Problem med att ta emot fax

Kontroll1 Är strömmen på?

• Du kan inte ta emot fax om enheten har stängts av. Tryck på knappen PÅ (ON) för att slå på strömmen.

• Om du kopplar från nätkabeln utan att stänga av strömmen (lampan NÄTSTRÖM (POWER) lyser) slås enheten på automatiskt om du kopplar in kabeln igen.

• Om du kopplar från nätkabeln när du har tryckt på knappen PÅ (ON) för att stänga av strömmen (lampan NÄTSTRÖM (POWER) lyser inte) ska du koppla in den igen och sedan trycka på knappen PÅ (ON) för att slå på strömmen.

• Om strömmen stängdes av på grund av strömavbrott, osv slås den på automatiskt när strömavbrottet är löst.

Viktigt!

• Kontrollera att kontrollampan för NÄTSTRÖM (POWER) har slocknat innan du drar ur nätkabeln. Dra sedan ur nätkabeln.

  När strömmen bryts eller om du kopplar ur nätsladden raderas alla fax som lagras i enhetens minne.

  Information om hur du drar ur nätkabeln finns under Anmärkning om att dra ur nätkabeln.

Obs!

• Om fax som har sparats i enhetens minne raderas vid ett strömavbrott eller om nätsladden dras ur skrivs det ut en lista över de fax som har raderats i enhetens minne (MINNESRADERINGSRAPPORT (MEMORY CLEAR REPORT)) när enheten sätts på.

  Mer information finns under Sammanfattning av rapporter och listor.

Kontroll2 Är enhetens minne fullt?

Skriv ut de mottagna fax som har sparats i enhetens minne och spara dem på USB-flashenheten eller vidarebefordra dem till den delade mappen på datorn. Radera sedan faxen från enhetens minne och be avsändaren skicka dem igen.

Dokument som lagras i enhetens minne

Kontroll3 Inträffar ett fel vid mottagning?

• Kontrollera att ett meddelande visas på skärmen för faxens vänteläge. Kontrollera orsaken när ett meddelande visas på skärmen för faxens vänteläge.

  Ett meddelade om faxning visas på skärmen för faxens vänteläge

• Skriv ut en AKTIVITETSRAPPORT (ACTIVITY REPORT) och kontrollera om det finns fel.

  Sammanfattning av rapporter och listor

Kontroll4 Är telefonlinjens kabel ansluten till kontakten för externa enheter?

Anslut den på nytt till telefonjacket.

Grundläggande anslutningen

Kontroll5 Har en annan pappersstorlek än den som anges i Sidstl. (Page size) in Faxpappersinställningar (FAX paper settings) fyllts på?

Om en annan pappersstorlek än den som anges i Sidstl. (Page size) har fyllts på för att skriva ut fax skrivs inte mottagna fax ut utan lagras i enhetens minne (minnesmottagning). Fyll på samma pappersstorlek som den som anges i Sidstl. (Page size) och knacka på OK på pekskärmen.

Kontroll6 Finns det papper i skrivaren?

Om det inte finns papper lagras mottagna fax i enhetens minne utan att skrivas ut (Minnesmottagning). Fyll på papper och knacka sedan på OK på pekskärmen.

Kontroll7 Är mängden återstående bläck tillräcklig för att skriva ut ett fax?

Om det inte finns tillräckligt med bläck för att skriva ut mottagna fax lagras de i enhetens minne utan att skrivas ut (Minnesmottagning). Byt ut bläckbehållaren och skriv sedan ut de fax som finns lagrade i enhetens minne.

Dokument som lagras i enhetens minne

Obs!

• Om enheten tar emot fax i faxläge, startar utskriften automatiskt när bläckbehållaren har bytts ut.

  Byta ut bläckbehållare

• När enheten tar emot svartvita fax i enhetens minne och 2-sidigt (2-sided) har valts i 2-sidig utskrift (2-sidedPrintSetting) i Faxpappersinställningar (FAX paper settings) kan det gå att skriva ut fax genom att välja 1-sidigt (1-sided).

• Du kan ställa in enheten så att den skriver ut ett mottaget fax, trots att bläcket är slut.

  Ställ in Utskrift när bläck är slut (Print when out of ink) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings) under Faxinställningar (FAX settings) på Skriv ut (Print).

  Eftersom bläcket är slut kanske inte en del eller hela faxet skrivs ut.

  Dessutom lagras inte faxets innehåll i enhetens minne.

