hopp til hovedteksten

Skriveren kan ikke brukes ved bytte av en trådløs ruter eller endring av ruterinnstillingene

Når den trådløse ruteren skiftes ut eller hvis ruterinnstillingene endres, må nettverksinnstillingene til datamaskinen, smarttelefonen/nettbrettet eller skriveren konfigureres på nytt automatisk i henhold til den nye trådløse ruteren.

  1. Kontroll 1 Kontroller om datamaskinen eller smarttelefonen/nettbrettet kan kobles til Internett via den nye trådløse ruteren.

    Hvis datamaskinen eller smarttelefonen/nettbrettet ikke kan kobles til Internett, kontrollerer du at oppsettet av den trådløse ruteren er fullført og konfigurerer innstillingene på datamaskinen eller smarttelefonen/nettbrettet for å koble til den trådløse ruteren.

  2. Kontroll 2 Utfør oppsettet for skrivernettverk på nytt

    Se Installasjonshåndbok for å utføre oppsettet.

Merk

Hvis dette ikke løser problemet, se under.

Kan ikke kommunisere med skriveren etter aktivering av MAC-/IP-adressefiltrering eller krypteringsnøkkel på trådløs ruter

  1. Kontroll 1 Kontroller innstillingen for den trådløse ruteren.

    Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten. Kontroller at datamaskinen og den trådløse ruteren kan kommunisere med hverandre med denne innstillingen.

  2. Kontroll 2 Hvis du filtrerer MAC-eller IP-adresser ved den trådløse ruteren, kontrollerer du at MAC-eller IP-adressene for datamaskinen, nettverksenheten og skriveren er registrert.

  3. Kontroll 3 Hvis du bruker WPA/WPA2/WPA3-nøkkel eller -passord, må du kontrollere at krypteringsnøkkelen til datamaskinen, nettverksenheten og skriveren samsvarer med nøkkelen som er angitt for den trådløse ruteren.

    Lengden eller formatet på Wi-Fi-passordet og godkjenningsmetoden må være identisk for den trådløse ruteren, skriveren og datamaskinen.

    Se Angi en krypteringsnøkkel for mer informasjon.

    4. Merk

    • Noen skrivere støtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). For å konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), må du også konfigurere godkjenningsserveren (Radius).

      Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.

    • Denne nettsiden inneholder informasjon om flere modeller. Avhengig av spesifikasjonene til skriveren du bruker, kan det hende at noen av funksjonene som er beskrevet (tilkobling, skanner/kopi, osv.) ikke gjelder.

      For mer informasjon om funksjonene til skriveren, kan du se Produktspesifikasjoner.

Med kryptering på, kan ikke kommunisere med skriveren etter endring av krypteringstype på trådløs ruter

Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen etter at du har endret krypteringstypen for den trådløse ruteren, må du kontrollere at krypteringstypen og passordet eller passordet for datamaskinen samsvarer med krypteringstypen til den trådløse ruteren.