Veelgestelde vragen
Netwerk
- Kan de printer niet vinden in het netwerk
- Kan de printer niet vinden via Wi-Fi
- Onbekende netwerksleutel (wachtwoord)
- Kan niet afdrukken of verbinding maken
Klik hier voor andere vragen over netwerken.
Afdrukken
Installatie
Zoeken op trefwoord:
Problemen oplossen
De printer werkt niet
- De printer wordt niet ingeschakeld
- De printer wordt onverwacht of herhaaldelijk uitgeschakeld
- Verkeerde taal weergegeven op het aanraakscherm
- Het aanraakscherm geeft geen beeld
- Problemen met de USB-verbinding
- Kan niet communiceren met de printer via USB
- De printer drukt niet af
- Het kopiëren/afdrukken stopt
- Kan niet afdrukken met AirPrint
- Printer drukt langzaam af
- Er komt geen inkt uit
- Lijst met ondersteuningscodes voor fouten (papierstoringen)
- Papier wordt niet correct ingevoerd/Fout vanwege 'geen papier'
- Kan niet afdrukken op het disclabel
- Problemen met automatisch dubbelzijdig afdrukken
- Afdrukresultaten zijn niet naar behoren
- Scanproblemen (Windows)
- Scanproblemen (macOS)
- Scanresultaten zijn niet naar behoren (Windows)
- Scanresultaten zijn niet naar behoren (macOS)
- Kan niet afdrukken/scannen vanaf een smartphone/tablet
Kan niet correct instellen (netwerk)
- Kan de printer niet vinden in het scherm Printerinstellingen controleren tijdens instelling (Windows)
- Kan de printer niet vinden via Wi-Fi
- Kan de Printer niet vinden met het draadloos LAN
- De printer werkt opeens niet meer
- Onbekende netwerksleutel (wachtwoord)
- Beheerderswachtwoord van printer vergeten
- De printer kan niet worden gebruikt nadat een draadloze router is vervangen of routerinstellingen zijn gewijzigd
- Er verschijnt een bericht op de computer tijdens de installatie
- Netwerkgegevens controleren
- De fabrieksinstellingen herstellen
Kan niet correct instellen (installatie)
Er wordt een fout of bericht weergegeven
- Er treedt een fout op
- Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven
- Er wordt een foutbericht weergegeven op een PictBridge-compatibel apparaat (Wi-Fi)
- Lijst met ondersteuningscodes voor fouten
- Foutberichten van IJ Scan Utility (Windows)
- Foutberichten van IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Foutberichten van ScanGear (scannerstuurprogramma) (Windows)