  Om bläcket redan har tagit slut rekommenderar vi att du väljer Skriv inte ut (Do not print) för Mottagna dokument (Received documents) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings) under Faxinställningar (FAX settings) för att lagra det mottagna faxet i enhetens minne. När du har bytt ut bläckbehållaren och valt Skriv ut (Print) för Mottagna dokument (Received documents) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings) kommer faxen som lagrats i enhetens minne att skrivas ut automatiskt.

  Autoutskriftsinställning (Auto print settings)

Kontroll8 Är enheten inställd på lämpligt mottagningsläge?

Kontrollera inställningen för mottagningsläge och ändra den till ett läge som är lämpad för din anslutning om så krävs.

Ställa in mottagningsläge

Kontroll9 Är Faxmottagning avvisad (FAX reception reject) inställd på PÅ (ON)?

Välj AV (OFF) för Faxmottagning avvisad (FAX reception reject) i Säkerhetskontroll (Security control) under Faxinställningar (FAX settings).

Mer information om inställningar finns under Avvisad faxmottagning.

Kontroll10 Har alternativ ställts in som Avvisa (Reject) i Avsändaravvisning (Caller rejection)?

Om du väljer Avvisa (Reject) för något inställningsalternativ i Avsändaravvisning (Caller rejection) i Säkerhetskontroll (Security control) under Faxinställningar (FAX settings) avvisar enheten samtal för alternativet som har inställningen Avvisa (Reject).

Mer information om inställningar finns under Använda nummerpresentationen för att avvisa samtal.

Kontroll Är mottagningsläget inställt på Endast faxläge (FAX only mode)?

Om Endast faxläge (FAX only mode) är inställt på Ta emot lägesinställning (Receive mode settings) sker ingen automatisk växling mellan röst- och faxsamtal.

Ställ in mottagningsläget på Telefonprioritet (TEL priority mode), DRPD*1 eller Nätverksomkopplare (Network switch)*2.

Om mottagningsläget är Telefonprioriteringsläge (TEL priority mode) och en telefonsvarare är ansluten till enheten ska du kontrollera om rätt meddelande spelas upp när telefonsvararen svarar.

Ställa in mottagningsläge

*1 Den här inställningen är bara tillgänglig i USA och Kanada.

*2 Det kan hända att inställningen inte är tillgänglig beroende på i vilket land eller område du köpte tjänsten.

Kontroll1 Kontrollera skanningsinställningarna för avsändarens faxenhet.

Be avsändaren att justera skanningsinställningarna för sin faxenhet.

Kontroll2 Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?

Välj PÅ (ON) för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).

Om ECM-mottagning (ECM RX) har aktiverats skickar avsändarens faxenhet faxet igen automatiskt när felen har åtgärdats.

Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings)

Kontroll3 Är avsändarens originaldokument eller skanningsområdet på avsändarens faxenhet smutsigt?

Bildkvaliteten på faxet fastställs huvudsakligen av avsändarens faxenhet. Kontakta avsändaren och be dem kontrollera om faxenhetens scanningsområde är smutsigt.

Kontroll4 Har ECM-sändning/mottagning aktiverats trots att linjen/anslutningen är dålig, och är avsändarens faxenhet kompatibel med ECM?

• Välj PÅ (ON) för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).

  Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings)

• Kontakta avsändaren och be dem att kontrollera om enheten är inställd att aktivera ECM-överföring.

  Om avsändarens eller mottagarens faxenhet inte är kompatibel med ECM, kommer faxet att skickas/tas emot utan automatisk felkorrektion.

• Minska mottagningens starthastighet på Starthastighet för mottagning (RX start speed) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).

  Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings)

Kontroll5 Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna?

Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande

Kontroll Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?

Om AV (OFF) är valt för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings) kan inte enheten ta emot färgfax. Enheten kopplar ned telefonförbindelsen eller tar emot färgfax i svartvitt enligt den inställning som har gjorts på avsändarens faxenhet.

Ställ ECM-mottagning (ECM RX) på PÅ (ON).

Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings)

Kontroll1 Kontrollera telefonlinjens tillstånd eller anslutningen.

Om telefonlinjen eller anslutningen är dålig, kan du korrigera felet om du minskar mottagningens starthastighet.

Minska mottagningens starthastighet på Starthastighet för mottagning (RX start speed) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).

Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings)

Kontroll2 Fungerar avsändarens faxenhet som den ska?

Kontakta avsändaren och be dem att kontrollera om faxenheten fungerar normalt.