ここでは、一部のエラーやメッセージについて説明します。
エラーやメッセージによっては、サポート番号（エラー識別番号）が表示されます。サポート番号が表示されるメッセージについては、「サポート番号一覧」を参照してください。
本製品の液晶モニターにメッセージが表示されている場合は、以下を参照してください。
パソコンの画面にメッセージが表示されている場合は、以下を参照してください。
メッセージを確認し、それぞれの対処方法に従って操作してください。
適切なデータが保存されていません
セットしたUSBフラッシュメモリーに読み込める画像や文書データが保存されていません。
ファイル名（フォルダー名）に、全角文字（漢字、カナ等）があると、認識できない場合があります。全角文字を半角英数字に変更してみてください。
パソコン上で編集／加工したデータは、かならずパソコンから印刷を行ってください。
撮影情報がパソコンなどで編集されている写真を液晶モニターに表示しようとすると、「?」が表示されます。
指定した文書データ(PDF)は、ファイル読み込み中にエラーが発生したか、本機に対応していない形式か、データが大き過ぎるため、印刷できません
USBフラッシュメモリーから印刷可能なPDFファイルか確認してください。印刷できるデータについては「文書（PDF）ファイルを印刷してみよう」を参照してください。
印刷できないPDFファイルでも、文書リストの画面にファイル名が表示されます。印刷可能なPDFファイルか確認することをお勧めします。以下の場合、PDFファイルを印刷できません。
印刷したいPDFファイルの［詳細表示］画面が表示できない
［詳細表示］画面の［作成元］に機種名、または［IJ Scan Utility］、［My Image Garden］以外の文字が表示される
印刷プレビュー画面で「?」が表示される
パソコン上で編集／加工したデータは、かならずパソコンから印刷を行ってください。
指定した文書データ(PDF)には印刷できない箇所があり、印刷の一部がかける可能性があります
画像が多く含まれているPDFファイルや、高精細の画像が含まれているPDFファイルは、文書や画像の一部が欠けたり、印刷が途中で止まる場合があります。この場合は、パソコンから印刷を行ってみてください。
ヘッド位置調整シートの読み取りに失敗しました
プリントヘッド位置調整シートの読み込みに失敗しました。
本製品のOKボタンを押してエラーを解除し、そのあと以下の対処を行ってください。
原稿台ガラスにプリントヘッド位置調整シートを置く向きや、位置を確認してください。
原稿台ガラスやプリントヘッド位置調整シートが汚れていないか確認してください。
用紙が正しいか確認してください。
自動でヘッド位置調整を行う場合は、A4サイズの普通紙を使用してください。
ノズルが目づまりしていないか確認してください。
ノズルチェックパターンを印刷してプリントヘッドの状態を確認してください。
それでもエラーが解決されないときは、本製品をパソコンに接続して、プリンタードライバーからヘッド位置調整を行ってください。
用紙サイズを確認して、
を押してください
設定した用紙サイズと異なるサイズの用紙がセットされています。
設定した用紙サイズと同じサイズの用紙をセットして、OKボタンを押してください。
前回、正しい手順で電源が切られていません 電源を切るときは、
ボタンを押してください
前回本製品の電源を切ったときに、電源が入った状態で電源プラグが抜かれた可能性があります。
本製品のOKボタンを押してエラーを解除してください。
正しい電源プラグの抜きかたについては「電源プラグを抜く」を参照してください。
電源プラグが抜かれたためメモリーの未送信/受信原稿が失われました
本製品のメモリーにファクスが保存されているときに、本製品の電源が入った状態で停電が発生したか、電源プラグが抜かれた可能性があります。
停電が発生したり電源プラグを抜いたりすると、本製品のメモリーに保存されているファクスはすべて削除されます。
電源プラグの抜きかたについては、「電源プラグを抜く」を参照してください。
OKボタンを押してください。
本製品のメモリーから削除されたファクスの一覧（メモリークリアリスト）が印刷されます。
詳しくは、「印刷できるレポートとリスト」を参照してください。
「自動両面印刷でうまく印刷できない」を参照し、対処してください
インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムをインストールした場合は、インストールしてから1ヵ月毎に約10年間、本製品およびアプリケーションソフトウェアの使用状況を送信します。使用状況を送信する時期になるとDock内にインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。
クリック後に表示される説明をお読みになり、次の操作を行ってください。
調査に同意される場合
［同意する］をクリックし、表示される画面に従って操作してください。インターネットを通じて使用状況を送信します。操作が完了すると、次回以降は自動送信となり、確認画面は表示されません。
［次回から自動的に送信する］のチェックボックスをオフにすると、2回目以降も自動送信は行われず、使用状況の送信時Dockにインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。
調査に同意されない場合
［同意しない］をクリックします。確認画面が消え、今回は使用状況は送信されません。1ヵ月後に使用状況を送信するための確認画面が再度表示されます。
調査を停止する場合
［切］をクリックします。インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムが停止し、使用状況は送信されません。調査を再開するには「設定を変更するには」を参照してください。
インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムをアンインストールする場合
インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムを停止する
Finderの［移動］メニューから［アプリケーション］を選び、［Canon Utilities］フォルダー、［Inkjet Extended Survey Program］フォルダーを順にダブルクリックする
［Canon インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラム.app］をゴミ箱に入れる
パソコンを再起動する
［ゴミ箱］を空にして、パソコンを再起動します。
設定を変更するには
送信確認画面を表示して使用状況を送信するように変更したり、使用状況の調査を再開させたりしたい場合は以下の手順で操作してください。
Finderの［移動］メニューから［アプリケーション］を選び、［Canon Utilities］フォルダー、［Inkjet Extended Survey Program］フォルダーを順にダブルクリックする
［Canon インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラム］アイコンをダブルクリックする
［情報の送信時に確認画面を表示しない］：
チェックボックスをチェックすると、使用状況が自動的に送信されます。
チェックボックスをオフにすると、使用状況の送信時Dockにインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。確認画面から送信してください。
［切］／［入］ボタン：
［切］ボタンをクリックすると、インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムを停止します。
［入］ボタンをクリックすると、停止していたインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムが再開されます。
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