A lâmina do cortador não funciona enquanto o corte está em andamento

1. Verificação 1 Foi exibida uma mensagem na tela sensível ao toque?

   Se a lâmina do cortador não conseguir cortar o papel, ela suspenderá o movimento e uma mensagem será exibida na tela sensível ao toque.

   Remova o papel e tente imprimir novamente.

   • Remover Rolo de Papel Preso

2. Verificação 2 Certifique-se de que a lâmina do cortador possa cortar o papel usado atualmente.

   Selecione Corte do usuário (User cut) para Modo de corte (Cutting mode) no menu da tela sensível ao toque e corte o papel em rolo com um acessório de corte, como tesoura.

   • Especificação do Método de Corte para Rolos
   • Cortando o Papel em Rolo depois da Impressão

3. Verificação 3 Confira o valor de configuração para Velocidade de corte (Cut speed).

   Selecionar um valor menor permitirá que a lâmina do cortador corte o papel.

   Selecione a área de exibição das configurações de papel na tela Início da tela sensível ao toque, selecione o slot de alimentação onde o papel a ser alterado foi definido, depois selecione Config. de papel (Paper settings) > Avançado (Advanced) e altere o valor da configuração de Velocidade de corte (Cut speed).

   • Avançado (configurações de papel)