления светится) питание включается автоматически после подключения шнура.
Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) для отключения питания (ни одна из кнопок панели управления не светится), подключите его, затем нажмите ВКЛ (ON) для включения питания.
Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.
Внимание!Перед отсоединением шнура питания убедитесь, что на панели управления погасли все индикаторы, и только потом отключите шнур питания.
При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные сообщения удаляются.
Для получения дополнительных сведений о процедуре отсоединения шнура питания от электросети см. раздел Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети.
ПримечаниеЕсли факсы, хранящиеся в памяти устройства, удалены из-за сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти устройства (ОТЧЕТ ОБ ОЧИСТКЕ ПАМЯТИ (MEMORY CLEAR REPORT)), будет напечатан после включения устройства.
Дополнительную информацию см. в разделе Сведения об отчетах и списках.
Проверка 2: Отправляется ли документ из памяти или принимается факс из памяти?
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение о передаче/приеме, это значит, что в память устройства принимается факс или отправляется из нее. Подождите, пока не будет завершена передача или прием.
Проверка 3: Не переполнена ли память устройства?
Удалите содержимое из памяти, а затем отправьте факс еще раз.
Проверка 4: Правильно ли настроен тип телефонной линии?
Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.
Проверка 5: Не установлено ли для параметра Параметр клавиши рычага (Hook key setting) значение Выключить (Disable)?
При отправке факса вручную наберите номер, выбрав значение Включить (Enable) для параметра Параметр клавиши рычага (Hook key setting) в настройках Контроль за безопасностью (Security control) раздела Параметры ФАКСА (FAX settings), или наберите номер с помощью телефона, подключенного к устройству.
Проверка 6: Не установлено ли для параметра Определение сигнала в линии (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?
Повторите отправку факса через некоторое время.
Если все еще не удается отправить факс, выберите значение ВЫКЛ (OFF) для параметра Определение сигнала в линии (Dial tone detect) в меню Дополнительные парам. факса (Advanced FAX settings) в разделе Параметры ФАКСА (FAX settings).
Проверка 7: Правильно ли зарегистрирован номер факса для быстрого набора?
Проверьте номер факса/телефона получателя, исправьте номер телефона/факса, зарегистрированный для кода быстрого набора, а затем отправьте документ повторно.
Изменение информации регистрации
ПримечаниеИнформацию о быстром наборе можно проверить, распечатав СПИСОК БЫСТРОГО КОД. НАБОРА (CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO. LIST).
Проверка 8: Не возникла ли ошибка при передаче?
Убедитесь, что сообщение отображается на ЖК-дисплее. Если сообщение отображается на ЖК-дисплее, проверьте причину.
Распечатайте ОТЧЕТ О РАБОТЕ (ACTIVITY REPORT) и проверьте ошибки.
Проверка 9: Правильно ли загружен документ?
Извлеките документ, потом заново поместите его на стекло рабочей поверхности или в УАПД.
Проверка 10: Не возникла ли ошибка принтера?
Убедитесь, что сообщение об ошибке отображается на ЖК-дисплее. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, проверьте причину.
При появлении сообщения об ошибке с кодом поддержки обратитесь к разделу Список кодов поддержки.
При появлении сообщения об ошибке без кода поддержки обратитесь к разделу Отображается сообщение.
Если факс необходимо срочно отправить, закройте сообщение, нажав кнопку Стоп (Stop), затем отправьте факс.
Проверка 11: Правильно ли подключена телефонная линия?
Переподключите кабель телефонной линии к разъему телефонной линии.
Если телефонная линия подключена правильно, проблема возникает из-за телефонной линии. Обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала или телефона.
Проверка: Выбран ли получатель из журнала повторного набора или набран ли его номер с помощью цифровых кнопок?
Номер получателя, как получателя последовательной трансляции, можно набрать, выбрав его в журнале повторного набора или используя цифровые кнопки.
Если набор уже осуществлен посредством выбора в журнале повторного набора или с помощью цифровых кнопок, выберите получателя в быстром кодированном наборе.
Проверка: Проверьте состояние телефонной линии или соединения.
При плохом качестве телефонной линии или соединения ошибку можно исправить, снизив начальную скорость передачи.
Уменьшите скорость начала передачи с помощью параметра Нач. скорость передачи (TX start speed) в меню Доп. парам. взаимодействия (Adv. communication settings) раздела Дополнительные парам. факса (Advanced FAX settings) меню Параметры ФАКСА (FAX settings).
Наверх |
