Foire aux questions

Erreur

• Impossible d'utiliser l'application précédente
• Le logiciel ne fonctionne pas sur macOS 15 ou version ultérieure

Réseau

• Impression des informations sur les paramètres réseau
• Basculement de la connexion de l'imprimante vers le réseau ou des périphériques
• Clé réseau (mot de passe) inconnue
• Impossible de se souvenir du mot de passe d'administrateur défini pour l'imprimante
• Impossible d'utiliser l'imprimante après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
• Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
• Vérification des informations réseau de l'imprimante
• Restauration des paramètres réseau de l'imprimante aux valeurs par défaut
• Problèmes de connexion USB
• Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
• Connexion manuelle
• Network Solution 1-2-3

Impression

• Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
• Interruption de l'impression (copie)
• L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »
• Problèmes liés à l'impression recto verso automatique
• Rayures noires

Numériser

• Problèmes liés à la numérisation (macOS)
• Résultats de la numérisation non satisfaisants (Windows)
• Résultats de la numérisation non satisfaisants (macOS)

Sécurité / Autre

• Impossible de mettre l'imprimante sous tension
• Paramètres/Maintenance
• L'imprimante s'éteint inopinément ou de manière répétitive
• Une langue incorrecte apparaît sur le panneau de contrôle
• Impossible d'utiliser l'application de configuration dans Microsoft Store