przejdź do tekstu głównego

Instalacja sterownika drukarki nie powiodła się (Windows)

Jeśli instalacja nie rozpocznie się po włożeniu Instalacyjnego dysku CD-ROM:

Aby rozpocząć instalację, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Wprowadź poniższe ustawienia.

    • W systemie Windows 10 kliknij przycisk Start > Eksplorator plików (File Explorer), a następnie kliknij Ten komputer (This PC) na liście po lewej stronie.

    • W systemie Windows 8.1 wybierz ikonę Eksplorator (Explorer) w obszarze Pasek zadań (Taskbar) na ekranie Pulpit (Desktop), a następnie z listy po lewej stronie wybierz opcję Ten komputer (This PC).

    • W systemie Windows 7 kliknij przycisk Start, a następnie kliknij opcję Komputer (Computer).

  2. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku CD-ROM w wyświetlonym oknie.

    Po wyświetleniu zawartości dysku CD-ROM kliknij dwukrotnie Msetup4.exe.

    Jeśli nie możesz zainstalować sterownika drukarki z użyciem Instalacyjnego dysku CD-ROM, zainstaluj jego wersję znajdującą się w witrynie firmy Canon.

Uwaga

  • Jeśli nie pojawi się ikona dysku CD-ROM, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • Wyjmij dysk CD-ROM z komputera, a następnie włóż go ponownie.

    • Uruchom ponownie komputer.

    Jeśli ikona wciąż się nie pojawi, spróbuj skorzystać z innego dysku i sprawdź, czy jego ikona jest wyświetlana. Jeśli jest widoczna, oznacza to problem z Instalacyjnym dyskiem CD-ROM. Skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.

Jeśli nie można przejść ekranu Podłączenie drukarki (Printer Connection):

Pozostałe przypadki:

Jeśli sterownik drukarki nie został prawidłowo zainstalowany, odinstaluj go, uruchom ponownie komputer i jeszcze raz zainstaluj sterownik.

Ponownie zainstaluj sterownik drukarki z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon.

Uwaga

  • Jeśli instalacja została przerwana z powodu błędu systemu Windows, może on działać niestabilnie. Zainstalowanie sterowników w nieprawidłowo funkcjonującym systemie Windows może okazać się niemożliwe. Uruchom ponownie komputer, a następnie jeszcze raz zainstaluj sterowniki.