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O papel em rolo não é alimentado automaticamente

  1. Verificação 1 Verifique as configurações da alimentação automática.

    Selecione Ativar (Enable) para Alim. autom. de papel em rolo (Roll paper auto feed) em Config. relacionadas ao papel (Paper-related settings).

  2. Verificação 2 Verifique a configuração para Configur. de retenção de papel (Paper retention settings).

    Selecione Durante a alimentação (While feeding) para Configur. de retenção de papel (Paper retention settings) em Config. relacionadas ao papel (Paper-related settings).

  3. Verificação 3 Certifique-se de que a alimentação automática do papel possa ser usada para o rolo que você está usando.

    Consulte "Lista de configurações de papel (papel em rolo)" para certificar-se de que a alimentação automática do papel possa ser usada para o rolo que você está usando.

  4. Verificação 4 Verifique se o rolo está sendo alimentado.

    Caso contrário, alimente o rolo manualmente.

  5. Verificação 5 Verifique se a largura do papel do rolo é de 250 mm ou mais.

    A função de alimentação automática não aceita papel com largura inferior a 250 mm.

    Se você usar o rolo com largura de papel inferior a 250 mm, selecione Desativar (Disable) para Alim. autom. de papel em rolo (Roll paper auto feed) em Config. relacionadas ao papel (Paper-related settings) e alimente o papel manualmente.

  6. Verificação 6 Você está usando um suporte do rolo antigo?

    Certifique-se de usar o suporte do rolo que acompanha a impressora.

  7. Verificação 7 A borda inicial do papel em rolo pode não ter sido cortada adequadamente.

    Se a borda inicial do papel em rolo estiver torta ou dobrada, talvez o papel não possa ser alimentado corretamente. Corte a borda inicial com uma tesoura para alinhá-la. Se o papel em rolo tem um código de barras impresso, tome cuidado para não cortar a parte do código de barras.

Dependendo das condições operacionais da impressora (temperatura, umidade etc.), a alimentação automática pode não funcionar. Se o papel não puder ser alimentado mesmo após realizar as ações acima, defina Alim. autom. de papel em rolo (Roll paper auto feed) como Desativar (Disable) e Configur. de retenção de papel (Paper retention settings) como Liberar (Release), e alimente o papel manualmente.