Solução de Problemas
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Perguntas Frequentes
- Desejo criar facilmente faixas verticais ou horizontais.
- Essa impressora é compatível com o sistema de subcartucho de tinta?
- Desejo saber como configurar corte de rolo.
- Desejo configurar de maneira que o rolo seja cortado automaticamente depois de aguardar a tinta secar.
- Como faço para imprimir sem bordas?
- Desejo saber os tipos de papel que podem ser utilizados nessa impressora.
- O tipo de papel no qual desejo imprimir não é exibido na Tela sensível ao toque.
- Posso realizar impressão duplex?
- Desejo executar impressão com ampliação.
- Métodos de Conexão da Impressora
Exemplos de Problemas
Problemas Relacionados a Papel
- Eliminação do papel em rolo atolado
- Desobstrução de folhas atoladas
- O papel em rolo não pode ser inserido no slot de alimentação de papel
- O papel não é alimentando automaticamente
- O papel em rolo não é trocando automaticamente
- O papel em rolo não é alimentado automaticamente
- A origem do papel não troca quando o papel em rolo é usado
- A disponibilidade ou falta de papel em rolo está abaixo do gerenciador de quantidade
- Não é possível carregar folhas
- O papel não é cortado reto
- O papel não é cortado
- A lâmina do cortador não funciona enquanto o corte está em andamento
- O tamanho da película transparente não pode ser detectado
- As margens são largas
- Quando imprimir no papel em rolo, a superfície impressa foca arranhada
A Impressão Não É Iniciada
A Impressora Para Durante um Trabalho de Impressão
Problemas com Qualidade da Impressão
- A impressão está fraca
- O papel encosta na cabeça de impressão
- As bordas do papel estão sujas
- A superfície do papel está suja
- O lado de trás do papel está sujo
- Imediatamente depois da impressão sem borda, a margem oposta fica suja durante a impressão normal
- As cores impressas estão imprecisas
- Aparecem faixas de cores diferentes
- As cores nas imagens impressas ficam desiguais
- As bordas da imagem estão embaçadas ou apresentam faixas brancas
- O contraste fica desigual durante a impressão
- O comprimento das imagens impressas está impreciso na direção de alimentação
- As impressões das imagens estão tortas
- Os documentos são impressos monocromáticos
- A espessura da linha não está uniforme
- Linhas ou cores desalinhadas
- Aparecem bordas na impressão sem borda
Não é Possível Imprimir pela Rede
Não é Possível Encontrar a Impressora na Rede
- Não é Possível Encontrar a Impressora na Tela Verificar configurações da impressora (Windows)
- Não é Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora/Tela Conectar cabo
- Procurar Impressora pelo Endereço IP ou Nome de Host Durante a Configuração
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar LAN sem fio
- Não é possível encontrar a Impressora ao usar LAN com fio
Problemas de Instalação
Problemas com HP-GL/2
- Com a HP-GL/2, a impressão fica desalinhada
- Linhas ou imagens faltando em trabalhos impressos com HP-GL/2.
- As linhas são impressas muito grossas ou finas em trabalhos de impressão com HP-GL/2
- Trabalhos com HP-GL/2 são impressos em monocromático (ou colorido)
- As cores das linhas impressas ficam incorretas durante a impressão com HP-GL/2
- Trabalhos com HP-GL/2 são impressos 6 mm a mais do que o esperado
- Os trabalhos com HP-GL/2 são impressos no tamanho máximo, mesmo se o tamanho padrão for especificado
- A impressão com HP-GL/2 leva muito tempo
- A impressora para durante a impressão de um trabalho com HP-GL/2 (o carro para de se mover)
Outros Problemas
- A impressora não liga
- A impressora leva tempo para inicializar
- Se a impressora emitir um ruído incomum
- As mensagens indicando a verificação do cartucho de manutenção não foram eliminadas
- A impressora consome muita tinta
- As páginas impressas não são coletadas de maneira limpa na cesta
- As páginas impressas não são coletadas de maneira limpa no empilhador
- Solavancos da cesta
- Quando Extremidade de Corte Antes for configurado, o papel aparado será puxado para a unidade em rolo
- Detecção de nível de tinta
