Ukjent nettverksnøkkel (passord)

Diagnostiser og reparer nettverkstilkoblingene ved hjelp av Wi-Fi Connection Assistant.

Last ned Wi-Fi Connection Assistant fra siden nedenfor, og installer den på datamaskinen din.

Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling

Se nedenfor angående oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.

For Windows:
- Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling
For macOS:
- Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling

Hvis problemet vedvarer etter diagnostisering og reparasjon med Wi-Fi Connection Assistant, kontrollerer du følgende elementer:

WPA/WPA2/WPA3-nøkkelen for den trådløse ruteren er ukjent, kan ikke koble til

Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren. Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten. Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren.

Angi en krypteringsnøkkel

Velg krypteringen som inneholder WPA2.

Merk

Standardinnstillingene for den trådløse ruteren som støtter den WPA3, kan settes til WPA3.

Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren ved hjelp av innstillingene du har valgt. Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten.

Bruke WPA2/WPA3 (Windows)

Godkjenningsmetoden, Wi-Fi-passordet og type dynamisk kryptering må være identisk for den trådløse ruteren, skriveren og datamaskinen.

Angi Wi-Fi-passordet som er konfigurert på den trådløse ruteren.

TKIP (enkel kryptering) eller AES (sikker kryptering) velges automatisk som dynamisk krypteringsmetode.

Se Hvis skjermbildet WPA/WPA2/WPA3-detaljer vises for mer informasjon.

Merk
- Denne skriveren støtter følgende.
  - WPA-PSK (WPA-Personal)
  - WPA2-PSK (WPA2-Personal)
  - WPA3-SAE (WPA3-Personal)
- Noen skrivere støtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). For å konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), må du også konfigurere godkjenningsserveren (Radius).
  
  Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.
- Denne nettsiden inneholder informasjon om flere modeller. Avhengig av spesifikasjonene til skriveren du bruker, kan det hende at noen av funksjonene som er beskrevet (tilkobling, skanner/kopi, osv.) ikke gjelder.
  
  For mer informasjon om funksjonene til skriveren, kan du se Produktspesifikasjoner.