naar hoofdtekst gaan

Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven

In dit gedeelte worden enkele fouten en berichten beschreven die kunnen worden weergegeven.

Opmerking

Zie hieronder als er een bericht wordt weergegeven op het aanraakscherm.

Zie hieronder als er een bericht wordt weergegeven op de computer.

Er wordt een bericht weergegeven op het aanraakscherm

Controleer het bericht en voer de juiste handelingen uit.

  • Apparaat is de laatste keer niet correct uitgeschakeld. Druk op de knop wanneer u het apparaat uitschakelt.

    Mogelijk is de stekker uit het stopcontact gehaald terwijl de printer nog was ingeschakeld.

    Selecteer OK op het aanraakscherm.

    Opmerking

  • Kan geen verbinding maken met de server. Wacht even en probeer het opnieuw.

    De printer kan geen verbinding met de server maken wegens een communicatiefout.

    Selecteer OK op het aanraakscherm en probeer het na enige tijd opnieuw.

Er wordt een fout betreffende het automatisch dubbelzijdig afdrukken weergegeven

  1. Controle Zie Problemen met automatisch dubbelzijdig afdrukken en voer de juiste handelingen uit.

Er wordt een foutbericht weergegeven over het netsnoer dat wordt losgekoppeld (Windows)

Mogelijk is de stekker uit het stopcontact gehaald terwijl de printer nog was ingeschakeld.

Controleer het foutbericht dat op de computer wordt weergegeven en klik op OK.

De printer begint met afdrukken.

Zie De printer loskoppelen als u de stekker uit het stopcontact wilt halen.

Schrijffout/Uitvoerfout/Communicatiefout (Windows)

  1. Controle 1 Als het AAN (ON)-lampje uit staat, controleert u of de printer is aangesloten en ingeschakeld.

    Het AAN (ON)-lampje knippert terwijl de printer wordt geïnitialiseerd. Wacht totdat het AAN (ON)-lampje stopt met knipperen en blijft branden.

  2. Controle 2 Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.

    Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer. Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:

    • Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het doorschakelapparaat.

    • Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te drukken.

    Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer correct is ingesteld voor gebruik via het netwerk.

  3. Controle 3 Controleer of MP Drivers correct is geïnstalleerd.

    Verwijder de MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen. Installeer ze vervolgens opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.

  4. Controle 4 Als de printer met een USB-kabel op de computer is aangesloten, controleert u de apparaatstatus vanaf de computer.

    Volg de onderstaande procedure om de apparaatstatus te controleren.

    1. Selecteer Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's (Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).

      Opmerking

      • Als het scherm Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt weergegeven, selecteert u Doorgaan (Continue).

    2. Dubbelklik op USB-controllers (Universal Serial Bus controllers) en op Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support).

      Als het scherm Ondersteuning voor USB-afdrukken (USB Printing Support Properties) niet wordt weergegeven, controleert u of de printer goed op de computer is aangesloten.

    3. Klik op het tabblad Algemeen (General) en controleer of er een apparaatprobleem is.

      Als er een apparaatfout wordt weergegeven, raadpleegt u Windows Help om deze te verhelpen.

Andere foutberichten (Windows)

  1. Controle Controleer het volgende als er een foutbericht buiten de printerstatusmonitor wordt weergegeven:

    • Kan niet spoolen wegens onvoldoende schijfruimte (Could not spool successfully due to insufficient disk space)

      Verwijder onnodige bestanden om schijfruimte vrij te maken.

    • Kan niet spoolen wegens onvoldoende geheugen (Could not spool successfully due to insufficient memory)

      Verhoog de beschikbare hoeveelheid geheugen door andere toepassingen te sluiten.

      Als u nog steeds niet kunt afdrukken, start u de computer opnieuw op en probeert u nogmaals af te drukken.

    • Kan printerstuurprogramma niet vinden (Printer driver could not be found)

      Verwijder de MP Drivers aan de hand van de procedure in Onnodige MP Drivers verwijderen. Installeer ze vervolgens opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.

    • Afdrukken Toepassingsnaam mislukt (Could not print Application name) - Bestandsnaam

      Probeer nogmaals af te drukken nadat de huidige taak is voltooid.